Teamleiter IT-Support

vor 2 Wochen

Köln, Deutschland DIS AG Vollzeit
Bist du ein leidenschaftlicher Teamleiter, der nach einer neuen, aufregenden Herausforderung sucht, um seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und langfristig zu wachsen?
Dann bist du genau richtig bei uns.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben
  • Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und
    Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.
  • Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und
    bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA.
  • Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support
    Koordinator:innen.
  • Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams.
  • Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung,
    erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch.
  • Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger
    Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security,
    Workplace-Engineering).
Dein Profil
  • Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support
    Teams einer heterogenen IT-Landschaft
  • Umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365,
    GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
  • Erfahrungen im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA,
    Onelogin)
  • Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP
    oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden.
  • Zusätzlich kannst du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie
    Projektmanagement-Erfahrungen ( PRINCE2) vorweisen.
  • Du bist ein kommunikativer Mensch und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und
    Schrift runden dein Profil ab.
Deine Perspektiven
  • Serviceangebote, Betriebskantine und eine Café-Lounge sorgen für dein Wohlbefinden.
  • Betriebskindergarten für Kinder bis 3 Jahre
  • Möglichkeit Homeoffice zu machen
  • Communities und Netzwerkmöglichkeiten
  • Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur und ein respektvolles Miteinander.
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Fahrrad-Leasing und andere Rabatte


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter

  • Teamleiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer "OOH plus" Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente...

  • Teamleiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA Du verantwortest die...

  • Teamleiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente...

  • Teamleiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente...

  • Teamleiter IT

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Unser Mandant ist eine sozial engagierte Organisation mit mehr als 1000 engagierten Mitarbeitenden und aufgrund ihres vielfältigen Dienstleistungsangebots ein wesentlicher Bestandteil des Gemeinwesens. Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir Sie als innovativen und zukunftsorientiert denkenden Teamleiter IT (m/w/d), der die IT-Umgebung sowohl...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Unser Mandant ist eine sozial engagierte Organisation mit mehr als 1000 engagierten Mitarbeitenden und aufgrund ihres vielfältigen Dienstleistungsangebots ein wesentlicher Bestandteil des Gemeinwesens. Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir Sie als innovativen und zukunftsorientiert denkenden Teamleiter IT (m/w/d), der die IT-Umgebung sowohl...

  • Teamleiter IT

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Unser Mandant ist eine sozial engagierte Organisation mit mehr als 1000 engagierten Mitarbeitenden und aufgrund ihres vielfältigen Dienstleistungsangebots ein wesentlicher Bestandteil des Gemeinwesens. Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir Sie als innovativen und zukunftsorientiert denkenden Teamleiter IT (m/w/d), der die IT-Umgebung sowohl...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Innovation im Bereich der Automobilindustrie als Teil eines Weltmarktführers. Aufgabengebiet Fachliche & disziplinarische Führung des IT-Teams (bis 3 Personen)Incident-, Problem-, & ReleasemanagementOptimierung von IT-ProzessenStakeholdermanagement (auch in der Zusammenarbeit mit der übergeordneten Konzern-IT)Sicherstellen von IT-Compliance &...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Innovation im Bereich der Automobilindustrie als Teil eines Weltmarktführers. Aufgabengebiet Fachliche & disziplinarische Führung des IT-Teams (bis 3 Personen)Incident-, Problem-, & ReleasemanagementOptimierung von IT-ProzessenStakeholdermanagement (auch in der Zusammenarbeit mit der übergeordneten Konzern-IT)Sicherstellen von IT-Compliance &...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Innovation im Bereich der Automobilindustrie als Teil eines Weltmarktführers. Aufgabengebiet Fachlich und disziplinarische Führungsverantwortung des IT-Teams (bis zu 3 Personen)Optimierung von IT-ProzessenUmsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Konzern-ITVerwaltung und Administration der M365-Infrastruktur (Intune,...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Innovation im Bereich der Automobilindustrie als Teil eines Weltmarktführers. Aufgabengebiet Fachlich und disziplinarische Führungsverantwortung des IT-Teams (bis zu 3 Personen)Optimierung von IT-ProzessenUmsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Konzern-ITVerwaltung und Administration der M365-Infrastruktur (Intune,...

  • Teamleiter/-in technischer Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Team Lead m/w/d Technical IT-Helpdesk Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitszeit: Vollzeit Reisebereitschaft: ca. 20% Team-Führung: Du leitest, unterstützt und förderst unsere Teammitglieder (5 Personen). Technical Expertise: Du bist für das Onboarding und die Steuerung von externen Dienstleistern zuständig. Reporting and Analysis: Du...

  • Stellv. Teamleiter Kunden-Service/Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland SayWay GmbH Vollzeit

    Die SayWay GmbH ist ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-KundenFeedback. Wir entwickeln maßgeschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automotive, Fitness und Gesundheitswesen. SayWay wird weltweit bei IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen...

  • Stellv. Teamleiter Kunden-Service/Support

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland SayWay GmbH Vollzeit

    Die SayWay GmbH ist ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-KundenFeedback. Wir entwickeln maßgeschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automotive, Fitness und Gesundheitswesen. SayWay wird weltweit bei IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen...

  • Teamleiter/in Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CARGLASS GmbH Vollzeit

    Sauber Karriere machen bei Carglass bedeutet - - Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein. Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter/in Infrastruktur Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt...

  • Teamleiter (w/m/d) IT-Governance, Risk, Compliance (GRC) & IT-Security

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    DIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB.Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.Damit kleiden wir rund 250.000 aktive...

  • Teamleiter (w/m/d) IT-Governance, Risk, Compliance (GRC) & IT-Security

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Über uns DIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...

  • Teamleiter (w/m/d) IT-Governance, Risk, Compliance (GRC) & IT-Security

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Über unsDIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...

  • Netzwerk-Teamleiter (M/W/D) Für Kompetenzteam

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Competence Team NetworkDeine AufgabenDie Leitung des Teams von ca. 18 Netzwerktechnikern (m/w/d)In Deinem Team agierst Du als Coach und unterstützt Deine Mitarbeiter (m/w/d) bei deren EntwicklungDie Verantwortung für den Betrieb der Netzwerk-Infrastrukturen unserer Kunden liegt in Deinen HändenDie Planung, Durchführung und Überwachung von...

  • Teamleiter (w/m/d) IT-Governance, Risk, Compliance (GRC) & IT-Security

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    DIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund 250.000...