Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Mitarbeiter - Rostock, Mecklenburg-Vorpommern - MOINSure GmbH (Hepster)
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Team Lead
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH VollzeitJob Title: Team Lead - Customer SupportAbout the Role:We are seeking an experienced Team Lead to join our Customer Support team at Dialoghafen GmbH.Key Responsibilities:Lead a team of customer support representatives to ensure excellent service delivery.Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with other...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IKEA VollzeitAbout the Role:As a pivotal member of our Customer Support Center, you will be the primary point of contact for our valued customers, delivering exceptional service across various remote channels including phone, chat, and email. Your role is essential in ensuring a superior customer experience.Key Responsibilities:- Address customer inquiries and resolve...
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Customer Support Advisor
vor 1 Monat
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IKEA VollzeitAbout the Role:As a vital member of our Customer Support Center, you will be the first point of contact for our valued customers, delivering exceptional service across various remote channels including phone, chat, and email. Your role is crucial in ensuring a positive customer experience and addressing inquiries with professionalism and empathy.Key...
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Customer Support Advisor
vor 1 Monat
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IKEA VollzeitAbout the Role:As a key member of our Customer Support Center, you will play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service across various communication channels.What We Offer:We provide a competitive remuneration package that includes a full 13th salary as a holiday bonus, vacation pay, and a company pension scheme. Enjoy the flexibility...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IKEA VollzeitAbout the Role:We offer a competitive compensation package along with various benefits, including a full 13th salary as a holiday bonus, vacation pay, and a company pension scheme.Enjoy the flexibility of working partially from home, along with employee discounts, subsidized meals at the staff cafeteria, bike leasing options, and access to a discount portal....
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WIRO GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and organized individual to join our team as a Customer Service Representative at WIRO GmbH. As a key member of our Customer Center, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide personalized and telephone customer service to clients in a...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales and support team, you will be responsible for handling customer inquiries and providing personalized assistance to our clients.Key ResponsibilitiesRespond to customer calls and emails in a timely...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland TGCS Rostock GmbH VollzeitAbout the CompanyTGCS Rostock GmbH is a leading provider of telecommunications services, connecting millions of people with mobile freedom in the digital world. As a dynamic and innovative company, we shape the digitalization in Germany, driven by a team of around 7,400 employees who transform the industry every day.Job Title: Customer Service...
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Mitarbeiter Client Support
Vor 4 Tagen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Client-Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und zuverlässige IT-Services für unsere Kunden liefern.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und Probleme analysierenFachmann für Windows- und MacOS-SystemeProbleme lösen und Anwender*innen...
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Mitarbeiter Client Support
Vor 4 Tagen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Client-Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und zuverlässige IT-Services für unsere Kunden liefern.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und Probleme analysierenFachmann für Windows- und MacOS-SystemeProbleme lösen und Anwender*innen...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales and support team, you will be responsible for handling customer inquiries and providing personalized assistance to our clients.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve issues...
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Mitarbeiter Client Support
Vor 4 Tagen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Rolle des Client-Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren technischen Problemen unterstützen und ihnen helfen, ihre IT-Services zu nutzen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und Probleme analysierenFachmann für...
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Mitarbeiter Client Support
Vor 5 Tagen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Rolle des Client-Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren technischen Problemen unterstützen und ihnen helfen, ihre IT-Services zu nutzen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und Probleme analysierenFachmann für...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Land Mecklenburg-Vorpommern VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Administrative Support Specialist to join our team at Land Mecklenburg-Vorpommern. As an Administrative Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to our staff and ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Tasks: You will be...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Land Mecklenburg-Vorpommern VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Administrative Support Specialist to join our team at Land Mecklenburg-Vorpommern. As an Administrative Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to our staff and ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Tasks: You will be...
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Mitarbeiter Client Support
vor 1 Woche
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Mitarbeiter Client Support bist du am Start, wenn beim Kunden Probleme auftreten und musst diese in flexiblen Tagschichten lösen. Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Hand nicht gelöst werden...
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Mitarbeiter Client Support
vor 1 Woche
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitMitarbeiter Client SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Mitarbeiter Client Support bist du am Start, wenn beim Kunden Probleme auftreten und musst diese in flexiblen Tagschichten lösen. Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Hand nicht gelöst werden...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WIRO GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and organized individual to join our team as a Customer Service Representative at WIRO GmbH. As a key member of our Customer Center, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide personalized and telephone customer service to clients in a...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WIRO GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and organized individual to join our team as a Customer Service Representative at WIRO GmbH. As a key member of our Customer Center, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide personalized and telephone customer service to clients in a...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitAbout DATAGROUP Inshore Services GmbHWe are a leading German IT service provider, driven by our passionate team. Our expertise in technology and innovation enables us to deliver reliable IT services to our customers. At DATAGROUP, you can expect a challenging and engaging job in a dynamic company. Our open corporate culture, individual development...
Customer Support Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, denn einsame Wölfe gibt es bei uns nicht. Eins können wir dir außerdem versprechen: Als Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) bei hepster in Rostock hast du keinen 08/15 Job.
Aufgaben- Du bearbeitest unsere eingehenden Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und stehst unseren Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite
- Du berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen
- Du verwaltest unsere Kundeninformationen und stellst sicher, dass unsere Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind
- Du bist für unsere Bewertungsportale und deren Pflege verantwortlich
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten
- Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung unserer Prozesse ein und hilfst uns dabei, immer besser zu werden
Du steckst voller Ideen, hast aber noch nicht den richtigen Platz gefunden, um mit deiner Expertise etwas voranzutreiben? Dann hat deine Suche jetzt ein Ende.
Bei uns sollst du deinen Stärken freien Lauf lassen, bist dir aber deiner Schwächen bewusst und weißt, wann und wo du Unterstützung benötigst. Wir erwarten von dir keine 150 % zu jeder Tageszeit, denn das Leben ist ein Marathon und du kannst nicht auf der gesamten Strecke Vollgas geben. Wichtig ist, dass du immer weißt, wofür du morgens den Laptop aufklappst und dein Ziel vor Augen hast. Denn eins steht fest – wir blicken nur gerne zurück, um zu sehen, wie viel wir auf unserem Weg schon erreicht haben.
Darüber hinaus bringst du folgende Skills mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Callcenter Erfahrungen, idealerweise in der Kundenbetreuung
- Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Pflege eines Bewertungsportals oder im Kunderservice der Versicherungsbranche oder im tiermedizinischen Bereich
- Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
- Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Du wohnst in Rostock oder Umgebung
- unbefristete Beschäftigung in Vollzeit (Teilzeit-Modelle möglich)
- selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
- eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
- erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
- Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
- Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
- eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
- ein internationales Team und internationale Projekte
- diverse Firmenevents
- Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
- flexible Home-Office-Regelungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)
Wir sind keine "Sehr geehrten Damen und Herren". Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.
Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt.
