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Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level-Support
vor 3 Wochen
Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level-Support
STANDORT:
Solingen, Aachen
ARBEITSBEGINN:
AB SOFORT
ARBEITSUMFANG:
VOLLZEIt/Teilzeit
KLUGE KÖPFE BEI DER REGIO IT – SCHLIEßEN SIE SICH UNS AN
Die regio iT GmbH ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen.
Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung.
Unser Angebot
- Flexibilität – Planen Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren individuellen Bedürfnissen und ohne Kernarbeitszeit.
- Sicherheit – Wir wollen die Zukunft mit Ihnen gemeinsam gestalten. Wenn Sie sich einen sicheren Arbeitgeber wünschen, sind Sie bei uns genau richtig.
- Mobiles Arbeiten – Von zu Hause aus arbeiten? Sehr gerne Selbstverständlich können Sie auch einen unserer anderen Standorte besuchen und somit neue Kollegen*innen oder eine neue Stadt kennenlernen.
- Ihre Gesundheit – Nichts ist wichtiger als das eigene Wohlbefinden: Massagen, Sportangebote, Obst und Getränke am Arbeitsplatz sowie attraktive Gesundheitswochen halten Sie bei uns fit.
- Persönlichkeit – Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihrem Know-how bei uns selbstständig in spannende Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Sie können sich dabei stetig weiterentwickeln. Wir wachsen gemeinsam
- Unsere Benefits – Ob attraktive Vergünstigungen und Rabatte, ein Jobticket oder Zuschüsse in die betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützten gerne unsere Mitarbeiter*innen mit einer Vielzahl von Angeboten.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Störungen sowie bei Hard- und Softwareproblemen.
- Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anliegen selbstständig und sorgen für die weitere Bearbeitung (Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation in unserem IT-System, inklusive Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen).
- Sie prüfen und optimieren interne Workflows und unterstützen die Fachabteilungen bei Problemlösungen und Anwenderfragen.
- Sie arbeiten in unserem Team im Rahmen eines mitarbeiter-orientierten Schichtmodells (Vollzeit zwischen 06:30 Uhr und 18:00 Uhr, Teilzeit zwischen 06:30 Uhr und 13:00 Uhr).
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office-Produkte, betriebliche Standardsoftware und Kommunikationstechnik.
- Sie bringen analytische Problemlösungsfähigkeiten mit und haben Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen.
- Sie zeichnen sich durch eine starke Serviceorientierung aus, sind kommunikationsstark und treten dem Kunden gegenüber freundlich beratend auf.
- Sie sind ein Teamplayer (w/m/d), arbeiten selbstständig und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft aus.
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten die Zukunft mit uns gestalten?
Dann bewerben Sie sich bei uns über das folgende Bewerbungsformular:
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1st-Level Support
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitIn unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams...
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1st-Level-Supporter (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACTUR Billing Solutions GmbH VollzeitStellen ID: 751 Standort: Aachen Gemeinsam weiter – Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die Zukunft des EnergiemarktesSeit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess- und IT-Dienstleistungen am deutschen Energiemarkt an. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Stadtwerke sowie Vertriebs- und...
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Onsite Supporter
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**:- 1st und 2nd Level Onsite Support- Unterstützung im- **Telefonsupport **und- **Helpdesk**- Fehleranalyse und -behebung- Dokumentation aller Anfragen- Administration, Wartung und Installation von Hardware**Ihr Anforderungsprofil**:- Eine abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der IT (Fachinformatiker Systemintegration,...
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IT Supporter
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitIm Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.* Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer...
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Technical Support
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...
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IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÜN Software Group VollzeitIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) bei GRÜN Software Group | softgardenView job here IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d)Vollzeit Aachen, Deutschland Hybrid Mit / ohne Berufserfahrung Du hast eine hohe Kommunikationsstärke und kennst dich mit Datenbanken aus? Und Du willst mit Deiner Arbeit Sinn stiften und gemeinsam...
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IT Support
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitIT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit, unbefristet remote möglich Technical Support 52068 Aachen Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen - von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis...
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IT Support
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitIT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit, unbefristet remote möglich Technical Support 52068 Aachen Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen - von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis...
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Customer Service IT-Supporter
Vor 4 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitIm Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen - von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen. Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer...
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Mitarbeiter IT-Support
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgardenView job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ bruttoVollzeit 52 Aachen, Deutschland Mit Berufserfahrung Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben ErfolgsgeschichtenDurch unsere innovative Arbeitsweise ermöglichen wir es hochqualifizierten...
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Help Desk Specialist
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)**In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im...
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Mitarbeiter Helpdesk
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter Helpdesk / IT Support Darauf können Sie sich freuen: Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client - sowie Cloud-Infrastrukturen - im Unternehmen. Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365. Mitarbeit im Bereich Client Support, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und...
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IT Support Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitTechnical Support bei onOffice Als Teil des Technical Support Teams unterstützt du verschiedene Immobilienunternehmen dabei, das Beste aus der CRM-Software von onOffice herauszuholen. Das umfasst die Optimierung der Konfiguration, Fehlerbehebung und die Implementierung neuer Funktionen. onOffice digitalisiert seit über zwei Jahrzehnten die...
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Support Specialist
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Support Specialist - LYDIA Voice (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen Konkret lösen Sie als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA...
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informatiker Für Helpdesk
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support.**Ihre Aufgabe**- Sie übernehmen...
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IT Support Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitIT Support Mitarbeiter (all genders) START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel, aber trotzdem strukturiert. Wir sind international, aber immer familiär. Wir sind...
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Head of Service Operations
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich.Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Als Head of Service Operations (all genders)* bringst Du Deine...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Tamara Bellinghofen**Telephone**:- workPhone ***:**Kontakt**:**Name**:Renate Didolff**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und...
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Studentische Hilfskraft
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Im IT-ServiceDesk (Dokumentation und 1st-Level-Support)**:**Kontakt**:**Name**:Ingo Hengstebeck**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und...
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Support Specialist
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitDie topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONETM) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen...