Service Manager
vor 1 Monat
Ihre Rolle
- als Teil eines internationalen Teams, Ansprechpartner*in für alle operativen Themen rund um die Serviceerbringung unseres Major Incident Management Teams sein.
- bei der zentralen Steuerung des externen Providers in allen täglichen Belangen, projekt- und betriebsbezogen, unterstützen.
- im regelmäßigen Austausch mit unserem Service Provider die Einhaltung der Service Level Agreements sicherstellen.
- Maßnahmen aufsetzen und fortführen, um eine hohe fachliche und soziale Kompetenz der Major Incident Manager zu fördern.
- die Teamleitung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von strategischen Themen unterstützen.
- die Einhaltung aller IT Service Management Prozesse konsequent prüfen und sicherstellen.
- im proaktiven Austausch mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern sein, um eine kontinuierliche Serviceverbesserung zu erreichen.
- die Abwicklung von Major Incidents während der Durchführung und im Nachgang analysieren, mit dem Ziel, Verbesserungspotentiale zu identifizieren und an die verantwortlichen Stakeholder zu kommunizieren
Ihr Profil
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in/ Informatikkaufmann/-kauffrau oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik.
- fundierte Erfahrung in der Koordination, Durchführung und Begleitung von Major Incidents.
- ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen gegenüber internen und externen Stakeholdern, sowie an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
- Erfahrungen im IT-Service- und Providermanagement, optimaler Weise in einem Multi-Provider-Umfeld.
- analytische und kreative Fähigkeiten Probleme zu verstehen und Prozesse zu optimieren.
- Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Systemumgebungen.
- aufgrund unserer globalen Ausrichtung sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.
- eine ITILv3 oder ITIL4 Zertifizierung ist von Vorteil
Your ZEISS Recruiting Team:
Mrs. Selina Riccio
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Product Manager Service
vor 1 Monat
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitDas Unternehmen ZEISS Gruppe sucht eine/n Product Manager Service (f/m/x) in Oberkochen.
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ITS Support Service Manager
vor 11 Stunden
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitlocationsOberkochenFull timeposted onPosted 29 Days Agojob requisition idJR_1031063Ihre RolleIT-Allrounder mit Schwerpunkt "Digitales Kassen- & Bezahlsystem" als Service Owner gesucht. Jetzt bewerben Als IT Support Service Manager sind Sie als Service Owner für den IT-Service "Digitales Kassen- & Bezahlsystem" innerhalb Deutschlands verantwortlich und...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitBesprechungszimmer von morgen mit der neusten Technik ausstatten - werden Sie Teil unseres Teams. Als IT Support Service Manager kümmern Sie sich täglich, um die technische Ausstattung von Meeting- und Konferenzräumen bei ZEISS. Ihre Aufgabe ist es, unterschiedlichste Räume mit der besten Microsoft Konferenzlösung (Video, Mikrofonie & Audio) für...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitBesprechungszimmer von morgen mit der neusten Technik ausstatten – werden Sie Teil unseres Teams. Als IT Support Service Manager kümmern Sie sich täglich, um die technische Ausstattung von Meeting- und Konferenzräumen bei ZEISS. Ihre Aufgabe ist es, unterschiedlichste Räume mit der besten Microsoft Konferenzlösung (Video, Mikrofonie & Audio) für...
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ITS Support Service Manager
vor 24 Stunden
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitlocationsOberkochenFull timeposted onPosted 29 Days Agojob requisition idJR_1031063Ihre RolleIT-Allrounder mit Schwerpunkt „Digitales Kassen- & Bezahlsystem“ als Service Owner gesucht. Jetzt bewerben! Als IT Support Service Manager sind Sie als Service Owner für den IT-Service „Digitales Kassen- & Bezahlsystem“ innerhalb Deutschlands verantwortlich...
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IT- Service Manager
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitDeine Rolle als IT- Service Manager für Gebäudeautomationssysteme und IT-Infrastruktur Als IT- Service Manager für Gebäudeautomationssysteme und IT-Infrastruktur administrierst Du IT-Systeme für die Gebäudeautomation und deren IT-Infrastruktur wie z.B. für MSR-Technik, Gebäudeleittechnik (ZLT, GLT, GMS) an mehreren Standorten. Du unterstützt den IT...
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Manufacturing Execution IT Service Manager
Vor 6 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Sie verantworten als technischer IT Service Manager in unserem Connected Smart Factory Team die Grundlage für das zentrale Manufacturing Execution Systems (MES) Um immer up to date mit unserer Lösung zu sein, koordinieren Sie die turnusmäßigen Major Releases und halten das Team am Laufen Kommunikation ist hier das A und O. Sowohl mit den...
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IT- Service Manager
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitDeine Rolle als IT- Service Manager für Gebäudeautomationssysteme und IT-Infrastruktur Als IT- Service Manager für Gebäudeautomationssysteme und IT-Infrastruktur administrierst Du IT-Systeme für die Gebäudeautomation und deren IT-Infrastruktur wie z.B. für MSR-Technik, Gebäudeleittechnik (ZLT, GLT, GMS) an mehreren Standorten. Du unterstützt...
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Manufacturing Execution IT Service Manager
Vor 5 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Sie verantworten als technischer IT Service Manager in unserem Connected Smart Factory Team die Grundlage für das zentrale Manufacturing Execution Systems (MES) Um immer up to date mit unserer Lösung zu sein, koordinieren Sie die turnusmäßigen Major Releases und halten das Team am Laufen Kommunikation ist hier das A und O....
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ITS Support Service Manager
Vor 6 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle IT-Allrounder mit Schwerpunkt „Digitales Kassen- & Bezahlsystem“ als Service Owner gesucht. Jetzt bewerben! Als IT Support Service Manager sind Sie als Service Owner für den IT-Service „Digitales Kassen- & Bezahlsystem“ innerhalb Deutschlands verantwortlich und stellen sicher, dass dieser in vereinbarter Qualität und Güte...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitNormales Meeting oder globales Streaming? - Sie haben den Überblick im IT-Veranstaltungssupport und sind entscheidend für die Durchführung erfolgreicher Events mitverantwortlich - werden Sie Teil unseres Teams. Als IT Support Service Manager mit dem Schwerpunkt IT-Veranstaltungssupport kümmern Sie sich täglich, um die technische Unterstützung und...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitNormales Meeting oder globales Streaming? – Sie haben den Überblick im IT-Veranstaltungssupport und sind entscheidend für die Durchführung erfolgreicher Events mitverantwortlich – werden Sie Teil unseres Teams. Als IT Support Service Manager mit dem Schwerpunkt IT-Veranstaltungssupport kümmern Sie sich täglich, um die technische Unterstützung und...
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IT- Service Manager
vor 15 Stunden
Oberkochen, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen. In...
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IT- Service Manager
vor 22 Stunden
Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen. In...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...
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Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitDeine Rolle Als IT- Service Manager für Zutrittskontroll-, Zeiterfassungssysteme & IT-Infrastruktur administrierst, wartest und unterstützt Du bei der Inbetriebnahme von Zutrittskontroll-, Zeiterfassungssysteme für mehrere Standorte und führst selbstständig Störungsbeseitigungen durch Du unterstützt den IT Service Owner bei der Weiterentwicklung...
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Head of Service
vor 1 Monat
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitSie suchen eine herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Start-up Charakter? Sie übernehmen gerne Verantwortung, möchten etwas Neues gestalten und arbeiten gerne in einem interdisziplinären und internationalen Kontext? Dann sind Sie bei ZEISS Process Control Solutions genau richtig. In Ihrer Rolle als Service Manager haben Sie die...
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Product Manager Service
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care market with disruptive digital/connected value adding customer care services for all products within our...
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Product Manager Service
vor 1 Monat
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitYour Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care market with disruptive digital/connected value adding customer care services for all products within...
