Senior Service Technician

vor 1 Woche

Hannover, Niedersachsen, Deutschland EnerSys Vollzeit

Job Description:

Job Purpose

Essential Duties and Responsibilities

  • Exercising discretion and independent judgment when dealing with critical matters within the organization
  • Administration of the invoices from customers, by approving and coding warranty claims, sales policy claims and customer usage credits
  • Assist in the analysis in ensuring the warranty budget is met
  • Analyze and track trends in warranty
  • Work directly with Engineering and Quality to ensure Quality products
  • Answer warranty inquiries for each product line
  • Exercise discretion and independent judgment when dealing with critical matters
  • Lead projects to solve warranty issues at customer sites
  • Troubleshoot customer field issues with installed charger & battery systems
  • Maintain positive relationships with customers through incident resolution
  • This job has the potential at some locations to Work with Sales and Technical departments to manage processes to resolve customer issues with EnerSys related products on site including Warranty issues and chargeable issues
  • Produce, analyze and maintain the necessary documentation to deliver reports and outcomes to both internal and external customers
  • Work closely with Field Service Engineers to ensure customer requirements and expectations are met and communicated in a timely manner
  • This position could require occasional travel to customer sites
  • Other duties as assigned

Qualifications
-
Minimum Qualifications:

  • Must have basic English language skills to enable written and spoken communication with managers, coworkers, and auditors
  • Must have basic math skills
  • Strong customer service skills
  • Need strong reasoning abilities
  • Must be able to operate a cell phone
  • Strong communication skills a must
  • Must have adequate knowledge of BaaN/ERP System and product and SAP knowledge is strongly desired
  • 4 year Bachelor Degree and/or 25 years' experience in the technical field or a combination of education and industry experience

Preferred Qualifications

  • Experience in industry
  • BaaN and ERP system knowledge
  • SAP experience is strongly desired.

Wichtig für uns sind:

Selbstständiges Arbeiten

  • Teamorientierung
  • Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
  • Hohe Motivation
  • Starke Kundenorientierung

Dafür bieten wir Ihnen:
- einen Arbeitsplatz, an dem Sie das Unternehmen, seine Produkte und seine Menschen kennen lernen und Sie tatkräftig am Erfolg eines global ausgerichteten Unternehmens mitarbeiten
- ein Zusammenspiel von Beruf und Familie

  • Betriebliche Altersvorsorge
- verschiedene Gesundheitsangebote


EnerSys provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

EEO/Minority/Female/Vets/Disabled

Know Your Rights

Know Your Rights (Spanish)

EEO is the Law Supplement

Pay Transparency Nondiscrimination

Pay:
Up to 63.200,00€ per month

Ability to commute/relocate:

  • Hannover: Reliably commute or planning to relocate before starting work (preferred)

Experience:

  • Electrical, maintenance of field technician: 2 years (required)

License/Certification:

  • Driving License (required)

Work Location:
In person

  • Service Technician

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RTS Wind AG Vollzeit

    We, the RTS Wind AG, based in Bremen are the specialists in the wind energy, whether for the maintenance or repair of wind turbines and rotor blades. Because of our experience, we are ideally equipped for each of these areas.We Are Looking To Strengthen Our Team In HannoverService Technician (all genders) for blade repair works(Completed vocational training...

  • Field Service Technician

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ABB Vollzeit

    Field Service Technician (m/f/d) - Analytical Technology – Leipzig/Berlin AreaTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...

  • Field Service Technician

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ABB Vollzeit

    Field Service Technician (m/f/d) - Analytical Technology – Leipzig/Berlin AreaTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...

  • Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ABB Vollzeit

    Field Service Technician (m/f/d) - Analytical Technology – Leipzig/Berlin AreaTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...

  • Fieldservice technician

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ABB Vollzeit

    Fieldservice technician (m/f/d)At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.Write the next chapter of your ABB story.This is a...

  • Aircraft Electronics Technician at Hanover Site

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ACC COLUMBIA Jet Service GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenACC Columbia Jet Service GmbH ist ein europaweit agierender und aufstrebender Entwicklungs-, Produktions-, Wartungs- und Instandhaltungsbetrieb für Flugzeuge der allgemeinen Luftfahrt. Wir betreuen kleine, mittlere und große Privat- und Geschäftsflugzeuge. Neben unseren Hauptstandorten Hannover und Köln gibt es weitere Zweigstellen...

  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...

  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...

  • Maintenance Technician

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000...

  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG Vollzeit

    Über unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...

  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG Vollzeit

    Über unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...

  • Senior Consultant Financial Services

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Senior Consultant Financial Services (w/m/d)Job-Nr: 8226Standorte: HannoverKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied.Du...

  • Lab Technician

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Sartorius Vollzeit

    Für den Bereich Analytics suchen wir einen Lab Technician (x|w|m) für die Sartorius Xell GmbH. In dieser spannenden Position übernehmen Sie die Analytik von biologischen und biotechnologischen Proben. Das Laborteam freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten. Der Job erfolgt vor Ort am Standort Schloss Holte-Stukenbrock (bei Bielefeld).**Wachsen...

  • Senior IT-Servicetechniker

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...

  • Systemtechniker Präsentations-/Medientechnik

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Join Our Team in the Information & Communication Services (ICS) Division of SPIE Deutschland & Central Europe GmbHIn the ICS division, we combine information, security, and media technology expertise and offer full-service solutions to our nationwide customers throughout Germany with over 1,600 employees at more than 30 locations.We are currently looking for...

  • Senior Software Tester

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ivv GmbH Vollzeit

    Die ivv GmbH ist der Full-Service IT-Dienstleister der öffentlich-rechtlichen Versicherungen in Nieder­sachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Wir versorgen die verschiedenen Standorte mit modernen IT-Dienstleistungen - und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit vielen Möglichkeiten. Für unsere Abteilung Anwendungsentwicklung Komposit suchen wir zum...

  • Senior Consultant It Service Management Und Itsm Plattformen

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland vacantum Personalberatung Vollzeit

    Senior Consultant IT Service Management und ITSM Plattformen (m/w/d) Referenz-Nr.: SSH Vertragsart: Unbefristete Festanstellung Ort: Hamburg, Bremen, Berlin, Hannover, Bielefeld, K\xc3\xb6ln, Frankfurt am Main, Kassel, N\xc3\xbcrnberg, Saarbr\xc3\xbccken, Dortmund, Magdeburg, Erfurt, Stuttgart, Freiburg im Breisgau, M\xc3\xbcnchen, Dresden, Leipzig...

  • Senior Consultant It Service Management Und Itsm Plattformen

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland vacantum Personalberatung Vollzeit

    Senior Consultant IT Service Management und ITSM Plattformen (m/w/d) Referenz-Nr.: SSH Vertragsart: Unbefristete Festanstellung Ort: Hamburg, Bremen, Berlin, Hannover, Bielefeld, K\xc3\xb6ln, Frankfurt am Main, Kassel, N\xc3\xbcrnberg, Saarbr\xc3\xbccken, Dortmund, Magdeburg, Erfurt, Stuttgart, Freiburg im Breisgau, M\xc3\xbcnchen, Dresden, Leipzig...

  • Elektriker / Mechatroniker / Industriemechaniker Region Hannover (all genders)

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    We are hiring an Electrician / Mechatronics Technician / Industrial Mechanic (m/f/d) for our location in Sehnde near HannoverJoin our Reliability Maintenance Engineering Team (RME Team), crucial for keeping our technical systems and equipment operational. As a Maintenance Technician, you will be responsible for maintaining and repairing our conveyor and...

  • Senior Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland E Digital Technology GmbH Vollzeit

    Can you help us turn our clients into fans? Join the forefront of energy transition with E.ON's Digital Technology organization, as part of our technology in-house consulting, Expert Services. As a professional services organization, we collaborate closely with our business units, providing pivotal services that accelerate E.ON's ambitious Digital...