Teamleitung Backoffice Service

vor 2 Wochen

Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

ZEISS Microscopy (RMS) ist der weltweit einzige Hersteller von Licht-, Elektronen-, Röntgen- und Ionenmikroskopsystemen aus einer Hand und stellt Lösungen für die korrelative Mikroskopie bereit. Das Portfolio umfasst Produkte und Dienstleistungen für die Biowissenschaften, die Material- und Industrieforschung sowie für die Lehre und die klinische Praxis

Ihre Rolle

  • disziplinarische Leitung des Service Backoffice Teams
  • Verantwortung für die Koordination, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Unterstützung des Teams bei der Planung und Priorisierung der Aufgaben insbesondere bei der Klärung von Sonder- und Problemfällen
  • Sicherstellen der effizienten Bearbeitung des operativen Tagesgeschäftes und der Auftragsabwicklung des technischen Service incl. Angebotserstellung, Abrechnung, Rechnungsstellung sowie des After Sales Geschäftes und von Wartungsverträgen
  • Gewährleistung der Einhaltung von Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Arbeitsweisen im operativen Tagesgeschäft insbesondere im Rahmen der digitalen Transformation
  • Mitwirkung bei bzw. Leitung von Projekten, auch global und abteilungsübergreifend
  • enge Zusammenarbeit mit dem Service Außendienst, dem Global Service & Customer Care, sowie Vertrieb und Finance, insb. bei komplexen Angeboten und Eskalationen unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mehrjährige relevante Erfahrung im Backoffice Service, Vertrieb oder der Auftragsabwicklung
  • Erfahrung in der Leitung von Teams und/oder von cross-funktionalen Projekten
  • tiefe Kenntnisse in SAP ERP und CRM sowie ein ganzheitliches Prozessverständnis
  • ausgeprägte Kommunikations-, Konflikt- und Problemlösefähigkeiten, auch im direkten Kundenkontakt
  • ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Organisation sowie ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse

Your ZEISS Recruiting Team:

Franziska Bäuerle, Steffen Volk

  • Teamleitung Backoffice Service

    vor 1 Woche

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsOberkochenFull timeposted onPosted 29 Days Agojob requisition idJR_1032600Ihre RolleDisziplinarische Leitung des Service Backoffice Teams - Verantwortung für die Koordination, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie Unterstützung des Teams bei der Planung und Priorisierung der Aufgaben insbesondere bei der Klärung von Sonder- und...

  • Head of Global HR Life Cycle Platforms

    Vor 5 Tagen

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleDie Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...

  • Teamleitung Backoffice Service

    vor 1 Woche

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsOberkochenFull timeposted onPosted 29 Days Agojob requisition idJR_1032600Ihre RolleDisziplinarische Leitung des Service Backoffice Teams - Verantwortung für die Koordination, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie Unterstützung des Teams bei der Planung und Priorisierung der Aufgaben insbesondere bei der Klärung von Sonder- und...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle als Teil eines internationalen Teams, Ansprechpartner*in für alle operativen Themen rund um die Serviceerbringung unseres Major Incident Management Teams sein. bei der zentralen Steuerung des externen Providers in allen täglichen Belangen, projekt- und betriebsbezogen, unterstützen. im regelmäßigen Austausch mit unserem Service Provider die...

  • Werkstudent Backoffice Sales Und Service

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle- Unterstützung bei der Angebotserstellung für Sales - und Serviceprodukte- Stammdatenpflege im CRM- Datenerfassung und Auswertungen zu Servicethemen- Unterstützung bei der Einführung der "digitalen Serviceakte" Ihr Profil- Einen Studienplatz in BWL, International Business oder ähnliches- Ein hohes Maß an Team - und Kommunikationsfähigkeit-...

  • Teamleitung Einkauf

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland encontec GmbH Vollzeit

    Im Fachberiech **Managed Services** bieten wir Unterstützung für den operativen und strategischen Einkauf für einen technologischen Weltmarktführer im Halbleiterzuliefererbereich. Das Team besteht aktuell aus 12 Mitarbeitenden am Standort Oberkochen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als **Teamleiter/in Einkauf (m/w/d)**. **Deine...

  • Head of Country-specific HR Life Cycle Platforms

    vor 2 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Die Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...

  • Head of Global HR Life Cycle Platforms

    vor 2 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Die Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...

  • Head of Country-specific HR Life Cycle Platforms

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle Die Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...

  • Head of Global HR Life Cycle Platforms

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle Die Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...