Leiter Innendienst and Service
vor 2 Wochen
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein unabhängiges, mittelständisches Familienunternehmen und gehört mit seinen Produkten zu den weltweit führenden Anbietern diverser Industrien. Dessen Produkte, Systeme und Lösungen unterstützt Kunden weltweit in deren Produktionsprozessen und trägt zur Steigerung der Energieeffizienz bei. Qualität und Werte stehen im Mittelpunkt des Unternehmens. Im Zuge des strategischen Wachstums unterstützen wir unseren Mandanten, am Standort im Großraum Düsseldorf, bei der Suche nach einem "Leiter Innendienst & Service" (m/w/d).
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams (Teamleiter + Servicetechniker), des Innendienstteams und der Werkstatt, einschließlich Förderung, Motivation und Entwicklung der TeammitgliederAusbau des Service-, Werkstatt- und Innendienstbereichs sowie Weiterentwicklung bestehender Strukturen und ProzesseVerantwortung für die Weiterentwicklung der strategischen Ausrichtung der AbteilungOptimierung der internen Zusammenarbeit und Sicherstellung einer reibungslosen KommunikationDokumentation, Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Service und Vertriebsinnendienst unter Berücksichtigung und Verbesserung von QualitätsstandardsEntwicklung von KPIs für Service und Vertriebsinnendienst sowie Analyse, Reporting und MonitoringSicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und optimalen, professionellen Betreuung der KundenBerichterstattung an das Management Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriefachwirt / Betriebswirt oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung min der Service- und/oder Innendienstleitung im Bereich Customer Service in eine IndustrieunternehmenNachweisbare Change- und Projekt Management Kenntnisse, wie z.B. in der Digitalisierung und Optimierung von ProzessenAuthentische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Service- und Qualitätsbewusstsein sowie hohem Anspruch an Kundenorientierung und MitarbeiterentwicklungAusgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit einer hohen ÜberzeugungskraftSicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen sowie sehr gute SAP-und CRM-SystemkenntnisseFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Vergütungspaket Dynamisches Umfeld
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmanagement
-
Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognizant Technology Solutions VollzeitCognizant is seeking a Field Services Engineer (d/f/m) for a hybrid role in Düsseldorf. You'll help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. This full-time Field Services Engineer (d/f/m) role offers a compelling salary and benefits package. As a Field Service...
-
Sales and Tendering Engineer
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARVOS GmbH SCHMIDTSCHE SCHACK VollzeitAufgaben:Establish SCHMIDTSCHE SCHACK as preferred Partner for Nitric acid and Gasification key equipment for the international chemical and petrochemical industriesBring in new clients for our organization while retaining the existing ones. You will act as the key point of contact for our clientsSales & tendering responsibility including acquisition,...
-
Service Desk Agent/technische Unterstützung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl VollzeitRole OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes...
-
Head of Sales and Operations
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Executive VollzeitAbout Our Client Für unseren Mandanten aus der Sport- Wellness- /Eventbranche suchen wir einen Head of Sales and Operations (m/w/d) mit Standort in Hamburg, Düsseldorf, Köln, München oder Berlin. In dieser Rolle werden Sie Teil der Geschäftsführung und des Management Boards sein und das innovative Konzept unter anderem durch Expansionsmöglichkeiten...
-
Data Core Testing Engineer
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland deido VollzeitManning GlobalOur client, a leading global IT service provider,is recruiting for a Data Core Testing Engineer to join their business in Germany.Position Title:Data Core Testing EngineerPosition Type:ContractStart Date:ASAPLocation:Dusseldorf, GermanyContact:Davor Molnar | TasksRequired Skills and Roles & Responsibilities: Expert knowledge of packet core...
-
Data Center Technician
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Realty - Multi-Lingual 2023 VollzeitYour RoleAs a Data Center Technician working on one of our Data Center Sites based in Düsseldorf, you will provide engineering support for monitoring, planned servicing and corrective maintenance on a range of critical data center infrastructure and associated equipment. You will manage routine plant inspections, act as a first-line response and ensure that...
-
Manager Finance and Accounting
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der IT-Beratung. Das Unternehmen zeichnet sich durch seinen Start-Up Charakter, einem dynamischen Umfeld sowie durch sein starkes Wachstum, Stabilität und seinem innovativen Kern aus. Um den Finance-Bereich voranzutreiben, wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Manager Finance &...
-
Technical Support Manager DACH
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Danaher Corporation VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
-
Account Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Sapient VollzeitDescriptionPublicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for an Account Manager with a first track record of results to join our exceptional client service team Germany, Austria and Switzerland.Aligned to Energy and Commodities you will harness the depth and breadth of PS' portfolio, and the value-add of our...
-
Boutique Manager
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Richemont VollzeitFor our Boutique Opening in Düsseldorf in September we are searching for a Boutique Manager (m/f/d)Your Mission: The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the...
-
Deputy Boutique Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Richemont VollzeitWe're looking for a Deputy Boutique Manager (m/f/d) for our Boutique in Düsseldorf. KEY RESPONSIBILITIES Team Management & People DevelopmentCreate a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times Ensures the day-to-day management, training, coaching &...
-
ServiceNow Architect
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ingenieur24 VollzeitCompany Description As a digital provider for the regions, we seize opportunities, demonstrate drive, take responsibility and work on an equal footing. With over 1,900 colleagues, local authorities, the economy and society. You with us for more community.True to our motto:Shaping great things together. Job Description Develop technical solutions that...
-
ServiceNow Software Architect
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ingenieur24 VollzeitCompany Description As a digital provider for the regions, we seize opportunities, demonstrate drive, take responsibility and work on an equal footing. With over 1,900 colleagues, local authorities, the economy and society. You with us for more community.True to our motto:Shaping great things together. Job Description Develop technical solutions that...
-
Working Student IT
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper SE VollzeitWe are Uniper: an international energy company with about 11,000 employees.We combine a balanced portfolio of technologically advanced large-scale assets with outstanding technical and commercial expertise.These assets and capabilities enable us to deliver flexible, bespoke, competitively priced energy products and services with agility, precision and...
-
Assistenz Knowledge Management
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NES Fircroft VollzeitFür unseren Kunden suchen wir ab dem für eine Laufzeit von 6 Monaten in Teilzeit Stunden pro Woche) eine/n Assistenz Knowledge Management (m/w/d) in Hamburg, die/den wir für folgende Aufgaben einsetzen möchten:Interesse an der Unterstützung des Unternehmens bei der Transformation zur Erreichung des nächsten WachstumsniveausBegeisterung für...
-
Machine Learning Engineer
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland StepStone Group VollzeitCompany DescriptionStepStone: Founded in 1996, part of the Axel Springer SE group, is one of the most successful international digital recruiting businesses. We operate over 54 job boards with over 67 million visits per month and employ over 3,500 people in more than 20 countries. We deliver the best experience to our candidates and the recruiters we work...
-
PMO (m/w/d)
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NES Fircroft VollzeitFür unseren Kunden suchen wir ab dem für eine Laufzeit von 6 Monaten in Teilzeit Stunden pro Woche) eine/n PMO (m/w/d) in Hamburg, die/den wir für folgende Aufgaben einsetzen möchten: Anforderungsprofil:• Beherrschung bewährter Best Practices im Projektcontrolling • Starke analytische Fähigkeiten • Expertise in der Verwendung von Office 365 mit...
-
Account Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon VollzeitBASIC QUALIFICATIONSFor this position, we expect. Relevant experience in a client facing role including but not limited to digital marketing, analytics etc. Experience in Omnichannel marketing, display, overthetop (OTT), or search marketing Influence process improvement that scales broadly; inventing and simplifying within existing processes Adept at solving...
-
Head of Development
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit"The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...
-
Teamleitung Quality Assurance Surfactants
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BASF SE VollzeitWILLKOMMEN IM TEAMWir bei Care Chemicals handeln aus Leidenschaft. Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wertvollstes Gut und wir pflegen eine Kultur der Empathie, der Unterstützung und des Wachstums. Auf diese Weise befähigen wir unser Team, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit vereinten Kräften engagieren wir uns für die Entwicklung...