Customer & Community Management Support (M/w/d)
vor 2 Wochen
- "Wir lieben Communities. Wir sehen in ihnen einen Raum, wo Menschen Interessen und Werte teilen und sich konstruktiv austauschen. Engagierte Communities haben einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und machen die Welt ein bisschen besser. Mit unseren Lösungen ermöglichen wir ein sicheres Umfeld für konstruktive Communities." _- **Daniel Köllner**, Chief Executive Officer, ferret go GmbH
Das erwartet Dich
- Du betreust und berätst unsere Neu
- und Bestandskunden und beantwortest die Rückfragen zu unseren Produkten.
- Du arbeitest eng mit dem Product Team bei der Identifikation und Behebung von Problemen und Verbesserungen in der Anwendung zusammen.
- Du unterstützt die Social Community Teams unserer Publisher-Kund*innen beim individuellen, linguistischen Feintuning der conversario Moderation KI.
- Du bringst das gesammelte Feedback unserer Kund*innen sowie dein eigenes Know-how zur stetigen Optimierung unseres Produktes und unserer Prozesse ein.
Das bringst Du mit
- Du hast Spaß im Umgang mit Kund*innen, bist kommunikativ, begeisterungsfähig und verfügst über das nötige, kundenorientierte Feingefühl und Geduld.
- Du hast die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich rüberzubringen.
- Du hast eventuell bereits praktische Arbeitserfahrung im Bereich Social Community Management oder in einem vergleichbaren Bereich gesammelt.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und idealerweise auch Englischkenntnisse.
- Vorteilhaft sind Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen. Du hast vielleicht sogar schon einmal mit codebasierten Texteditoren gearbeitet. Idealerweise hast Du sogar Computerlinguistik studiert oder bist noch dabei.
Das bieten wir
- Ein junges und dynamisches Team in einer innovativen, am Markt etablierten Firma.
- Schnelles, begleitetes Onboarding in die Support Themen und Prozesse.
- Faire Vergütung mit der Möglichkeit, schnell mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Ein Office im Herzen Berlins (Friedrichshain-Kreuzberg).
- Hybrides Arbeitsmodell, damit Platz für Deine individuellen Präferenzen besteht.
- Offene Reflexion aller Ideen bei der Erweiterung unserer Produktpalette.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung
Du hast Fragen zu der Stelle? Wende Dich gerne per E-Mail an Daniel Köllner, Chief Executive Officer, ferret go GmbH
**Deutscher Fachverlag GmbH**
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt am Main
Mehr wissen, besser entscheiden.
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Community Management and Customer Support Intern
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bitbond VollzeitBitbond, is a leading technology provider for bank-grade tokenization technology. We're seeking a highly motivated intern with prior crypto experience to join our team. As a Community Management and Customer Support Intern, you will play a crucial role in promoting our flagship product, Token Tool, and providing excellent support to our users. This is a...
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Dutch Customer Support High End Devices
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Team Lead Community Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH VollzeitÜber den JobStudydrive ist Europas größte Studierenden-Community Mit über 3 Mio. registrierten Studierenden verändern wir den Bildungsmarkt. Für unsere Nutzer: innen sind wir fester Bestandteil des täglichen Lebens, denn hier finden sie direkten Zugang zu ihren Mitstudierenden, zu hilfreichen Lernunterlagen und zu allen Antworten auf ihre wichtigsten...
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Dutch Customer support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Dutch Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Community Management
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Dentolo VollzeitWir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der lebendigen...
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Community Management
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Dentolo VollzeitWir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der lebendigen...
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Customer Support New Media Entertainment
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a pioneering music, film and television distribution company and top-ranked Multi Channel Network operating in more than 25 global markets. With a holistic approach to sales and marketing combined with industry-leading technology and operations, our client amplifies reach and revenue across hundreds of digital, physical and mobile outlets...
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Community Management Intern
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Applause GmbH VollzeitEinleitungBrands today win or lose customers through digital interactions, and Applause alone can deliver authentic feedback on the quality of digital assets and experiences, provided by real users in real-world settings. Our disruptive approach harnesses the power of the Applause platform and leverages a vetted Community of more than one million digital...
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Community Management Intern
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Applause GmbH VollzeitEinleitungBrands today win or lose customers through digital interactions, and Applause alone can deliver authentic feedback on the quality of digital assets and experiences, provided by real users in real-world settings. Our disruptive approach harnesses the power of the Applause platform and leverages a vetted Community of more than one million digital...
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Werkstudentin Community Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland We Are Social VollzeitWir sind eine globale, socially-led creative Agency mit über 1.100 Mitarbeiter*innen in 18 Büros auf der ganzen Welt. Wir bieten unseren Kund*innen eine globale Perspektive in einer Zeit, in der die sozialen Medien die Kultur prägen.Unser Fokus liegt auf der Entwicklung von Ideen für Menschen, nicht Plattformen - eine Strategie, die sich in den letzten...
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Werkstudentin (m/w/d) Support & Community Management //
vor 3 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Mein Grundeinkommen e.V. VollzeitMein Grundeinkommen e.V. sucht eine*n Werkstudent*in zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin mit 20 Wochenstunden. Was passiert mit unserer Gesellschaft, wenn Menschen keine Existenzängste mehr haben müssen? Seit 2014 suchen wir nach praktischen Antworten auf diese Frage. Dafür sammeln wir per Crowdfunding Geld und zahlen es als Bedingungslose...
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Berlin, Berlin, Deutschland Mein Grundeinkommen e.V. VollzeitMein Grundeinkommen e.V. sucht eine*n Werkstudent*in zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin mit 20 Wochenstunden. Was passiert mit unserer Gesellschaft, wenn Menschen keine Existenzängste mehr haben müssen? Seit 2014 suchen wir nach praktischen Antworten auf diese Frage. Dafür sammeln wir per Crowdfunding Geld und zahlen es als Bedingungslose...
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Werkstudent:in - Community Management (W/m/d)
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Wir suchen eine**: n motivierte: n Werkstudent: in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CARIAD SE Vollzeit(Senior) Customer Support Specialist (M/F/d)**Project- & Product Management**Professional Berlin, WolfsburgYOUR TEAM:For the department X5-CL Competence Center Support & Operations we are looking for an experienced professional in IT Service Management.As a IT Service Manager (M/F/d) you will work on very specific tasks and projects in your department...
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Hebrew - Social Media Platform - All Genders
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the Hebrew customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland PK Perfekt-Bau GmbH VollzeitPerfekt- ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches und sympathisches Team mit Leidenschaft und Engagement am weiteren...
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Customer Support Spezialist in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workpath VollzeitAt Workpath, we are on a mission to shape the future of work. With our Outcome Management Platform, we enable enterprises like SAP, Bosch and DB Schenker to execute their strategies more effectively by centering teams, projects and metrics around shared outcomes. After raising more than €15M we are growing faster than ever and are looking for great talent...
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Aushilfe Community Management Freizeit
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Ströer VollzeitBeschreibung Stellenbeschreibung Als Aushilfe Eventmanagement (m/w/d) bist Du federführend beim Aufbau unserer Freizeit-Regionen München, Stuttgart oder Frankfurt Du organisierst mehrere monatliche Treffen für LEBENSFREUNDE-Mitglieder und führst diese vor Ort durch. Dazu gehören Willkommenstreffen für Mitglieder und Botschafter:innen, Stammtische,...
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Werkstudent in Community Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ZDF Digital Vollzeit**Stellendetails**:Für unsere Standorte Mainz oder Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für bis zu 20 Wochenstunden und zunächst befristet eine*n Werkstudent*in Community Management (m/w/d).**Deine Aufgaben**:- Du verstehst die Kommentarspalte als dein Spielfeld und beantwortest Fragen der Community gewissenhaft, engagiert und mit viel...