Customer Success Agent and First-Level-Support

Vor 7 Tagen

Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit
Customer Success Agent and First-Level-Support (m/f/d)


As a Customer Success Agent, you are the first point of contact for our customers and make sure that customers feel understood and product development is driven forward.

Onboarding new users, recognizing and classifying requests and providing solutions to our customers with the support of the remaining teams will be your main tasks.

These talents you should bring with you

What's important to us:
You have (preferably) a scientific or IT-oriented degree or comparable professional experience.

You have experience in serving customers through a support helpdesk.

You are ready to familiarize yourself with the scientific context and the operation of the solutions offered by QuoData.

You are very communicative and can communicate verbally and in writing to the point.

You have strong analytical and problem-solving skills.

What's beneficial:
Interest in working in an interdisciplinary team of data scientists, biotechnologists and bioinformaticians

Interest in agile methods and product development

Interest in effectively communicating mathematical and scientific concepts

First experience with ticket systems

Independent work and team spirit

Very good English skills

Very good MS Office skills

What we offer you

Flexible working hours and home office option

Varied tasks

Joint events e.g. summer party and Christmas party

Company pension scheme

Coffee flat rate & free drinks

Further training offers and development and further training opportunities in ongoing projects

Profit-sharing

Type of position:
full-time, part-time, permanent position

We accept applications from experienced professionals as well as career changers/starters.

Do you feel addressed?

Then send your informative application documents to Kristina Berger ).

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll- oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Unbefristeter...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rc23_004-01**Ort**: 01139 Dresden**Allgemeine Beschreibung**:Wir suchen ab sofort motivierte Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. In dieser spannenden Position sind Sie erste/-r Ansprechpartner/-in für die Kunden eines führenden Mobilfunkanbieters und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Wir vermitteln Sie...

  • Team Lead First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SOLARWATT GmbH Vollzeit

    Fabrikstraße 13, 01159 DresdenVertrieb, Key AccountingVollzeit**Über uns**Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom,...

  • Service Desk Agent

    vor 23 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Service Desk Agent (m/w/d) / Support Analyst im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die begeistern,...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 23 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent / Support Analyst (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Senior Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • 1st Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro22_017-23**Ort**: Dresden**Allgemeine Beschreibung**:Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung.**1st Level Support Agent (m/w/d)**:**Das...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDu möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    vor 6 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Senior Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Senior Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Senior Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die begeistern, erfahre mehr zur...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax Vollzeit

    WHO WE ARE:ENTIRETEC AG von is a global managed services provider and specialist for network and security technologies. With more than 90 employees, we support the global business strategies of our customers with highly available and secure IT solutions across all industries and combine these tailored to future-proof answers to the challenges and...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...