IT-Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n
Ihre Aufgaben:- Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations- Kanäle (Telefon, Email, Web)
- Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
- Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen (Wissensdatenbank, Fernwartung/Diagnoseverfahren)
- Unterrichtung des Kunden über die identifizierte Lösung
- Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung, falls keine Lösung gefunden wird
- Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den Kunden
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar Qualifikation
- Erfahrung im technischen Anwendersupport
- Erfahrungen mit einem Ticketsystem
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
- Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" von bis zu 1.000 EUR
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.
Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter oder kostenfrei unter
Das ist TintschlDie Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.
Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
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IT-Support-Manager (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH VollzeitÜber unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie kaufmännische Berufe. Wir unterstützen Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung und bei Dienst- und Werkverträgen. Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der IT-Branche, der international tätig ist und eine Vielzahl von Mitarbeitern beschäftigt. Werden Sie Teil eines...
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Mitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland BCUBE Logistik GmbH VollzeitEinleitungMitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support (m/w/d Berlin Vollzeit Unbefristet Leidenschaft, Engagement und Know-how Seit über 70 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistik- und Supply Chain Leistungen und setzen diese erfolgreich um. In Deutschland sind wir an verschiedenen Standorten maßgeblich für die...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung VollzeitBeschreibung der StelleDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline.AufgabenEntgegennahme von Anrufen an den IT-Helpdesk und ggf. Unterstützung bei der Erstellung von TicketsVorqualifizierung und Kategorisierung eingehender Anrufe und...
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IT Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...
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IT Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...
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IT Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...
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Berlin, Berlin, Deutschland BCUBE Logistik GmbH VollzeitMitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support (m/w/d Berlin Vollzeit Unbefristet Leidenschaft, Engagement und Know-howSeit über 70 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistik- und Supply Chain Leistungen und setzen diese erfolgreich um. In Deutschland sind wir an verschiedenen Standorten maßgeblich für die...
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Mitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland BCUBE Logistik GmbH VollzeitEinleitungMitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support (m/w/d) - BCUBE Logistik GmbH Kontakt: Interessiert? Dann jetzt ganz einfach bewerbenWir freuen uns auf Deine vollständige, aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen, bevorzugt per E-Mail an: Frau Kathrin Hanna Karutz ...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' VollzeitMitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d)Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die sich auf die Bewertung von Risiken für die menschliche Gesundheit und Umwelt spezialisiert hat. Als Teil des Instituts ist die Abteilung für Informations- und...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030 IT GmbH - Ihr Partner für nachhaltige IT-Lösungen im Herzen Berlins.Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus, das sich auf IT-Systemmanagement und Systemintegration spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf einem qualitativ hochwertigen Service, der durch eine nachhaltige Unternehmensführung und Produktpalette unterstützt wird. Themen wie Ökostrom,...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030 IT GmbH - Ihr Partner für nachhaltige IT-Lösungen im Herzen Berlins.Wir sind ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Systemmanagement und Systemintegration, das besonderen Wert auf qualitativ hochwertigen Service legt. Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern Teil unserer Unternehmensphilosophie. Themen wie erneuerbare Energien,...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Tech Staff Solutions VollzeitÜber unsHerzlich willkommen bei der Tech Staff Solutions – dem Tor zu neuen, spannenden und abwechslungsreichen Karrieremöglichkeiten Wir haben den Zugang zu exklusiven Jobangeboten und bringen Dich mit führenden Unternehmen in Deutschland zusammen. Bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann werde jetzt Teil von Tech Staff Solutions und hebe...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei der PageGroup
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitIT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei der PageGroupWir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Support-Mitarbeiter, der Teil unseres Teams in Berlin wird.Entgegennahme von Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail) im IT-Support oder User Helpdesk vor OrtErstellen von Tickets im System für Serviceanfragen und Störungen im...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Bei der IT-HAUS GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem dynamischen Unternehmen einzubringen, das spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert.Über uns: Die IT-HAUS GmbH ist ein führender IT-Dienstleister...
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IT-Support-Experte
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen nach engagierten IT-Professionals, die sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Erste-Hilfe-Unterstützung: Analyse und Lösung von technischen...
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IT-Support-Experte
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Fachkräfte für IT-Personal und kaufmännische Berufe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstleistungsvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den IT-Servicebereich unseres Kunden, einem führenden herstellerunabhängigen IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, suchen wir mehrere IT Support...
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Mitarbeiter für technischen Support im IT-Service
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger-Gruppe VollzeitStandort: BerlinBeschäftigung: Vollzeit, unbefristetAnsprechpartner: Heidrun BallmannTelefon: Gestalten Sie Ihre Zukunft alsMitarbeiter für technischen Support im IT-Service (m/w/d)Unsere IT-Abteilung ist der kompetente Partner für alle Belange einer modernen IT-Infrastruktur, die von Netzwerktechnologien über Serverlösungen bis hin zu...
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IT-Support-Experte
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...