Customer Experience Manager

vor 1 Woche


Dresden, DE MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit


  • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience
  • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung
  • Eine eigenständige und proaktive Arbeitsweise
  • Deutsch


  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung
  • Erstellung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Kennzahlen sowie Analyse des Kundenfeedbacks zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Steigerung der Kundenbindung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Recherche zu Trends in der Kundenzufriedenheit


Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept Nutzung von Corporate Benefits

Das sind wir
Unsere B2B-Software befindet sich auf über 50.000 Geräten im Gesundheitswesen tagtäglich im Einsatz. Wir bedienen dabei verschiedene mobile Plattformen, wie Smartphones und Tablets und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.Unsere Software-Lösungen helfen Menschen, Menschen zu helfen. In unserem Stammgeschäft haben wir einen Marktanteil von über 50% und sind seit über 20 Jahren etabliert. Wir entwickeln permanent neue Märkte und Lösungen und haben auch da den Anspruch die Nummer 1 zu sein



  • Dresden # Ravensburg # Zeithain # Weingarten, DE Labelprint24 – harder-online GmbH Vollzeit

    Labelprint24 ist der Online-Anbieter der All4Labels Global Packaging Group – wir produzieren individuell bedruckte, innovative und nachhaltige Verpackungen wie Faltschachteln, Versandkartons, Folienverpackungen und Etiketten für jede Branche. Du möchtest bei einem innovativen und international wachsenden Unternehmen arbeiten? Dann bewirb dich jetzt bei...


  • Berlin # Hannover # Potsdam # Dresden # Dortmund # Düsseldorf # Hamburg, DE adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • IT Governance Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # München # Köln # Mannheim, DE Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....


  • Jena # Berlin # Hannover # Potsdam # Leipzig # Dresden # Paderborn # Münster # Hamburg, DE adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich• Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience• Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung• Eine eigenständige und proaktive...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen BereichErfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer ExperienceKenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI's zur KundenzufriedenheitEine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe KundenorientierungEine eigenständige und proaktive ArbeitsweiseDeutschEntwicklung und...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive Arbeitsweise...


  • Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen BereichErfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer ExperienceKenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur KundenzufriedenheitEine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe KundenorientierungEine eigenständige und proaktive ArbeitsweiseDeutschEntwicklung...


  • Dresden, Deutschland ASML Vollzeit

    Introduction to the job Their primary responsibilities include understanding customer expectations, managing incidents (customer complaints, high impact dead on arrival (DoA) parts, new machine quality, etc) as well as defining the customer’s quality roadmap for realization. The CQM will report into the EU/US Customer Team and located in Dresden,...

  • Customer Lead Retail

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland TS-MMS von ITsax.de Vollzeit

    **Customer Lead Retail (m/w/d)**: **In Short**: - Munich, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart - Ability to travel to clients - Fluent in German and English both verbally and written **General Purpose**: - As Customer Lead Retail you are the central point of contact for one of our key clients. In your role you are responsible to build, develop, and...


  • Dresden, Deutschland Johnson Electric Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job ID: R00019729Your responsibilities will be to    Lead, manage and motivate project engineers as well as the entire project team;Be responsible for the management and leadership of the entire project, ensuring necessary actions are undertaken to achieve the set targets;Define and keep track of project goals, budgets, cost and schedule according to...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Johnson Electric Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job ID: R Your responsibilities will be to Lead, manage and motivate project engineers as well as the entire project team;Be responsible for the management and leadership of the entire project, ensuring necessary actions are undertaken to achieve the set targets;Define and keep track of project goals, budgets, cost and schedule according to commonly agreed...

  • Quality Manager

    vor 2 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Air Liquide Vollzeit

    Air Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers...

  • Technical Director

    vor 3 Wochen


    Dresden, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your task**: - Shape our technological tech stack and software architecture for the T-Systems Virtual Experience and Metaverse - Support the collaboration and technological alignment across our Cloud, Data & AI and Digital Solution units - Evaluate current internal and external technologies and tools and recommend those that best meet business objectives...


  • Dresden, Deutschland Johnson Electric Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job ID: R00019729Your responsibilities will be to    Lead, manage and motivate project engineers as well as the entire project team;Be responsible for the management and leadership of the entire project, ensuring necessary actions are undertaken to achieve the set targets;Define and keep track of project goals, budgets, cost and schedule according to...


  • Dresden, Deutschland Applied Materials Vollzeit

    Applied Materials’ APG (Automation Products Group, factory solution software group) seeks to hire a Project Manager Assistant to support our projects in Europe, in collaboration with the Lead Project Manager. Presales : Work with Sales team to collect information to build the Profit and Loss workbook.  Review with customer Request For Quote. ...


  • Dresden, Deutschland Applied Materials Vollzeit

    Applied Materials’ APG (Automation Products Group, factory solution software group) seeks to hire a Project Manager Assistant to support our projects in Europe, in collaboration with the Lead Project Manager. Presales : Work with Sales team to collect information to build the Profit and Loss workbook.  Review with customer Request For Quote. ...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...


  • Dresden, Deutschland PLUS SERVER Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) plusserver Bielefeld Dresden Hamburg Homeoffice (Deutschlandweit) Köln Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung – Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die...