Service Delivery Lead

vor 5 Monaten

Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

Job Function: Software & Cloud Services The role:
**Das Aufgabengebiet**
- ** Teamführung**: Leitung und Motivation des regionalen MultiVendor Premium Support
- Teams
- ** Service Delivery Management**: Verantwortung für Support Delivery und Service Success Management Teams
- **Berichtswesen**: Direkter Bericht an den Regional Customer Service Delivery Lead D-A-CH für Software & Cloud Services
- ** Strategie & Portfoliokonzeption**:Definieren der Service-Line-Strategie, Portfolioentwicklung und Kommunikation von Prioritäten
- ** Budgetplanung & Delivery-Design**: Budgetierung, Kapazitätsplanung und Spezifikation von Liefermodellen
- ** Management der Service-Line**: Konsistente Anwendung der SL-Strategie, Unterstützung von regionalen Aktivitäten und Sicherstellung der Qualität

What we need to see from you:
**Kenntnisse und Fähigkeiten**

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sind folgende Fähigkeiten und Kenntnisse entscheidend:

- ** Erfahrung in komplexen Umgebungen**: Nachweisliche Erfahrung in Service Delivery in komplexen IT-Landschaften
- ** Führungserfahrung**: Erfolgreiche Leitung und Motivation von Teams in ähnlichen Positionen
- ** Managementfähigkeiten**: Kenntnisse in Projekt-, Change
- und Stakeholder-Management sind unerlässlich
- ** Praktische Erfahrung**: Erfahrung in Pre-Sales
- und Delivery-Bewegungen, vorzugsweise in komplexen Kundenumgebungen

**Das haben wir zu bieten**

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben
- Eine **Karriere** bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer **einmaligen Unternehmenskultur**:

- Die Option zum Arbeiten im **Homeoffice**:

- ** 50% Subventionierung des Deutschlandtickets**:

- Nutze unsere **Sportangebote** oder fahr mit dem **JobRad** zur Arbeit
- Eine Vielzahl an **Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Wir vertrauen dir** - unsere Arbeitszeiten sind flexibel
- ** 20%** Zuzahlung zu deiner **betrieblichen Altersvorsorge**:

- ** Bundesliga-Ticket-Verlosung**:

- Kostenloser **Sprachunterricht** (auch während der Arbeitszeit möglich)
- Eine ausgewogene **Work-Life-Balance** mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum Sabbatical
- Mit unserem **Mitarbeitendenaktien
- und -empfehlungsprogramm**, profitierst du von unserem Erfolg
- ** No Dresscode** - zieh an, worin du dich wohlfühlst
- Sichere dir Rabatte bei **Corporate Benefits**:

- Ein **professionelles und erprobtes Onboarding**:

- Umfangreiche **Angebote** und legendäre **gemeinsame Events** - wir feiern unsere Erfolge

Vor allem aber ein tolles Unternehmen mit einer einzigartigen Kultur

(manche Benefits stehen im HomeOffice leider nicht zur Verfügung)

**Interesssiert?**

Nicht die richtige Position für dich, aber für jemandem aus deinem Umfeld?

Dann nutze doch unser Empfehlungsprogramm und erhalte eine Geldprämie, wenn deine Empfehlung erfolgreich ist. Mehr Informationen zu unserem Programm Empfehlungsprogramm gibt es
_hier_.

Why SoftwareOne?:
Die Cloud ist dein Zuhause und du suchst eine internationale, kollaborative Umgebung? Du liebst die Verantwortung und treibst Projekte voran? Ein tolles Team und Werte, die gelebt werden, sind dir wichtig? Dann bist du bei uns richtig

Gestalte die digitale Zukunft mit uns als

**Service Delivery Lead (gn) - MultiVendor Premium Support (MVPS)**

Vollzeit, unbefristet, Standorte: An einem unserer Standorte in Deutschland oder im Homeoffice

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs
- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises
- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.

  • Team Lead Service Delivery Microsoft Azure

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Die Cloud ist deine Welt und du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du...

  • SAP Delivery Manager Position

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Manning Global AG Vollzeit

    Our client, a leading multinational information technology services and consulting company, is seeking an experienced SAP Delivery Manager to join their team in Germany.Key Responsibilities:Manage and contribute to cross-application related technical issues.Coordinate and manage technical skills and knowledge related to the SAP platform.Lead and work with...

  • Senior Service Delivery Manager für SAP

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DKMS Group gGmbH Vollzeit

    Ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Krebsbehandlung Als internationale gemeinnützige Organisation streben wir danach, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um dies zu erreichen, benötigen wir erfahrene und engagierte Fachleute, die unsere...

  • Logistics Delivery Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    We are seeking a reliable and friendly individual to join our team as a parcel carrier for a logistics service provider in Leipzig. The successful candidate will be responsible for loading the delivery vehicle, delivering parcels, and maintaining the vehicle in good condition.Key responsibilities include:Loading the delivery vehicleDelivering...

  • Delivery Fahrer M/w/d

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring Vollzeit

    Delivery Fahrer m/w/d **L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring** Martin-Luther-Ring 12, 04109 Leipzig. **Ihre Aufgaben** Als Delivery Fahrer m/w/d sind Sie verantwortlich für die pünktliche und zuverlässige Lieferung von Speisen und Getränken an unsere Kunden. Sie sind das Gesicht von L'Osteria und sorgen dafür, dass unsere Gäste auch zu Hause den...

  • Service Technician

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland ST Sportservice GmbH Vollzeit

    **Job description**: In your function, you participate in the preparation of the technology for major sports events like Olympic Summer and Winter Games, World Championships as well as World Cup Events. Together with your team you will be part of a flawless Service Delivery for our clients and partners. During our Service Delivery, you manage time...

  • Food Delivery Rider

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a reliable and enthusiastic individual to join our team as a Food Delivery Rider. As a key member of our logistics team, you will be responsible for delivering food and groceries to our customers in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesDeliver food and groceries to customers in a timely and efficient mannerEnsure that...

  • Lead IT Service Manager Service Chain

    Vor 6 Tagen

    München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • Fahrer (M/w/d) in Vollzeit Oder Teilzeit

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland M+N Delivery Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen am Standort Leipzig **motivierte Fahrer/ Kurierfahrer / Paketzusteller / Delivery Associate/ Delivery Driver (m/w/d)** - **in Vollzeit oder Teilzeit**_ **Wir bieten dir**: - 14,50 €/ Stunde + Zusatzvergütung nach Performance - 20-24 Urlaubstage bei 40h-48h/ Woche (Erhöhung Urlaubstage nach Leistung und Firmenzugehörigkeit) - Arbeitszeit ab...

  • Customer Service Director

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Spread Group Vollzeit

    About the RoleSpread Group is a global leader in customized apparel and lifestyle products, driven by our commitment to made-to-order technology. We're seeking a seasoned professional to lead our customer service team and drive business growth.This full-time role offers flexibility to work on-site at our Leipzig headquarters or in Berlin, with a focus on...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 4 Monaten

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Peter Pane Vollzeit

    Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) bei Peter Pane - Leipzig | softgarden View job here Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...

  • Service Delivery Specialist Opera/PMS

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland HRS Hospitality & Retail Systems Vollzeit

    About HRS HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 90 countries to more than 10,000 customers. Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers including Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Mobile Applications, and more.About the role You...

  • Engineering Lead

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...

  • Service Delivery Manager – DevOps Managed Services

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland EXXETA Vollzeit

    Was erwartet dich In Abstimmung mit unseren Kunden übernimmst du die Verantwortung für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakeholder behältst du sich verändernde Kundenanforderungen sowie betriebliche...

  • Service-Manager (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung ...

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • Senior SAP Service Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie koordinieren die Umsetzung neuer, bereichsübergreifender Themen und Projekte.Sie erfassen Anforderungen im Kundendialog und begleiten deren Umsetzung bis zur Integration in den operativen Betrieb.Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Service-Level eingehalten werden, und treten bei Bedarf als Eskalationsmanager:in auf.Sie übernehmen...

  • SAP-Service-Mitglied für effiziente Prozesse

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland GISA GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten SAP-Servicemanager, der als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der SAP-Anwendungsbetreuung und dem Vertrieb agiert.Hauptaufgaben:Bildung der Schnittstelle zwischen Kunden, SAP-Anwendungsbetreuung und VertriebKoordinierung abteilungsübergreifender Umsetzung von neuen ThemenAnforderungseingang im...