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Service Manager International

vor 1 Monat


Tuttlingen Rottweil, DE HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit
Unser Mandant ist in seinem Produktsegment der weltweit größte spezialisierte Produzent im Bereich Wissenschaft, Pharma und Industrie. Mit internationalen Standorten und langjähriger Kompetenz ist er ein wichtiger Partner für namhafte und global tätige Unternehmen. Zudem sind alle Premiumprodukte "100%-Made-in-Germany". Eine Säule des Erfolgs liegt im Service - Hier kommen Sie ins Spiel.

Für die Reorganisation der Service-Abteilung sowie die Strategieentwicklung suchen wir einen Service Manager International (m/w/d). Nach einem Onboarding-Prozess übernehmen Sie die Neustrukturierung der Abteilung sowie den Kontakt zu den internationalen Servicemitarbeitenden (eigene sowie externe). Dazu gehört auch das Vertragsmanagement sowie der direkte Austausch mit dem Vice President Sales.

Sie suchen gezielt nach einer verantwortungsvollen Position bei einem internationalen Marktführer? Dann ergreifen Sie diese Chance und senden uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (SKA/116306)

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Der Einsatzort: Schwarzwald-Baar-Heuberg, Baden-Württemberg

Aufgaben
  • Reorganisation und Ausbau der Serviceabteilung, inkl. der Verantwortung der internen und externen Servicemitarbeitenden
  • Verwaltung, Pflege und Entwicklung internationaler Großkunden sowie Erhöhung der Kundenbindung
  • Aufrechterhaltung und nachhaltige Optimierung des Serviceniveaus
  • Vertragsverhandlungen mit externen Servicepartnern
  • Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Vice President Sales

Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker, Elektroniker, Kältetechniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Qualifikation
  • Führungserfahrung im Kundenservice
  • Kenntnisse im Umgang mit einer ERP-Software, idealerweise mit SAP
  • Reisebereitschaft sowie Führerschein (Klasse B) wird vorausgesetzt
  • Systematische und strukturierte Vorgehensweise, gepaart mit Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wir bieten
  • Attraktive Vergütung
  • Top modernes Unternehmen mit einem Maschinenpark "State of the Art"
  • Hoher Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
  • Breites Aufgabenspektrum in einem erfolgreichen und wachsenden Produktionsunternehmen
  • Premiumprodukte - "100%-Made-in-Germany"
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Erfahrenes Team
  • Firmenfitnessangebot in Kooperation
  • Eigenes Betriebsrestaurant

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