Lead Service Manager WLAN

Vor 7 Tagen


Leipzig, Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-Infrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Sie stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung. Die Shared Service Delivery ist integraler Bestandteil der CDO und somit maßgeblich verantwortlich für die gemeinsamen Ziele und Maßnahmen. Unser Ansporn ist maximale Betriebsstabilität und hohe Kundenzufriedenheit.

Der Bereich der SSD PoD3 Network ist für die Bereitstellung der Services rund um WLAN, LAN, WAN und RAS verantwortlich und stellt standardisierte Servicelösungen zur Verfügung. Der Service WLAN stattet Flächen mit WIFI Infrastruktur aus und betreibt diese aus dem Aspekt des vollumfänglichen Servicemanagements.


Ihre Aufgaben:
  • Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Parameter (Service Level, Operational Level) in enger Abstimmung mit den leistungserbringenden Einheiten innerhalb zugeordneter Services
  • Verantwortung für die Wirtschaftlichkeit, samt Durchführung der kosten- und mengenbasierenden Planungen und Forecasts
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Service Package im Rahmen von CSI-Maßnahmen und neuer Anforderungen
  • Fachliche Unterstützung bei der Angebotserstellung und im Lieferantenmanagement
  • Koordinieren vorhandener und neuer Leistungen aus dem Service WLAN auf Basis kurzfristiger Anforderungen der Bundeswehr im In- und Ausland
  • Unterstützung beim Aufbau eines geeigneten Leistungsportfolios zur zukünftigen Bedarfsabdeckung.​

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie Erfahrung in der fachlichen Führung und Steuerung von virtuellen Teams
  • Breite Erfahrung und Fachkenntnisse bei der Bereitstellung und Weiterentwicklung von WLAN-Netzwerktechnologien
  • Kenntnisse über ITIL, agile Methoden und IT Management
  • Ganzheitliche Sicht auf und ein ausgeprägtes Verständnis von End-2-End Serviceverantwortung
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, eine proaktive sowie lösungs- und kundenorientierte Handlungsweise, Entscheidungsfreudigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten:
  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

  • Solution Manager

    vor 1 Monat


    Leipzig, 04109, Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • C++ Software Engineer

    vor 1 Monat


    Leipzig, 04159, Leipzig, Deutschland ST Sportservice GmbH Vollzeit

    Job descriptionInformation Technology in general and AI in particular is a major game changer and enabler of state-of-the-art solutions for future timekeeping services. Computer vision is reshaping the boundaries of what is possible in terms of understanding sports performance analysis and judging. As such, in this position, you will be responsible for the...


  • Leipzig, Deutschland SOD von ITmitte.de Vollzeit

    **Why SOD von ITmitte.de?** **The role** The Service Line Lead is the designated leader of one of SOD von ITmitte.de’s eight service lines at a global level and reports directly into the President of Solutions & Services. In his/ her capacity, the Service Line Lead oversees the service line strategy, incl. aspects such as portfolio conception, delivery...


  • Leipzig, Deutschland BWI GmbH - Karriere Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT, Service Account Manager, IT-Projektmanager, IT-Projektleiter, Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Managed Services,Service Account Manager,Service-Manager,web-service,IT-Projektmanager,Bereitstellung,Cloud,Hardware,Software Stellenprofil Quelle: Wir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard-...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: Service Account Manager, IT-Projektmanager, IT-Projektleiter, Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Managed Services, DevOps, Servicemangement, Software, Cloud, Webservice, webservice, Hardware, SaaS, Service-Manager, API, REST, RESTful, Service-oriented-architecture, Servicemanager Stellenprofil Quelle: Wir wachsen -...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Delve Search - Global Search Consultants Vollzeit

    Are you ready to lead a dynamic team in the heart of the semiconductor industry?My client is a globally recognised semiconductor equipment manufacturer. They are seeking a Service Manager to join their business whose key responsibilities will be to build a specialised Service Team for a key client in the area.Key Responsibilities:Develop and execute a...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Zoomlion Vollzeit

    Service Manager - GermanyResponsibilitiesResponsible to find out, adjust, repair or overhaul the mechanical, hydraulic and pneumatic equipmentCarry out periodic maintenance of the heavy equipment machinery like tower crane/ concreteTest mechanical products and equipments after repair or assembly to ensure proper functioning and complianceProvide technical...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT IT-Support Service Delivery Management Service Operations Management User Help Desk UHD Service Desk 1st-Level Support 2nd-Level Support Web-Service Service-Manager Hardware Software Cloud Stellenprofil Quelle: Wir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die...

  • Regional Growth Lead

    vor 3 Monaten


    Leipzig, Deutschland SOD von ITmitte.de Vollzeit

    **Why SOD von ITmitte.de?** **The role** The _Regional Growth Lead _sits within the global service line leadership team and builds the bridge between service line strategy, service delivery and sales, within the federation or region. A Regional Growth Lead supports pipeline management, innovation and oversees new product introduction into local markets....


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und MagdeburgSchlagworte:IT-SupportService Delivery ManagementService Operations ManagementUser Help DeskUHDService Desk1st-Level Support2nd-Level SupportServicemangementSoftwareCloudwebserviceHardwareSaaSService-ManagerAPIRESTSoftware-As-A-ServiceService-orienterte-ArchitekturStellenprofil:Bei WBS IT-Service dreht sich alles um die Kunden und...


  • Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die digitale Transformation mit ihren...

  • Service Delivery Lead

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Deutschland SOD von Jobs-Daheim.de Vollzeit

    **Why SOD von Jobs-Daheim.de?** **The role** - Du bist für Service Delivery Projekte "vor Ort" unter Einbeziehung lokaler und entfernter Lieferressourcen verantwortlich - Zudem bist Du für die Einbindung des Teams und Übernahme der Verantwortung für die Delivery (Margin as delivered und Kunden-NetPromoterScore für Projekte) verantwortlich - Du...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden- und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Lead

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Software & Cloud Services The role: **Das Aufgabengebiet** - ** Teamführung**: Leitung und Motivation des regionalen MultiVendor Premium Support - Teams - ** Service Delivery Management**: Verantwortung für Support Delivery und Service Success Management Teams - **Berichtswesen**: Direkter Bericht an den Regional Customer Service Delivery...

  • Business Analytics

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Relocation PackageWe are currently staffing a permanent Business Analytics & AI Lead role @ a leading energy solutions company.In this role, you will join the Analytics & AI team. They drive technical innovation and play a pivotal role in shaping the overarching data strategy of the company. As part of this team, you will be the Lead Data and AI...


  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...