Customer Care Manager, Berlin

vor 2 Wochen


Berlin, DE phase-6 GmbH Vollzeit


  • Vorzugsweise bereits Erfahrung im Kundensupport
  • Starke kundenorientierte Sichtweise
  • Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Hohe Eigenverantwortung und kundenorientiertes Handeln
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Teamplayer mit hohem Engagement und Ausdauer
  • Geduld und Unaufgeregtheit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse


  • Kunden-Supportanfragen beantworten (E-Mail, Telefon)
  • Verifikation & Dokumentation von Kunden-Feedback
  • Nachhalten gemeldeter Probleme in Zusammenarbeit mit dem Support- und QA Team


A Great Place to Work® (Zertifiziert im November 2023) “Beste Arbeitgeber ITK 2023” - Auszeichnung im Deutschland Wettbewerb von Great Place to Work® Unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten Hohe Eigenverantwortung und Möglichkeiten der Selbstverwirklichung für deine eigenen Thesen und Projekte Ergebnis- und teamorientiertes Arbeiten mit Prozessen und state of the art Tools, durch die wir uns auf das Wesentliche konzentrieren und uns weiterentwickeln können Freundliche Arbeitsatmosphäre, lehrreiche Einblicke sowie persönliche Betreuung und Weiterentwicklung Ein sinnvolles Produkt, freie Getränke, Obst, BVG Firmenticket-Zuschuss, Home Office-Zuschuss, arbeitgeberfinanzierte bAV in Höhe von 151 EUR pro Monat, u.v.m.

phase6
phase6 ist ein Unternehmen der EdTech-Branche, seit 2005 am Markt und Deutschlands führender Sprachtrainer für die Schule. Wir unterstützen Lehrkräfte und Schüler:innen den Sprachunterricht effektiver zu gestalten und so ihre Lernziele zu erreichen. Die Basis dafür sind wissenschaftliche Erkenntnisse aus Fachdidaktik und Lernpsychologie. Unser Unternehmen steht für erfolgreiche Apps, Spaß an der Arbeit und flache Hierarchien. Wir befinden uns in einem Wachstumsmarkt und unser Team besteht derzeit aus rund 40 Mitarbeitenden, die meisten davon arbeiten in Berlin, Mitte.


  • Junior Sales Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Hamburg, DE BOC Information Technologies Consulting GmbH Vollzeit

    Ein abgeschlossenes Studium der Business Administration oder eine Berufsausbildung im regulatorischen Umfeld (Bank oder Versicherung)Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung Ausgeprägte KundenorientierungEigenständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und eine schnelle AuffassungsgabeSehr gute Deutsch- und gute...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland JOIN Vollzeit

    Hey Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden.Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende Rolle...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland JOIN Vollzeit

    Hey Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden.Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende Rolle...


  • Berlin, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    regiocom Customer Care unterhält ein internationales Service-Netz und deckt mit seinen Teams alle Bereiche des zukunftsorientierten Kundenservices ab. regiocom Customer Care ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland. Führende deutsche Unternehmen vertrauen bei der Pflege ihrer Kundenkontakte auf die Expertise der regiocom-Teams....

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    Customer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    Customer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Meininger Hotels Vollzeit

    Customer Care Agent (f/m/d) MEININGER Hotels Berlin Headquarters Full time MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment. MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...

  • Operations Manager

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    OPERATIONS MANAGER (M/W/D) CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN ODER BERLIN IM HYBRIDEN ARBEITSMODELL Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger,...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Amorelie - Sonoma Internet GmbH Vollzeit

    **Team Mission**:Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.Du hast eine große Leidenschaft für das Thema "Customer Care", lebst und liebst den Umgang mit Kunden und suchst...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € € pro StundeDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir bieten Dir**:- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € € pro Stunde- Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland JOIN Solutions AG Vollzeit

    Hey! Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als 80.000 Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden. Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland JOIN Solutions AG Vollzeit

    Hey! Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als 80.000 Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden. Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    While television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...

  • Dutch Customer support

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Berlin Headquarters**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...


  • Berlin, Deutschland Farmy AG Vollzeit

    Wir von Farmy suchen ab dem 1. Januar 2024 Unterstützung im Kundendienst in unserem Berliner Büro zwischen Frankfurter Allee und Boxhagener Platz. Farmy ist der Schweizer Online-Markt für den transparenten Wocheneinkauf direkt vom Produzenten. Wir bieten über 14\'000 handverlesene Produkte von mehr als 1'000 authentischen Produzenten an. Durch unser...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    OPERATIONS MANAGER (M/W/D) CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN ODER BERLIN IM HYBRIDEN ARBEITSMODELL DEINE AUFGABEN Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland JOIN Solutions AG Vollzeit

    Hey! Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als 80.000 Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden.Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende...