IT-Support Mitarbeiter

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland Tintschl Technik GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n

Ihre Aufgaben:
  • Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations- Kanäle (Telefon, Email, Web)
  • Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
  • Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen (Wissensdatenbank, Fernwartung/Diagnoseverfahren)
  • Unterrichtung des Kunden über die identifizierte Lösung
  • Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung, falls keine Lösung gefunden wird
  • Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den Kunden
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Anwendersupport
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen
  • Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
  • Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" von bis zu 1.000 EUR
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter oder kostenfrei unter

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.



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    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...

  • IT-Support-Mitarbeiter

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    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie kaufmännische Berufe. Wir unterstützen Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung und bei Dienst- und Werkverträgen. Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der IT-Branche, der international tätig ist und eine Vielzahl von Mitarbeitern beschäftigt. Werden Sie Teil eines...


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    vor 2 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...

  • IT Support

    vor 2 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...

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    vor 2 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...


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    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d)Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die sich auf die Bewertung von Risiken für die menschliche Gesundheit und Umwelt spezialisiert hat. Als Teil des Instituts ist die Abteilung für Informations- und...

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    vor 2 Monaten


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    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Fachkräfte für IT-Personal und kaufmännische Berufe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstleistungsvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den IT-Servicebereich unseres Kunden, einem führenden herstellerunabhängigen IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, suchen wir mehrere IT Support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger-Gruppe Vollzeit

    Standort: BerlinBeschäftigung: Vollzeit, unbefristetAnsprechpartner: Heidrun BallmannTelefon: Gestalten Sie Ihre Zukunft alsMitarbeiter für technischen Support im IT-Service (m/w/d)Unsere IT-Abteilung ist der kompetente Partner für alle Belange einer modernen IT-Infrastruktur, die von Netzwerktechnologien über Serverlösungen bis hin zu...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...