Complaints and Special Topics Specialist

Gefunden in: Adzuna DE C2 - vor 1 Woche


Leipzig, Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause. Mehr als drei Millionen Haushalte erleben mit uns mehr im Wohnzimmer. Tendenz steigend.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine:n engagierte:n

Specialist Complaints & Special Topics (all genders)

In Festanstellung und Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

Das erwartet Sie bei uns.

  • Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
  • Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
  • Mobilität - Dienst/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
  • Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
  • Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Ihre Aufgaben.

  • Übernahme der Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Minderung & Entschädigung, Insolvenzen, Betrugsverdacht sowie Beschwerden an die Geschäftsführung
  • Nachvollziehbare und verständliche Darstellung von Zusammenhängen und weiterer Vorgehensweisen für unsere Kunden (mündlich und schriftlich)
  • Auflösen von Beschwerde-Fälle und Eskalationen, die auf erster Stufe nicht abschließend gelöst wurden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen
  • Suche nach optimalen Lösungen als Schnittstelle zu internen Fachbereichen, um das Kundenanliegen abschließend zu klären
  • Teilnahme an Projekten und Schulungen und Vorantreiben der Prozessoptimierungen
Ihr Profil.

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gewissenhaftigkeit und Zahlenverständnis (verfügen idealerweise über Erfahrungen im Kundenkontakt)

Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander

  • 1.250 Mitarbeiter:innen
  • 10 Standorte in Deutschland
  • 25 Jahre Erfolgsgeschichte

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung?

Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerberformular .

Ihre Ansprechperson

Frau Corinna Aulich
Kontakt


  • Complaints and Special Topics Specialist

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause....

  • Specialist Complaints

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 46 Minuten


    Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause....

  • Specialist Complaints

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen


    Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause....

  • Specialist Complaints

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen


    Leipzig, Deutschland PŸUR | Tele Columbus Vollzeit

    Über Tele Columbus AGSuchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht...


  • Leipzig, Deutschland ZEEKR EU Vollzeit

    **The Company** We are ZEEKR, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest privately held automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation...

  • Environment, Health and Safety Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Akkar Vollzeit

    We're supporting an industrial partner who are looking for a competent EHS Manager to plan, implement and enforce the organisations environmental, health and safety policies.Responsibilities:Implement safety, health and environmental policiesAsses all machinery on the production floorOversee occupational safety topicsRequirements:4+ years of EHS management...

  • IT Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland community4you AG Vollzeit

    Full-time, flexitime, flexible working hours | Chemnitz, Leipzig Do something you really enjoy! Do you have your high school diploma in your hands and want to really get started? Computers are your life. Do you know what lies "behind" a website or have you ever coded a game? Then you are the right person for us. In our apprenticeship as an IT...

  • Operator

    Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland Syncreon Vollzeit

    As an **Operator **at logit.syncreon in **Leipzig**, you move high-tech goods and are responsible for the on-time provision of our shipments. You appreciate working in a modern environment and dynamic work processes motivate you? Then react quickly and become part of our growing organization. **About the Role**: **How you will contribute** - Packing and...

  • Supplier Manager/ Quality Engineer

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen


    Leipzig, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    For our client, a company in the field of medical technology, at the location Leipzig we are currently looking for a Supplier Quality Manager (m/f/d) in permanent position . Here's what our clients offer 30 vacation days per year as well as company-regulated special vacation days Flexible working hours and flexitime Mobile working Wide...

  • Quality Assurance Specialist

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Leipzig, Deutschland Huboo Vollzeit

    About Huboo Fulfilment:Huboo Fulfilment is a dynamic and rapidly growing e-commerce fulfilment company dedicated to providing exceptional order fulfilment services for online retailers. Our innovative technology and commitment to excellence empower e-commerce businesses to streamline their operations and deliver a superior customer experience.Position...


  • Leipzig, Deutschland Swappie Vollzeit

    To continue to fuel Swappie’s strong growth path and enable further expansion, we are constantly looking for **Fulfilment Specialist (m/w/d)** In this role, you will join the team of Swappie’s fulfilment site in Leipzig, Germany. You will be doing the work which is strategically important for the company and our customers, great for the environment and...

  • Operational Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland Opus Recruitment Solutions Vollzeit

    An Operations Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future!This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedicated to delivering top-notch IT solutions in the energy sector. This is a pivotal role in...

  • PhD candidate

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland Helmholtz Zentrum München Vollzeit

    PhD candidate - Origin of Obesity and Metabolic Disorders in Childhood (f/m/x) 102340 Full time Leipzig We are Helmholtz Munich. In a rapidly changing world, we discover breakthrough solutions for better health. Our research is focused within the areas of metabolic health/diabetes, environmental health, molecular targets and therapies, cell...

  • Application Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland Opus Recruitment Solutions Vollzeit

    An Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future!This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedicated to delivering top-notch IT solutions in the energy sector. This is a pivotal...

  • Application Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Deutschland Opus Recruitment Solutions Vollzeit

    An Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future!This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedicated to delivering top-notch IT solutions in the energy sector. This is a pivotal...

  • Technical assistant

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Leipzig, Deutschland Cell Therapy and Immunology Vollzeit

    The Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.com) currently operates 76 institutes and research institutions throughout Germany and is the world’s leading applied research organization. Around 30 800 employees work with an annual research budget of 3.0 billion euros. Its Fraunhofer Institute for Cell Therapy and Immunology IZI...

  • DE AMXL Procurement Specialist

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Amazon Business Unit AMXL is looking for an experienced and enthusiastic Procurement Specialist to assist the Procurement department in managing all aspects of the purchase to pay process. The successful candidate will play a crucial role in the team. This role requires experience in procurement, ideally within an international and customer-driven...

  • Senior Workday Finance Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland SystemsAccountants Vollzeit

    Introduction to the Position:Our client is seeking an experienced Workday Finance Specialist to join their new ERP team in Germany. As part of a modernization project, this role offers an exciting opportunity to contribute to the enhancement and optimization of our client's financial systems infrastructure. If you are passionate about driving innovation and...

  • Data Science

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Square One Resources Vollzeit

    Data Science & AI SpecialistLocation: Berlin & MunichHeadcount: 14 vacancies Job Description:Utilize advanced data analysis techniques to extract insights from complex datasets.Develop machine learning models to predict trends and patterns in data.Collaborate with cross-functional teams to implement AI solutions and drive business objectives.Stay updated on...


  • Leipzig, Deutschland NSC Global Vollzeit

    Overview: Responsible for the SLA / KPI achievement for the respective sites and reports these to the Regional or or Cluster Bridge Head / Service Bridge Head (NSC Global) or local Client-representative responsible (PdO, Operations Manager) **Responsibilities**: - Ensures the service for the respective location, as per contract; - Editing / creation of...