Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter IT-Support - Köln, Nordrhein-Westfalen - Ströer SE & Co. KGaA
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IT-Support Teamleiter
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitTeamleiter IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser IT-Support-Team. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.VerantwortlichkeitenPlanung und Disposition von ProzessenQualitätskontrolle von ProzessenFührung des First-Level Support...
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IT-Support Teamleiter
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitTeamleiter IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser IT-Support-Team. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.VerantwortlichkeitenPlanung und Disposition von ProzessenQualitätskontrolle von ProzessenFührung des First-Level Support...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitTeamleiter IT-InfrastrukturCarglass GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas spezialisiert hat. Mit über 2.450 Mitarbeitern in Deutschland und einer starken Präsenz in der Hauptverwaltung in Köln sowie im Customer Contact Center (Call Center) suchen wir einen erfahrenen Teamleiter für unsere...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitTeamleiter IT-InfrastrukturCarglass GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas spezialisiert hat. Mit über 2.450 Mitarbeitern in Deutschland und einer starken Präsenz in der Hauptverwaltung in Köln sowie im Customer Contact Center (Call Center) suchen wir einen erfahrenen Teamleiter für unsere...
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IT-Support-Teamleiter (m/w/d) - Ströer SE & Co. KGaA
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Prozessoptimierung: Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung /...
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IT-Support-Teamleiter (m/w/d) - Ströer SE & Co. KGaA
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Prozessoptimierung: Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung /...
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IT-Support-Teamleiter (m/w/d) - Ströer SE & Co. KGaA
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA /...
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IT-Support-Teamleiter (m/w/d) - Ströer SE & Co. KGaA
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA /...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung bei Carglass GmbH.HauptraumfeldAls IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung der IT-Infrastruktur bei Carglass GmbH. Du wirst die Administration von Microsoft- und Linux-Servern, Netzwerken und SaaS-Lösungen übernehmen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung bei Carglass GmbH.HauptraumfeldAls IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung der IT-Infrastruktur bei Carglass GmbH. Du wirst die Administration von Microsoft- und Linux-Servern, Netzwerken und SaaS-Lösungen übernehmen...
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Teamleiter Kundenservice First Level Support
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DHL Express VollzeitAufgabenAls Teamleiter Kundenservice First Level Support bei DHL Express bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Probleme.ProfilWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Du solltest eine gute...
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Teamleiter Kundenservice First Level Support
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DHL Express VollzeitAufgabenAls Teamleiter Kundenservice First Level Support bei DHL Express bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Probleme.ProfilWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Du solltest eine gute...
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Teamleiter IT
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter IT sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellung der optimalen AuftragsabwicklungKontinuierliche Weiterentwicklung der TeammitarbeiterManagement der Budget- und RessourcenplanungAnalyse und Optimierung von ArbeitsprozessenMitarbeit bei der...
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Teamleiter IT
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter IT sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellung der optimalen AuftragsabwicklungKontinuierliche Weiterentwicklung der TeammitarbeiterManagement der Budget- und RessourcenplanungAnalyse und Optimierung von ArbeitsprozessenMitarbeit bei der...
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IT-Teamleiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter IT sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellung der optimalen AuftragsabwicklungKontinuierliche Weiterentwicklung der TeammitarbeiterManagement der Budget- und Ressourcen- und ZeitvorgabenAnalyse und Optimierung von ArbeitsprozessenMitarbeit...
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IT-Teamleiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter IT sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellung der optimalen AuftragsabwicklungKontinuierliche Weiterentwicklung der TeammitarbeiterManagement der Budget- und Ressourcen- und ZeitvorgabenAnalyse und Optimierung von ArbeitsprozessenMitarbeit...
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Leiter IT-Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Prozessoptimierung: Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung /...
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Leiter IT-Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Ihre Aufgaben umfassen:Prozessoptimierung: Sie legen den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und sind verantwortlich für die Einführung /...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungCarglass in Deutschland ist ein Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Wir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter, der unsere hybride Umgebung sicher und reibungslos betreibt.AufgabenDie Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, WAN) sowie unsere Rechenzentren und Cloudlösungen sicher und reibungslos...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungCarglass in Deutschland ist ein Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Wir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter, der unsere hybride Umgebung sicher und reibungslos betreibt.AufgabenDie Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, WAN) sowie unsere Rechenzentren und Cloudlösungen sicher und reibungslos...
Teamleiter IT-Support
vor 3 Monaten
Wir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer "OOH plus" Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.
- innovative Köpfe
- #1 Out of Home-Anbieter & Digitalvermarkter in Deutschland
- 1,91 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2023
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Teamleiter IT-Support & Field Service (m/w/d).
Aufgaben
- Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams
- Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA
- Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support Koordinator:innen
- Du bist Verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch
- Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security, Workplace-Engineering)
Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft
- Du besitzt umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365, GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
- Du bist erfahren im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA, Onelogin)
- Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden
- Außerdem bringst Du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) mit
- Du fühlst dich sicher in der Kommunikation mit allen Führungsebenen und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Wir bieten
- Feelgood: Nutze vor Ort unseren Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieservice oder besuche unsere Café-Lounge sowie das kulinarische Angebot unserer Kantine, zudem sorgen wir mit unseren Gesundheitstagen für Dein Wohlbefinden
- Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch von zu Hause zu arbeiten. Unser Ströer-Strolche Betriebskindergarten (bis 3 Jahren) hält Dir den Rücken frei
- Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
- Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per "Du", das durch eine offene Kultur geprägt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
- Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
- On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens, lease Dir vergünstigt ein Fahrrad und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops
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