Service Management
vor 1 Monat
Who we are looking for
Vice President – Service Manager Data – in EMEA The Service Manager Data is responsible for ensuring the compliance of internally and externally outsourced data management and governance activities with the Basel Committee on Banking Supervision (BCBS) Standard 239. This role acts as a liaison between our organization and the outsourced service provider to monitor, manage, and report on BCBS 239 compliance
You will be joining the Data Management Office department
Responsibilities
- Outsourced Service Oversight: Manage the relationship with the outsourced service provider responsible for data management, application management and governance activities related to BCBS 239 compliance
- BCBS 239 Compliance: Ensure that the outsourced service provider's practices align with BCBS 239 principles and guidelines.
- Service Level Agreements (SLAs): Define and maintain SLAs with the service provider, including performance metrics and compliance expectations.
- Monitoring and Reporting: Implement monitoring mechanisms to track the service provider's adherence to BCBS 239 requirements and prepare regular reports for internal stakeholders.
- Issue Resolution: Identify and address any issues or non-compliance matters promptly, working closely with the SSBI IT outsourcing office, SSBI outsourcing office and the service providers to implement corrective actions.
- Communication: Facilitate effective communication between the SSBI IT outsourcing office, SSBI outsourcing office and the service providers, ensuring alignment on BCBS 239 compliance efforts.
What you require
- Proven experience in BCBS239 compliance financial institution, documenting data traceability, putting in place a data quality dashboard, setting up data sharing agreements.
- Sound experience and knowledge of regulatory requirements and reporting frameworks relevant to outsourcing and service management.
- You are able to work with people from different areas (Business and IT) through strong inter-personal skills (active listening, empathy, influencing) and to steer working groups. You are a team-player with people focus and able to work with various colleagues across the organization.
- You have a passion for data and its added value and you have the strong desire to transform the culture into a data culture.
- Conceptual and creative: you are able to recognize common patterns or generic aspects in elements that seem unrelated at first sight; you are able to see dependencies/synergies with other data-oriented subjects and initiatives.
- Strong problem solver: you demonstrate strong analytical skills (e.g. breaking up & structuring complex problems into manageable pieces.
- You are able to work with people from different areas (Business and IT) through strong inter-personal skills
- Bachelor's degree in a related field (e.g., Business, Information Technology, Finance).
- Several years of experience in the financial industry, preferably in capital markets or financial markets infrastructure
- Proven track record in service management or vendor management in a financial institution.
About State Street
What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation we're making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we've been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.
Work, Live and Grow. We make all efforts to create a great work environment. Our benefits packages are competitive and comprehensive. Details vary in locations, but you may expect generous medical care, insurance and savings plans among other perks. You'll have access to flexible Work Program to help you match your needs. And our wealth of development programs and educational support will help you reach your full potential.
Inclusion, Diversity and Social Responsibility. We truly believe our employees' diverse backgrounds, experiences and perspective are a powerful contributor to creating an inclusive environment where everyone can thrive and reach their maximum potential while adding value to both our organization and our clients. We warmly welcome the candidates of diverse origin, background, ability, age, sexual orientation, gender identity and personality. Another fundamental value at State Street is active engagement with our communities around the world, both as a partner and a leader. You will have tools to help balance your professional and personal life, paid volunteer days, matching gift program and access to employee networks that help you stay connected to what matters to you.
State Street is an equal opportunity and affirmative action employer.
Discover more at
-
Leitung Service Management
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitLeitung Service Management (m/w/d) Referenz Sie sind offen, kommunikativ und lieben es im Team zu arbeiten? Zudem suchen Sie eine neue Herausforderung, in der Sie ihr fachliches Können unter Beweis stellen können? Dann wartet hier die passende Stelle auf Sie Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Bankenbranche mit Sitz in München, im...
-
Spezialist für Service-Management
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitÜber BG-Phoenics GmbHAls führendes Unternehmen in der Entwicklung innovativer IT-Lösungen im Bereich der Gesetzlichen Unfallversicherung sind wir stolz darauf, unseren Kunden beim digitalen Wandel zur Seite zu stehen und deren Innovationskraft zu fördern.Position: Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Service-Level-ManagementIn dieser Rolle sind Sie der...
-
Berater für Service Management
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland TAP Solutions GmbH VollzeitBerater für Service ManagementTAP.DE Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Service-Management und Enterprise Service Management. Wir bieten innovative Lösungen und umfassende Beratung für unsere Kunden.UNSER UNTERNEHMENSeit 2007 unterstützen wir über 600 Kunden mit unserem Fachwissen und unserer Expertise. Wir sind stolz darauf,...
-
IT-Service Management Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜberblickDie BWI GmbH agiert als führender Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet zuverlässige, sichere sowie effiziente IT-Services sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu verbessern.Digital Enabling ServiceIm Bereich Digital Enabling Service unterstützen...
-
IT Service Management Specialist
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland AVIANET GmbH Vollzeit**About AVIANET GmbH**AVIANET GmbH is a leading provider of tailored IT services and digital solutions globally. Our comprehensive portfolio includes virtual event platforms, managed IT services, and consulting offerings in areas such as cyber security, cloud and IT infrastructure services, and IT professional services.**Job Opportunity at Our Munich...
-
IT Service Management Specialist
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland AVIANET GmbH Vollzeit**About AVIANET GmbH**AVIANET GmbH is a leading provider of tailored IT services and digital solutions globally. Our comprehensive portfolio includes virtual event platforms, managed IT services, and consulting offerings in areas such as cyber security, cloud and IT infrastructure services, and IT professional services.**Job Opportunity at Our Munich...
-
Berater für Service Management
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland TAP Solutions GmbH VollzeitBerater für Service ManagementTAP.DE Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Service-Management und bietet umfassende Beratungsdienstleistungen an. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre digitalen Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.UNSER UNTERNEHMENSeit 2007 arbeiten wir mit über 600 Kunden zusammen und...
-
IT Service Management Expert
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Expert Resource VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Management Expert to join our team at Expert Resource. As a ServiceNow Solutions Architect, you will play a key role in driving digital transformation for our clients.Key ResponsibilitiesExpert Advisor: Provide strategic guidance to our clients on ITIL process optimization and ServiceNow module...
-
Leiter Service-Management
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland PhotonicNet GmbH VollzeitLeiter Service-Management - Internationaler SondermaschinenbauWir suchen einen erfahrenen Leiter Service-Management, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellen kann.Als Leiter Service-Management sind Sie verantwortlich für die Motivation und Unterstützung unserer Servicetechniker, die Planung und...
-
Leiter Service-Management
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland PhotonicNet GmbH VollzeitLeiter Service-Management - Internationaler SondermaschinenbauWir suchen einen erfahrenen Leiter Service-Management, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellen kann.Als Leiter Service-Management sind Sie verantwortlich für die Motivation und Unterstützung unserer Servicetechniker, die Planung und...
-
IT-Service-Management Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜberblickAls Digitalisierungspartner der Bundeswehr bieten wir zuverlässige, sichere und effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu steigern.AufgabenbereichIm Rahmen des Digital Enabling Service sind Sie verantwortlich für verschiedene Aufgaben in den...
-
IT-Service-Management Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜberblickAls Digitalisierungspartner der Bundeswehr bieten wir zuverlässige, sichere und effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Einsatzbereitschaft der Bundeswehr kontinuierlich zu steigern.AufgabenbereichIm Bereich Digital Enabling Service sind Sie verantwortlich für verschiedene Aufgaben in den...
-
Berater für Service Management
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland TAP Solutions GmbH VollzeitBerater für Service Management | ITSM und ESM (W/M/D) - hybridVollzeitRemoteMünchen, DeutschlandMit BerufserfahrungUNSER UNTERNEHMENTAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein führender Anbieter im Bereich IT-Service-Management. Über 600 Kunden vertrauen auf unser Fachwissen und unsere innovativen Lösungen in einem wachsenden Markt.UNSERE...
-
IT-Service- und Software-Management-Experte
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir suchen verantwortungsvolle...
-
Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland StaffHost digital VollzeitExciting Opportunity for Service Management Consultant Specializing in ServiceNowAbout StaffHost Digital: Join a renowned ServiceNow Elite partner with a solid reputation in the industry. Experience a collaborative team atmosphere with frequent social gatherings and avenues for professional advancement.Position Overview: We are in search of a seasoned...
-
IT Service Management Consultant
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Infosys VollzeitSenior Consultant, Principal, Senior Principal - Infosys Consulting GmbHAbout UsAt Infosys Consulting, we champion entrepreneurship and innovative practices within a streamlined organization characterized by flat hierarchies. Our esteemed clients and partners value collaboration with leading brands and technologies across diverse sectors. As a subsidiary of...
-
Fachbereichsleiter IT-Service-Management
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜber die PositionAls zentraler Partner für die Digitalisierung der Bundeswehr bieten wir zuverlässige, sichere und effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Einsatz- und Führungsfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu verbessern.Ihre AufgabenVerantwortung für die Planung und Umsetzung von...
-
Head of Workplace, Service Management
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland G+D Group Services GmbH und Co. KG VollzeitHead of Workplace, Service Management & License Management (m/w/d)G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170...
-
Service Manager
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager (m/w/d) bei der ACP Gruppe Deutschland sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements. Sie arbeiten eng mit dem Projekt- und Account Management zusammen und sind für die Durchführung und Teilnahme an Service Review Meetings (intern/extern)...
-
Service Manager
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager (m/w/d) bei der ACP Gruppe Deutschland sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements. Sie arbeiten eng mit dem Projekt- und Account Management zusammen und sind für die Durchführung und Teilnahme an Service Review Meetings (intern/extern)...