Customer Success Manager

Vor 5 Tagen

Garching bei München, Bayern, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.

Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.

Während du als Teammitglied aktiv in der Kundenbetreuung arbeitest, unterstützen wir dich, deine persönlichen Karriereziele zu erreichen und bieten dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings.

Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von Delicious Data zu werden und dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich

Aufgaben

Diese Herausforderungen erwarten dich:

  • Unterstützung beim Onboarding, der Schulung und Implementierung von Neukunden
  • Eigenständige, proaktive Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
  • Strategischer Ausbau des Kundenportfolios durch Identifizierung von Kundenbedürfnissen für Upselling- und Cross-Selling-Potentiale
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung
  • Erstellung von Reports und Präsentationen basierend auf den wichtigsten KPIs des jeweiligen Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Product Team bzgl. Weiterentwicklung unserer Plattform
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Technischen Projektmanager und dem Tech-Team, um eine reibungslose Nutzung und hohe Adoption bei unseren Kunden zu gewährleisten
  • Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Sales
  • Unterstützung bei Messeauftritten und Workshops
Qualifikation
  • Du besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Customer Success, Account Managment, Projektmanagement oder Beratung, im Optimalfall für ein B2B-SaaS-Unternehmen oder in einem Start-Up-ähnlichen Umfeld.
  • Du besitzt eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit, kannst dich unterschiedlichen Gesprächspartner:innen anpassen und hast Freude daran, Menschen von Lösungen für mehr Nachhaltigkeit zu begeistern.
  • Du arbeitest strukturiert, detailgetreu, erfolgsorientiert und mit hoher Motivation.
  • Du bringst eine Leidenschaft für exzellente Customer Experience mit und das Engagement, unsere Kunden langfristig erfolgeich zu machen.
  • Du bist kompetent in der Analyse von Daten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Du besitzt die Fähigkeit, auch ohne etablierte Strukuren effektiv in interdisziplinären Teams zu arbeiten.
  • Du arbeitest selbstständig und entwickelst proaktiv Lösungen.
  • Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du kennst dich in Excel/Google Sheets aus und kannst darin selbständig Reports erstellen.
Benefits

Was wir dir bieten:

  • Einen Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung
  • Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten
  • Investment in deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen persönlichen Fortbildungsbudget
  • Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team
  • Platz für kreative Ideen und Eigeninitiative
  • Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
  • Arbeitnehmerfreundliche, flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter technischer Ausstattung
  • Einen modernen Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage direkt am Stachus in der Münchner Innenstadt
  • Möglichkeit hybrid oder remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten
  • Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard
  • Regelmäßige Team-Events

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe, als Teil unseres Customer Success Teams die Betreuung und Weiterentwicklung deines eigenen Kundenportfolios zu verantworten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe, als Teil unseres Customer Success Teams die Betreuung und Weiterentwicklung deines eigenen Kundenportfolios zu verantworten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Bringing intelligence to light and passion to innovationThe ams OSRAM Group is a global leader in optical solutions. By adding intelligence to light and passion to innovation, we enrich peoples' lives. This is what we mean by Sensing is Life. Our around 26,000 employees worldwide focus on innovation across sensing, illumination and visualization to make...

  • Senior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Responsible for all aspects of the program to ensure success – identifying critical path, critical risksEstablish project plans in collaboration with the technical project leader and the Director of engineering, check for logistic constraints, resources, lead-time, etc.Conduct project monitoring and co-ordination of activities between the different groups...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Responsible for all aspects of the program to ensure success – identifying critical path, critical risksEstablish project plans in collaboration with the technical project leader and the Director of engineering, check for logistic constraints, resources, lead-time, etc.Conduct project monitoring and co-ordination of activities between the different groups...

  • Technischer Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.In dieser Rolle bist du verantwortlich, die technische Integration der Neukunden-Projekte zu planen, zu koordinieren und zu überwachen. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung der einzelnen Phasen und Meilensteine bis zum erfolgreichen...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland AppliedSensor GmbH Vollzeit

    Bringing intelligence to light and passion to innovation The ams OSRAM Group is a global leader in optical solutions. By adding intelligence to light and passion to innovation, we enrich peoples' lives. This is what we mean by Sensing is Life. Our around 26,000 employees worldwide focus on innovation across sensing, illumination and visualization to make...

  • Lead Product Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland inveox GmbH Vollzeit

    Your tasks As the Lead Product Manager (m/f/d) for our Saas Product Line, you drive and oversee the development of our software products. You outline, describe and manage them and define the "What" and "When". You ensure that our products' profitability, technical possibilities, regulatory requirements and sales opportunities are supporting the overall...

  • Speditionskaufmann (m/w/d) mit Englischkenntnissen

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Join our team as: Logistics Specialist in Customer Care Be part of our Raben Group focusing on exceptional customer service to stand out from competitors. If you thrive in customer care and have experience in national land transport, you can become a valuable part of our team. We are an international and rapidly growing company with the benefits of a...

  • Account Manager für Simulationslösungen

    vor 2 Wochen

    Grafing bei München, Bayern, Deutschland CADFEM Germany GmbH Vollzeit

    Account Manager for Simulation Solutions Join us as we value diversity and do not discriminate based on gender, origin, religion, disability, age, or sexual identity. We are looking for a passionate (Strategic) Account Manager in Grafing, Hannover, and Stuttgart with a strong focus on Solution Selling. At CADFEM, innovative solutions, teamwork, and a love...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland inveox GmbH Vollzeit

    Your tasks As a Product Owner (m/f/d) you will play a pivotal role in driving the success of our hardware products. You will have end-to-end accountability, from defining the vision and roadmap to ensuring the successful delivery of the product increment. Your key responsibilities will include: Visionary Leadership: Develop and communicate a clear...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    vor 2 Monaten

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    MANAGER (m/w/d) Customer Service and QualityIHRE AUFGABEN Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader. Sie erstellen Reports für Kunden und...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    MANAGER (m/w/d) Customer Service and QualityIHRE AUFGABEN Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader. Sie erstellen Reports für Kunden und...

  • Software Project Manager EU

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Harman Vollzeit

    Job ID: R Description & Requirements About the RoleAs a SW Project Lead at Harman, you are responsible for successfully running the Software part of our Telematic Projects and ensure project deliveries in time, budget and quality. You are the face to the customer for all SW topics. You are orchestrating the virtual, cross functional, global SW project...

  • Sales Excellence People

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HARMAN International Vollzeit

    A Career at HARMAN As a technology leader that is rapidly on the move, HARMAN is filled with people who are focused on making life better. Innovation, inclusivity and teamwork are a part of our DNA. When you add that to the challenges we take on and solve together, you'll discover that at HARMAN you can grow, make a difference and be proud of the work...

  • Senior Software Architect

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Oerlikon Vollzeit

    Senior Software Architect (gn) Join us to accelerate our digital tomorrow Our Digital Hub Team in Garching/Munich is looking for a Senior Software Architect (gn): Your Responsibilities Shape our digital transformation through developing new software solutions (sales, operations, R&D, finance etc.) Enrich our software strategy with new ideas ...

  • Remote Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Garching an der Alz, Bayern, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    The ams OSRAM Group is a global leader in optical solutions. Our around 26,000 employees worldwide focus on innovation across sensing, illumination and visualization to make journeys safer, medical diagnoses more accurate and daily moments in communication a richer experience. Business Development Manager (d/m/f) - ASIC and Defense Markets The core tasks in...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland FS GmbH Vollzeit

    FS.COM ist ein führender Hersteller und Lieferant von Glasfaserprodukten, Netzwerk- und Data-Center-Solutions. Wir sind erfolgreicher IT-Infrastrukturpartner sowohl mittelständischer Unternehmen als auch internationaler Konzerne. Derzeit beschäftigt FS.COM weltweit über 1.000 Mitarbeiter an Standorten in China, den USA, Deutschland, Großbritannien,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer...