IT-Service Mitarbeiter

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher BundeswehrVerband e. V. Vollzeit

Wir suchen ab sofort für unsere Abteilung IT eine(n)

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Unsere Abteilung IT ist das technische 'Nervensystem' des DBwV und versteht sich als Dienstleister, Berater, vorausschauender und mitdenkender Partner für alle Bereiche des Verbandes. Der Einsatz moderner Hard- und Softwaresysteme unterstützt uns bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben und erfordert so die stetige Selbstreflektion und nachhaltige Optimierung sowie Investitionen in fortschrittliche, flexible Systeme und Infrastrukturen. Wir sind ein dynamisches Team, stets bestrebt, uns und die eingesetzten Technologien im Sinne der einsetzenden Bereiche weiterzuentwickeln, was wir mit viel Leidenschaft, Engagement und Professionalität verfolgen.

Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme, Bewertung, Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests im IT-Ticketsystem
  • Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Serviceanfragen mittels Standard Operating Procedure
  • Aufbereitung der Incidents und Service Requests für den 2nd- und 3rd Level Support
  • Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
  • Kontinuierliche Erweiterung der Wissensdatenbank und Schulungen von IT-Anwendern
  • Mitwirkung an diversen Projekten und Dokumentationen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker (Schwerpunkt Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung im IT-ServiceDesk, im Umgang mit Windows-, idealerweise auch LinuxOS
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamplayer-Mentalität und Belastbarkeit
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics NAV / Business Central, VoIP-Telefonie und M365 Administration/EntraID von Vorteil
  • Idealerweise erste Berufserfahrungen in der Projektkoordination und Erstellung von Test-Paketen

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Vollzeittätigkeit einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg mit vielseitigen Aufgaben in einem motivierten Team. Die Position ist angemessen dotiert und beinhaltet zahlreiche Sozialleistungen. Neben einer flexiblen Arbeitszeitregelung und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens erhalten Sie ein dreizehntes Entgelt, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberleistung, ein vergünstigtes Jobticket und anderes mehr.

ÜBER UNS:

Der Deutsche Bundeswehr- Verband e. V. (DBwV) ist die Einheits- und Spitzen­organisation zur Vertretung der Interessen aller aktiven und ehemaligen Soldaten, Beamten und Arbeitnehmer der Bundeswehr, ihrer Familienangehörigen und Hinterbliebenen gegenüber Parlament, Regierung und Öffentlichkeit. Er hat rund Mitglieder.

HABEN WIR IHR
INTERESSE GEWECKT?

Sehr gut Bitte richten Sie Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvor­stellungen, des frühest­möglichen Eintritts und der Referenznummer YF-8622 (bitte ausschließlich auf elektro­nischem Wege) an die Personalabteilung des DBwV e. V.,
Stresemannstraße 57,
10963 Berlin:

Bewerbung[AT]

DATENSCHUTZ:

Informationen zur Daten­verarbeitung nach Art. 13 EU-Datenschutz­grund­verordnung für Bewerber (m/w/d) finden Sie hier.



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    Hast Du Interesse daran, mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied zu machen und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Unser Team wächst kontinuierlich und wir suchen Dich als Mitarbeiter im IT-Service Desk (m/w/d), um die Implementierung und den Betrieb unserer Systeme zu optimieren.DEINE AUFGABENUnterstützung unserer internen Kunden bei technischen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group Vollzeit

    Hast Du Interesse daran, einen bedeutenden Beitrag zur digitalen Zukunft zu leisten? Möchtest Du in einem dynamischen Team arbeiten, das sich der IT-Sicherheit verschrieben hat?Wir suchen einen Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d), der unser wachsendes Team unterstützt und die Implementierung sowie den Betrieb unserer IT-Dienstleistungen optimiert.DEINE...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    3x Mitarbeiter*in im Service Desk (Entgeltgruppe 9 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin) DEINE SPANNENDEN AUFGABEN BEI UNS Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Berlin Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen sowie Service-Anfragen Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher BundeswehrVerband e. V. Vollzeit

    EinleitungWir suchen ab sofort für unsere Abteilung IT eine(n) IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Unsere Abteilung IT ist das technische 'Nervensystem' des DBwV und versteht sich als Dienstleister, Berater, vorausschauender und mitdenkender Partner für alle Bereiche des Verbandes. Der Einsatz moderner Hard- und Softwaresysteme unterstützt uns...


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    vor 3 Wochen


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