CRM Customer Relationship Manager

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Carmignac Vollzeit

Verantwortungen

Unterstützung des Teams

  • Zusammenarbeit mit dem Head of Country und dem lokalen Business Development Team zur Planung des Arbeitsplans
  • Enge Zusammenarbeit mit dem CRM-Team in Deutschland und in Luxemburg und Aufteilung einiger Schlüsselaufgaben wie Daten und Berichte
  • Schwerpunkt ist die Vertriebsunterstützung.
  • Fähigkeit, Produktpräsentationen für Fund Buyer in eine deutsche Präsentation umzuwandeln
  • Qualitätskontrolle und Erstellung von Präsentationen und anderen verkaufsfertigen Unterlagen für das Business Development Team
  • Die Rolle sollte einen klaren Kundenfokus haben, die interne Entwicklung zur Business Development Rolle als nächster Karriereschritt ist möglich
  • Sie sind ein proaktiver und ideengebender Partner innerhalb des lokalen Teams
  • Bearbeitung von internen und externen Anfragen
  • Vorbereitung von Themen für die wöchentliche Teambesprechung, um alle Teammitglieder über die neuesten Entwicklungen und Initiativen im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung und verwandten CRM-Themen zu informieren
  • Aktualisierung des Kontaktmanagement-Tools mit aktuellen Kontaktinformationen, Gesprächs-, Aktivitäts- und Sitzungsnotizen, um Folgemaßnahmen zu ermöglichen
  • Recherchen zur Vorbereitung von Besprechungen
  • Allgemeine Datenverwaltung und -bereinigung

Service im Vertriebsnetz

  • Demonstration überragender Fähigkeiten im Kundenservice bei allen täglichen Aufgaben
  • Sicherstellung einer zügigen und korrekten Bearbeitung aller eingehenden Anfragen des Vertriebsnetzes
  • Aufbau enger Dienstleistungsbeziehungen zum Vertriebsnetz
  • Erledigung aller eingehenden Informationsanfragen (Due Diligence, Fragebögen) des Vertriebsnetzes, der Plattformen und der Marktforschungsunternehmen bei den jeweiligen Abteilungen (RFP/RFI)
  • Koordinierung des Versands von Ad-hoc- und regelmäßigen Berichten an die Vertriebshändler
  • Bereitstellung von Serviceleistungen durch Marketingmaterial, Fondsinformationen und Aktualisierungen
  • Förderung der Unternehmenswebsite und der Dienstleistungen für das Vertriebsnetz und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen bei entsprechenden Initiativen
  • Sicherstellung von Folgemaßnahmen und kontinuierlicher Kommunikation zwischen dem Unternehmen und der Anlegergemeinschaft
  • Teilnahme an Veranstaltungen, Messen und Treffen
  • Kontinuierliche Rückmeldung an die Geschäftsleitung zu Marktbedingungen, Anfragen des Vertriebsnetzes, Produktanfragen, Informationen über Wettbewerber und betriebliche oder andere Fragen
  • Unterbreitung von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Prozessen und Instrumenten, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten
  • Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Produkt, Event, Web, Kommunikation, Rechtsabteilung, Middle Office, Berichtswesen, Buchhaltung, Change Management bei Problemen, die diese Abteilungen betreffen
  • Verständnis der operativen Verfahren und Richtlinien und enge Zusammenarbeit mit dem Middle-Office-Team bei entsprechenden Fragen
  • Schnittstelle zwischen der Rechts-/Steuerabteilung und den Vertriebspartnern in Bezug auf Anfragen, Änderungen, Verteilung von Informationen, neue Vorschriften und Kampagnen (insbesondere lokale Besonderheiten) sowie Pflege der Liste der Vertriebspartnervereinbarungen

Marketing & Event-Unterstützung

  • Reibungslose und qualitativ hochwertige Abwicklung des Übersetzungsprozesses in die jeweilige Landessprache in Zusammenarbeit mit dem bestehenden CRM
  • Überprüfung und Korrekturlesen aller Marketing-, Produkt-, Presse- und Berichtsmaterialien in die Landessprache

Erfahrung & Kompetenzen

  • Diese Position erfordert ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Hoch motivierte und dynamische Persönlichkeit, hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Gute Kenntnisse des deutschen Rechtsrahmens, der Datenlieferanten und der Anforderungen
  • Sie müssen ein Teamplayer sein und gut mit dem entsprechenden lokalen Team und den Mitgliedern der gesamten Organisation zusammenarbeiten
  • Kundenorientierter Service und Streben nach hervorragender Unterstützung
  • Unterstützendes, überzeugendes Auftreten am Telefon gegenüber Kunden
  • Höflich, aufgeschlossen, pro-aktiv und zuverlässig
  • Professionelles Auftreten im Büro und bei der Repräsentation des Unternehmens bei öffentlichen Veranstaltungen
  • Fähigkeit, ein breites Spektrum von Fragen und Projekten mit minimaler Anleitung zu bearbeiten und Fristen einzuhalten
  • Gutes Auge für Details, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • gute Computerkenntnisse
  • Zweisprachigkeit in Englisch und Deutsch, Französisch wäre ein Plus
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Anlageverwaltung, Anlageprodukte und Finanzmärkte
  • Erfahrung in der Verwaltung von Investmentfonds und/oder Vermögenswerten und in der Kundenbetreuung erforderlich
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in einer wirtschaftsbezogenen Disziplin

  • Customer Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen? Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.Aktuell suchen wir Customer Relationship Manager in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu...

  • Manager Crm Und Customer Analytics

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Online GmbH Vollzeit

    Manager CRM und Customer Analytics (m/w/d) Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ unbefristet Vollzeit schnellstmöglichAufgaben Betreuung der CRM Kunden-Datenbank & CRM-Systeme (Microsoft Dynamics 365, Power BI) Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Datenbank Erstellen von komplexen CRM-Analysen & Reports für diverse Fach- und . klicken sie...

  • Customer Relationship Manager B2B

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland capitalheads GmbH Vollzeit

    Customer Relationship Manager B2B (m/w/d) Großraum FFM Standort: Großraum FFMGehalt:Drucken: Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Um...

  • Customer Relationship Manager B2B

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland capitalheads GmbH Vollzeit

    Customer Relationship Manager B2B (m/w/d) Großraum FFM Standort: Großraum FFMGehalt:Drucken: Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Um...

  • Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Oxford Economics GmbH Vollzeit

    Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Seither haben wir uns zu einem weltweit führenden und unabhängigen globalen Beratungsunternehmen entwickelt, und bieten als Services Zugang zu unserer eigenen Plattform mit globalen Wirtschaftsprognosen, und -analysen an, sowie unterstützen Kunden mit...

  • Customer Relationship Executive

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TalentDive GmbH Vollzeit

    Die TalentDive GmbH ist ein innovatives Personalberatungshaus mit Sitz in Frankfurt am Main und Stuttgart. Der Fokus liegt hierbei auf der direkten Personalvermittlung. So finden Sie den Einstieg direkt bei unseren Kunden, ohne vorherige Arbeitnehmerüberlassung.Wir suchen für unseren Kunden, eine führende, global agierende Advisory-Gesellschaft mit...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Relationship

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Autohaus NIX GmbH Vollzeit

    **Wir suchen für unseren Standort 63607 Wächtersbach**:**Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management (CRM)**:**Über uns**:Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen.An 6 Standorten in Hessen sorgt unser engagiertes Team durch exzellenten Service für höchste...

  • Werkstudent CRM Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre Aufgabe Sie unterstützen tatkräftig – Sie arbeiten an der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Customer Relationship Management) mit. Sie lernen die Anforderungen unserer internen Kunden aus den Vertriebslinien Handel und Gastronomie sowie den angeschlossenen Innendiensten zu verstehen und übersetzen sie in User Stories in Jira. In...

  • Senior Marketing Manager CRM

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Im Bereich Marketing & Kommunikation gibt es spannende Positionen deutschlandweit - von Junior Produktmanager bis Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann bewirb dich gleich bei AVANTGARDE Experts.Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Energie-Sektor, suchen wir:Senior Marketing Manager CRM (m/w/d)DEIN AUFGABENPROFILDu optimierst Maßnahmen und...

  • Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland China Construction Bank Frankfurt Branch Vollzeit

    China Construction Bank Corporation, headquartered in Beijing, is a leading commercial bank in China. At the end of 2022, the Banks market capitalization ranked fourth among all listed banks in the world. In terms of tier 1 capital, the Group ranked second in the World'​s Top 1000 Banks. China Construction Bank Frankfurt Branch was set up in September...

  • Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Relationship Manager (m/w/d) Frankfurt am Main Zeitarbeit Home Office Speichern hinzugefügt 18/03/2024Attraktives Arbeitsumfeld in einer internationalen Bank in Frankfurt am Mainindividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFirmenprofilUnser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem ausgezeichneten Ruf für...

  • Relationship Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Relationship Manager (m/w/d) Frankfurt am Main Zeitarbeit Home Office Speichern hinzugefügt 18/03/2024Attraktives Arbeitsumfeld in einer internationalen Bank in Frankfurt am Mainindividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFirmenprofilUnser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem ausgezeichneten Ruf für...

  • Werkstudent CRM Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger Gruppe KG Vollzeit

    Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr. Unser einzigartiges Markenportfolio...

  • Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IntroInternationales Umfeld |Flache Hierarchien FirmenprofilUnser Kunde ist ein internationales Finanzinstitut mit einem klaren Fokus auf Corporate Banking. Die Internationalisierungsstrategie umfasst die Betreuung von Unternehmen aus Spanien und der DACH Region.Aufgabengebiet Unterstützung der Senior Relationship Manager:Vorbereitung von...

  • Werkstudent CRM Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger-Gruppe Vollzeit

    Standort: Frankfurt (RG KG)Beschäftigung: Teilzeit, befristetAnsprechpartner: Laura MeserTelefon: Ihre Chance alsWerkstudent CRM Service & Entwicklung (m/w/d)für eine Dauer von 6 Monaten - Beginn ab sofort möglich Sie sind es leid, sich nur mit trockener Theorie zu beschäftigen und wollen endlich praktische Erfahrungen sammeln? Dann sind Sie hier genau...

  • Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HSBC Deutschland Vollzeit

    (Senior) Relationship Manager (m/w/d) Bewerben HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt.Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden....

  • Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HSBC Deutschland Vollzeit

    (Senior) Relationship Manager (m/w/d) Bewerben HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt.Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden....

  • Customer Service Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Mid-Corp Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Citigroup Vollzeit

    Title: Mid-Corp Relationship Manager - Assistant Vice President - German-Speaker - Frankfurt am Main (Hybrid)Business: Commercial BankDivision: Western Europe Digital HubOfficer Title : AVPC-Grade: C12Location: FrankfurtLegal Entity: 20407 Citibank Europe Plc GermanyRole posed until: 16th May 2024Equal OpportunityWe recognize talent comes from a wealth of...