Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Managerin - Berlin, Berlin - Stickerstars GmbH

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Customer Success ManagerAxway is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, adoption, and revenue growth.Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and adoption of our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Customer Success ManagerAxway is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, adoption, and revenue growth.Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and adoption of our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Job Description:As a Customer Success Manager at Superchat, you will be responsible for driving customer growth and retention through strategic planning, execution, and analysis. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement customer success strategies, identify and prioritize customer needs, and provide exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Job Description:As a Customer Success Manager at Superchat, you will be responsible for driving customer growth and retention through strategic planning, execution, and analysis. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement customer success strategies, identify and prioritize customer needs, and provide exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Strategist

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the OpportunityWe're seeking an experienced Customer Success Manager to join our team at Project A Ventures, a leading operator of innovative startups. Your primary goal will be to develop and implement scalable customer success processes that drive engagement and adoption of our portfolio companies' platforms.You will work closely with customers to...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Strategist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    As a Customer Success Strategist at Xentral ERP Software GmbH, you will be responsible for driving customer success and growth. Our company is revolutionizing the ERP industry, and we're looking for a talented individual to join our team.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer success strategies to drive growth and retentionCollaborate with...

  • Customer Success Workstudent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Choco Vollzeit

    About ChocoChoco is a pioneering company on a mission to revolutionize the global food system by making it sustainable. Our technology enables restaurants, wholesalers, and producers to operate waste-free and efficiently, with a goal to connect the entire food system.Job Title: Customer Success WorkstudentWe are seeking a highly skilled and detail-oriented...

  • Customer Success Workstudent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Choco Vollzeit

    About ChocoChoco is a pioneering company on a mission to revolutionize the global food system by making it sustainable. Our technology enables restaurants, wholesalers, and producers to operate waste-free and efficiently, with a goal to connect the entire food system.Job Title: Customer Success WorkstudentWe are seeking a highly skilled and detail-oriented...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success at doinstruct Software GmbHWe are looking for a skilled professional to help us drive customer success and growth. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring they achieve their goals and objectives with our software.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Manager to join our team at NoName Ltd. As a key member of our softgarden-powered platform, you will be responsible for ensuring the success of our clients and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and execute customized success plans to meet client...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Manager to join our team at NoName Ltd. As a key member of our softgarden-powered platform, you will be responsible for ensuring the success of our clients and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and execute customized success plans to meet client...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

Customer Success Managerin

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Stickerstars GmbH Vollzeit
null
Einleitung

Wir sind STICKERSTARS aus Berlin - Wir er(k)leben Kindheitsträume

Hallo, Moin und Servus

Es freut uns riesig, dass Du bei uns vorbeischaust.

Das machen wir:

STICKERSTARS ist Marktführer für individuelle Sammelerlebnisse in DACH und verfolgt einen klaren Zweck: Wir glauben, dass enge Gemeinschaften, persönliche Beziehungen und echter Zusammenhalt die Basis für eine starke Gesellschaft sind. Mit unseren individuellen Stickeralben bringen wir Gemeinschaften spielerisch zusammen und fördern den sozialen Austausch. So entstehen einzigartige Erinnerungen für Vereine, Hochzeiten, Teamevents und Treueaktionen.

  • Wir glauben an Stickeralben als einzigartige soziale Erlebnisse, die Menschen zusammenbringen und bleibende Erinnerungen schaffen.

Seit 2012 haben wir so über glückliche Sammlerinnen mit 500+ Mio Stickern in mehr als 1500 Unternehmen, Vereinen und privaten Events vernetzt. Bekannt sind wir aus hunderten Medienbeiträgen und unserem Auftritt in der Start-up-Show "Die Höhle der Löwen".

Wir sind eigenfinanziert mit einer zehnjährigen Erfolgsgeschichte aus stabilem, organischem Wachstum. Bei uns gilt "People-Product-Profit" und wir lieben unser hybrid-first Arbeitsumfeld.

Die Stelle:

Du wirst Teil unseres IT-Teams sein und spielst eine wichtige Rolle, indem du eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit unserem Team für die Zufriedenheit unserer Kund*innen sorgst und maßgeblich Impulse für die Weiterentwicklung unserer Self-Learning-Plattform gibst.

Aufgaben

Dein Job:

Kommunikation mit Nutzer*innen:

  • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und betreust sie bei der Nutzung unseres Online-Design-Tools.
  • Du hilfst bei Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen glücklich sind.

Bestellmanagement und Operations:

  • Du überwachst die komplette Abwicklung der Bestellungen – von der Annahme bis zur Fertigstellung.
  • Dabei arbeitest du eng mit unseren Druckereien zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Weiterentwicklung der Self-Learning-Plattform:

  • Deine Erfahrungen aus der Kund*innenbetreuung nutzt du, um unsere Self-Learning-Plattform kontinuierlich zu verbessern.
  • Du erstellst hilfreiche Inhalte und Anleitungen (in Schrift und Video), um unseren Kund*innen den bestmöglichen Service zu bieten.
Qualifikation

Bringst du das mit?

Fachlich:

  • Erfahrungen im Kund*innesupport oder Customer Success: Du hast bereits Erfahrungen sammeln können im Umgang mit Kund*innen und verstehst deren Bedürfnisse und Herausforderungen
  • Technische Affinität: Du bist vertraut mit digitalen Tools und hast keine Scheu dich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Kenntnisse im Bestellmanagement: Du bist versiert in der Abwicklung von Bestellungen und der Zusammenarbeit mit externen Partner*innen

Persönlich:

  • Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und verständlich (in Wort und Schrift) und kannst auch in stressigen Situationen souverän und freundlich agieren.
  • Kund*innenorientierung: Du hast Spaß am direkten Kund*innenkontakt und zeichnest dich durch eine hohe Servicebereitschaft aus und setzt alles daran unsere Kund*innezufriedenheit zu maximieren
  • Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig managen, ohne dabei Qualität und Deadlines aus den Augen zu verlieren
  • Proaktive Arbeitsweise: Du gehst Aufgaben eigenständig an und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse und Produkte ein.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse: Diese sind bei uns ein MUST HAVE + Englisch brauchen wir auch
  • Wohnort: Du wohnst in Berlin oder Umgebung (100% remote ist aber auch eine Option)
Benefits

Warum wir:

  • Zusammen Arbeiten: in einem schönen hellen Office mitten in "der kleinen Oase" im Naumann - Park (Berlin Südkreuz)
  • Hybrid-Setup & flexible Arbeitszeiten: denn Arbeiten ist etwas was man tut und nicht wohin man geht.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktiven Vergütungskonditionen
  • Hybrid-Arbeits-Setup-Paket: Damit du bequem hybrid (100% remote oprional) arbeiten kannst (Laptop, Desktop, Maus, Tastatur...).
  • Dich empfängt ein motiviertes Team
  • Wir lassen Dich nicht allein: Starkes Onboarding. Du bewegst Dich in flachen Hierarchien und hast direkten Kontakt zu GF sowie kurze Entscheidungswege.
  • Exklusive Mitarbeitervorteile: Job Ticket, Mitgliedschaft bei Urban Sports, Bike Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.
  • Wir sind auf einer Mission: Wir kümmern uns wirklich um Menschen und ihre Beziehungen. Es ist unglaublich lohnend, Menschen dabei zu unterstützen, privat und beruflich zu Gemeinschaften zu gehören, die sie wertschätzen und in denen sie wirklich gesehen werden.
  • People first: Unser Team ist zwar auf ganz Deutschland verteilt, dennoch legen wir viel Power und Leidenschaft in unseren Teamgeist mit regelmäßigen Team-Events und gemeinsamen Off-Sites.
  • Erfahrenes Gründerteam (10+ Jahre), das schon erfolgreich Unternehmen aufgebaut hat.
Noch ein paar Worte zum Schluss

DU WILLST MITSPIELEN? BEWIRB DICH BEI UNS

Du bringst nicht alles mit, hast aber das Gefühl es passt? Folge dem Impuls und bewirb dich gerne trotzdem, nobody is perfect, auch wir nicht.

Sollte diese Ausschreibung dein Herz höher schlagen lassen, freut sich Jule über Deine Bewerbung.

Stickerstars ist ein*e Arbeitgeber*in die/der Chancengleichheit. Wir feiern die Vielfalt und verpflichten uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter*innen zu schaffen.