Beschäftigte/r (W/m/d) in Teilzeit Mit Schwerpunkt
Vor 7 Tagen
**Name**:
Tamara Bellinghofen
**Telephone**:
- workPhone ***:
**Kontakt**:
**Name**:
Renate Didolff
**Telephone**:
- workPhone ***:
**Anbieter**:
IT Center
**Unser Profil**:
Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr
- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.
Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.
Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.
Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen
**Ihr Profil**:
Was müssen Sie mitbringen?
Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Kauffrau*mann/Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation.
Darüber hinaus zeichnen Sie folgende Erfahrungen und Eigenschaften aus:
- Berufserfahrung im Bereich der Betreuung von Kund*innen im Bereich IT-Support, die Sie gewinnbringend in Ihre Tätigkeiten bei uns einbringen
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen zur Beantwortung von Kundenanfragen
- Freude daran, unsere Kundinnen und Kunden zu beraten
- Die Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell in neue und komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
- Erfahrung im Verfassen und Anwenden technischer Dokumentationen
- Ein hohes Maß an Qualitäts
- und Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die Sie in der Beratung unserer Kundinnen und Kunden einsetzen
- Sie zeichnen sich durch eine verlässliche, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine Hand-On-Mentalität aus
- Erfahrungen im Hochschulumfeld und Kenntnisse über die RWTH Aachen sind von Vorteil
Was erwartet Sie bei uns?
Die Gruppe "IT-ServiceDesk" ist für das gleichnamige IT-ServiceDesk verantwortlich. Dieses stellt die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten (IT-)Dienstleistungen des IT Centers dar und erbringt deren 1st-Level-Support. Darüber hinaus ist die Gruppe für die IT-Administration und den Support der IT-Arbeitsplatzausstattung des IT Centers verantwortlich. Zusammen mit den anderen Gruppen der Abteilung wird an der stetigen Verbesserung der Supportprozesse der einzelnen Services, der externen Dokumentation und der Kommunikation zu den erbrachten (IT-)Dienstleistungen gearbeitet.
Die Abteilung Service & Kommunikation verfügt über ein nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, welches zur Sicherung und Optimierung aller abteilungsrelevanten Prozesse eingesetzt wird. Im Zuge dessen wurde ein umfangreiches Einarbeitungskonzept entwickelt, über welches Sie schrittweise in Ihre neuen Aufgabenbereiche eingearbeitet werden. Nach dem Abschluss der Einarbeitung sind Sie bereit, ihre über 50 Kolleginnen und Kollegen im 1st-Level-Support in der Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon, Chat und E-Mail zu unterstützen.
**Ihre Aufgaben**:
Zu Ihren Aufgaben innerhalb des IT-ServiceDesks, welche Sie mit bis zu 65% Ihrer Arbeitszeit wahrnehmen, gehört in erster Linie die eigenständige Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen der Kundinnen und Kunden zu den Services des IT Centers. Diese kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Chat erfolgen.
Ihre Aufgaben innerhalb des IT-ServiceDesks umfassen darüber hinaus folgende Tätigkeiten:
- Zur bereits erwähnten Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen gehören außerdem die Annahme, Analyse und Bearbeitung dieser sowie ggf. die korrekte Weiterleitung an die jeweiligen Fachabteilungen dieser
- Die Unterstützung bei der Optimierung und Dokumentation von bestehenden Verfahren und Abläufen des IT Centers
- Die Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer internen und externen Dokumentationen der Services des IT Centers
- Kommunikation mit allen Teams innerhalb der Abteilung, mit anderen Abteilungen des IT Centers sowie anderen Hochschuleinrichtungen
Die Arbeitszeiten erfolgen in einem festen Zwei-Schichtsystem. Darüber hinaus wird Ihre persönliche Weiterentwicklung durch die Teilnahme an diversen Fortbildungsm
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Beschäftigte r
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Florin Batsch**Telephone**:- workPhone ***:**Kontakt**:**Name**:Tamara Bellinghofen**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als eine der zentralen IT-Einrichtungen der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH VollzeitPersonalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Vollzeit / Teilzeit Personalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Wir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen für unsere Personalabteilung in Würselen ab dem einen Personalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil- oder Vollzeit. Der DRK Kreisverband...
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Beschäftigte r
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**:Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre.Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.Die Stelle ist bewertet...
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Beschäftigte/r Im Finanzmanagement
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**:Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet bis zum Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen Wochenarbeitszeit.Gegebenenfalls gibt es...
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Beschäftigte r
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Florin Batsch**Telephone**:- workPhone ***:**Kontakt**:**Name**:Tamara Bellinghofen**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als eine der zentralen IT-Einrichtungen der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die...
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Beschäftigte r
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Florin Batsch**Telephone**:- workPhone ***:**Kontakt**:**Name**:Tamara Bellinghofen**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH VollzeitPersonalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Vollzeit / TeilzeitPersonalreferent (m/w/d) Schwerpunkt AdministrationWir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen für unsere Personalabteilung in Würselen ab dem einen Personalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil oder Vollzeit.Der DRK Kreisverband Städteregion...
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Beschäftigte/r Im Projektmanagement
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**:Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet bis zum Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.Die Stelle ist bewertet mit...
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Beschäftigte r Für das Personalmanagement
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Tamara Bellinghofen**Telephone**:- workPhone ***:**Kontakt**:**Name**:Renate Didolff**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:IT Center**Unser Profil**:Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und...
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Beschäftigter im Sozialdienst
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Justizvollzugsanstalt Aachen VollzeitPosition bei der Justizvollzugsanstalt Aachen Unbefristete Vollzeitstelle mit potenzieller Übernahme ins Beamtenverhältnis verfügbar Die Justizvollzugsanstalt Aachen ist eine Einrichtung für geschlossenen Männervollzug mit 788 Haftplätzen und rund 400 Beschäftigten. Stellenausschreibung: Unbefristete Vollzeitstelle für...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH VollzeitPersonalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Vollzeit / Teilzeit Personalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Wir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen für unsere Personalabteilung in Würselen ab dem einen Personalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil- oder Vollzeit. Der DRK Kreisverband...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH VollzeitPERSONALREFERENT (M/W/D) SCHWERPUNKT ADMINISTRATION VOLLZEIT /TEILZEIT PERSONALREFERENT (M/W/D) SCHWERPUNKT ADMINISTRATION Wir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen fürunsere Personalabteilung in Würselen ab dem einenPersonalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil-oder Vollzeit.Der DRK Kreisverband Städteregion...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH VollzeitPERSONALREFERENT (M/W/D) SCHWERPUNKT ADMINISTRATION VOLLZEIT /TEILZEIT PERSONALREFERENT (M/W/D) SCHWERPUNKT ADMINISTRATION Wir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen fürunsere Personalabteilung in Würselen ab dem einenPersonalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil-oder Vollzeit.Der DRK Kreisverband Städteregion...
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Beschäftigte/r Bzw. Beamtin
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Justizvollzugsanstalt Aachen VollzeitBei der Justizvollzugsanstalt Aachen ist ab eine unbefristete Stelle im Bereich des Psychologischen Dienstes zu besetzen. Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen ist eine Übernahme in das Beamtenverhältnis möglich.Nähere Informationen zur Behörde oder zum Aufgabenfeld finden Sie unter:**Aufgaben/Tätigkeiten**Die Tätigkeiten der zu...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**:Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre.Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht werden.Die...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DRK Soziale Dienste Städteregion Aachen gGmbH Vollzeith1> Personalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Vollzeit / Teilzeit Personalreferent (m/w/d) Schwerpunkt Administration Wir, das Deutsche Rote Kreuz in der StädteRegion Aachen suchen für unsere Personalabteilung in Würselen ab dem einen Personalreferenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Administration in Teil- oder Vollzeit. Der DRK Kreisverband...
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Beschäftigte/r (W/m/d) - Unterstützung Im
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**:Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet für 2 Jahre.Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht werden.Die...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Justizvollzugsanstalt Aachen Vollzeit**Was erwartet Sie?**:Beamtinnen und Beamte im Allgemeinen Vollzugsdienst (AVD) beaufsichtigen, versorgen und betreuen die Gefangenen in Justizvollzugseinrichtungen.In enger Zusammenarbeit mit den Fachdiensten - u. a. Psychologinnen und Psychologen, Ärztinnen und Ärzte, Pädagoginnen und Pädagogen, Seelsorgerinnen und Seelsorger - sorgen sie dafür, dass...
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Beschäftigte/r Im Bereich Eventmanagement Und
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**:**Name**:Marco Günther**Telephone**:- workPhone ***:**Anbieter**:Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme und Institut für Thermodynamik**Unser Profil**:Der Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme (TME) der RWTH Aachen unter der Leitung von Prof. Dr.Ing. Stefan Pischinger ist zusammen mit dem Lehrstuhl...
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Beschäftigten Als Berufseinstiegsbegleitung
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Angestellten-Akademie Aachen GmbH VollzeitWir suchen ab sofort einen **Beschäftigten als Berufseinstiegsbegleitung (m/w/d) - 39 Stunden wöchentlich**Die Deutsche Angestellten-Akademie ist einer der führenden Anbieter beruflicher Aus-, Fort- und Weiterbildung in Deutschland. Mit mehr als 400 Standorten sind wir eines der bundesweit größten Unternehmen für berufliche Bildung, das vor mehr als 65...
