Service Delivery Lead

vor 5 Monaten

Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

Job Function: Software & Cloud Services The role:
**Das Aufgabengebiet**
- ** Teamführung**: Leitung und Motivation des regionalen MultiVendor Premium Support
- Teams
- ** Service Delivery Management**: Verantwortung für Support Delivery und Service Success Management Teams
- **Berichtswesen**: Direkter Bericht an den Regional Customer Service Delivery Lead D-A-CH für Software & Cloud Services
- ** Strategie & Portfoliokonzeption**:Definieren der Service-Line-Strategie, Portfolioentwicklung und Kommunikation von Prioritäten
- ** Budgetplanung & Delivery-Design**: Budgetierung, Kapazitätsplanung und Spezifikation von Liefermodellen
- ** Management der Service-Line**: Konsistente Anwendung der SL-Strategie, Unterstützung von regionalen Aktivitäten und Sicherstellung der Qualität

What we need to see from you:
**Kenntnisse und Fähigkeiten**

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sind folgende Fähigkeiten und Kenntnisse entscheidend:

- ** Erfahrung in komplexen Umgebungen**: Nachweisliche Erfahrung in Service Delivery in komplexen IT-Landschaften
- ** Führungserfahrung**: Erfolgreiche Leitung und Motivation von Teams in ähnlichen Positionen
- ** Managementfähigkeiten**: Kenntnisse in Projekt-, Change
- und Stakeholder-Management sind unerlässlich
- ** Praktische Erfahrung**: Erfahrung in Pre-Sales
- und Delivery-Bewegungen, vorzugsweise in komplexen Kundenumgebungen

**Das haben wir zu bieten**

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben
- Eine **Karriere** bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer **einmaligen Unternehmenskultur**:

- Die Option zum Arbeiten im **Homeoffice**:

- ** 50% Subventionierung des Deutschlandtickets**:

- Nutze unsere **Sportangebote** oder fahr mit dem **JobRad** zur Arbeit
- Eine Vielzahl an **Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Wir vertrauen dir** - unsere Arbeitszeiten sind flexibel
- ** 20%** Zuzahlung zu deiner **betrieblichen Altersvorsorge**:

- ** Bundesliga-Ticket-Verlosung**:

- Kostenloser **Sprachunterricht** (auch während der Arbeitszeit möglich)
- Eine ausgewogene **Work-Life-Balance** mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum Sabbatical
- Mit unserem **Mitarbeitendenaktien
- und -empfehlungsprogramm**, profitierst du von unserem Erfolg
- ** No Dresscode** - zieh an, worin du dich wohlfühlst
- Sichere dir Rabatte bei **Corporate Benefits**:

- Ein **professionelles und erprobtes Onboarding**:

- Umfangreiche **Angebote** und legendäre **gemeinsame Events** - wir feiern unsere Erfolge

Vor allem aber ein tolles Unternehmen mit einer einzigartigen Kultur

(manche Benefits stehen im HomeOffice leider nicht zur Verfügung)

**Interesssiert?**

Nicht die richtige Position für dich, aber für jemandem aus deinem Umfeld?

Dann nutze doch unser Empfehlungsprogramm und erhalte eine Geldprämie, wenn deine Empfehlung erfolgreich ist. Mehr Informationen zu unserem Programm Empfehlungsprogramm gibt es
_hier_.

Why SoftwareOne?:
Die Cloud ist dein Zuhause und du suchst eine internationale, kollaborative Umgebung? Du liebst die Verantwortung und treibst Projekte voran? Ein tolles Team und Werte, die gelebt werden, sind dir wichtig? Dann bist du bei uns richtig

Gestalte die digitale Zukunft mit uns als

**Service Delivery Lead (gn) - MultiVendor Premium Support (MVPS)**

Vollzeit, unbefristet, Standorte: An einem unserer Standorte in Deutschland oder im Homeoffice

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs
- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises
- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.

  • IT Service Delivery Specialist

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    IT Service Delivery SpecialistAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Service Delivery Specialist to join our global IT Operations team. As an IT Service Delivery Specialist, you will be responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Key ResponsibilitiesIT Service Management: Take...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art IT infrastructure, from network to cloud.Your Key ResponsibilitiesTake Ownership: Be responsible for IT Service...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art IT infrastructure, from network to cloud.Your Key ResponsibilitiesTake Ownership: Be responsible for IT Service...

  • Team Lead Service Delivery Microsoft Azure

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Die Cloud ist deine Welt und du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du...

  • Senior Service Delivery Manager für SAP

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DKMS Group gGmbH Vollzeit

    Ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Krebsbehandlung Als internationale gemeinnützige Organisation streben wir danach, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um dies zu erreichen, benötigen wir erfahrene und engagierte Fachleute, die unsere...

  • Logistics Delivery Specialist

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    We are seeking a reliable and friendly individual to join our team as a parcel carrier for a logistics service provider in Leipzig. The successful candidate will be responsible for loading the delivery vehicle, delivering parcels, and maintaining the vehicle in good condition.Key responsibilities include:Loading the delivery vehicleDelivering...

  • Food Delivery Rider

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    About LieferandoWe're a leading food delivery company that's passionate about making a difference in our community. Our team is dedicated to providing exceptional service and ensuring that our customers receive their orders on time.Job DescriptionWe're seeking a reliable and customer-focused individual to join our team as a Food Delivery Rider. As a key...

  • Food Delivery Rider

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    About LieferandoWe're a leading food delivery company that's passionate about making a difference in our community. Our team is dedicated to providing exceptional service and ensuring that our customers receive their orders on time.Job DescriptionWe're seeking a reliable and customer-focused individual to join our team as a Food Delivery Rider. As a key...

  • Service Leader

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Bertrandt. As a Service Owner, you will be responsible for introducing quality-improving measures and managing escalations.Key ResponsibilitiesDevelop and implement quality-improving measures to enhance service deliveryManage escalations and ensure timely resolution of customer...

  • Service Leader

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Bertrandt. As a Service Owner, you will be responsible for introducing quality-improving measures and managing escalations.Key ResponsibilitiesDevelop and implement quality-improving measures to enhance service deliveryManage escalations and ensure timely resolution of customer...

  • Delivery Fahrer M/w/d

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring Vollzeit

    Delivery Fahrer m/w/d **L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring** Martin-Luther-Ring 12, 04109 Leipzig. **Ihre Aufgaben** Als Delivery Fahrer m/w/d sind Sie verantwortlich für die pünktliche und zuverlässige Lieferung von Speisen und Getränken an unsere Kunden. Sie sind das Gesicht von L'Osteria und sorgen dafür, dass unsere Gäste auch zu Hause den...

  • Service Technician

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland ST Sportservice GmbH Vollzeit

    **Job description**: In your function, you participate in the preparation of the technology for major sports events like Olympic Summer and Winter Games, World Championships as well as World Cup Events. Together with your team you will be part of a flawless Service Delivery for our clients and partners. During our Service Delivery, you manage time...

  • Food Delivery Rider

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a reliable and enthusiastic individual to join our team as a Food Delivery Rider. As a key member of our logistics team, you will be responsible for delivering food and groceries to our customers in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesDeliver food and groceries to customers in a timely and efficient mannerEnsure that...

  • Software Engineer Lead

    vor 2 Wochen

    Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Lead Software Engineer (m/w/d)BWI GmbH, ein führendes IT-Service-Provider, sucht einen erfahrenen Lead Software Engineer (m/w/d) für seine Software-Engineering-Einheit. Als Teil des Teams werden Sie an der Entwicklung von professionell wirkungsvollen Softwareprodukten für Deutschland mit modernen Technologien und Methodik beteiligt.Als Lead Software...

  • Software Engineer Lead

    vor 2 Wochen

    Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Lead Software Engineer (m/w/d)BWI GmbH, ein führendes IT-Service-Provider, sucht einen erfahrenen Lead Software Engineer (m/w/d) für seine Software-Engineering-Einheit. Als Teil des Teams werden Sie an der Entwicklung von professionell wirkungsvollen Softwareprodukten für Deutschland mit modernen Technologien und Methodik beteiligt.Als Lead Software...

  • Fahrer (M/w/d) in Vollzeit Oder Teilzeit

    vor 4 Monaten

    Leipzig, Deutschland M+N Delivery Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen am Standort Leipzig **motivierte Fahrer/ Kurierfahrer / Paketzusteller / Delivery Associate/ Delivery Driver (m/w/d)** - **in Vollzeit oder Teilzeit**_ **Wir bieten dir**: - 14,50 €/ Stunde + Zusatzvergütung nach Performance - 20-24 Urlaubstage bei 40h-48h/ Woche (Erhöhung Urlaubstage nach Leistung und Firmenzugehörigkeit) - Arbeitszeit ab...

  • Customer Service Digital Transformation Lead

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Digital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of high-speed internet and telecommunications services in Germany, reaching millions of households. We specialize in delivering seamless connectivity through our advanced fiber-optic network, offering a wide array of services including internet, telephony, and a diverse selection of...

  • Customer Service Digital Transformation Lead

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Digital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of high-speed internet and telecommunications services in Germany, reaching millions of households. We specialize in delivering seamless connectivity through our advanced fiber-optic network, offering a wide array of services including internet, telephony, and a diverse selection of...

  • Customer Service Digital Transformation Lead

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Digital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic connectivity in Germany, reaching millions of households with our advanced services. We specialize in delivering high-speed internet, telecommunication solutions, and a diverse array of television channels through a seamless digital platform that combines traditional...

  • Customer Service Digital Transformation Lead

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Digital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic connectivity in Germany, reaching millions of households with our advanced services. We specialize in delivering high-speed internet, telecommunication solutions, and a diverse array of television channels through a seamless digital platform that combines traditional...