IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk
vor 1 Woche
IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für zwei Jahre, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk.
Als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit betreust Du unsere internen Kunden zu allen Fragen der Informationstechnologie und Telekommunikation. Dabei löst Du als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) eigenverantwortlich Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau.
Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bist motiviert erste Berufserfahrung zu sammeln? Zudem behältst Du selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei
Aufgaben
- Die zielgerichtete Bearbeitung unserer Kundenanfragen begleitest Du hauptsächlich telefonisch und stehst proaktiv mit Deinen Kunden im regelmäßigen Austausch.
- Du behebst und dokumentierst selbstständig alle Serviceanfragen. Zudem administrierst Du IT-Systeme, wie das Mainframe und die Installation von Endgeräten.
- Mit unseren Systemspezialisten und externen Dienstleistern stehst Du im engen Kontakt.
- Du erkennst und analysierst Störungshäufungen und leitest Maßnahmen zu einer dauerhaften Behebung ein.
Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrungen im Bereich Systemberatung/-administration sowie 1st/2nd Level-Support in Windows Server- und Netzwerkumgebungen
- grundlegende IT-Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Microsoft Windows und Microsoft Office gepaart mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incidentmanagement sowie in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement wünschenswert
- zeitliche Flexibilität, um zwischen 7:00 und 19:00 Uhr (montags bis freitags) zu arbeiten
Wir bieten
- Werde Teil eines Teams, das sich mit immer neuen und spannenden IT-Aufgaben und Herausforderungen beschäftigt
- Bei uns triffst Du auf eine offene Unternehmenskultur und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
- Bei uns hast Du bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Dir eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Wir fördern eine umweltbewusste Lebensweise unserer Mitarbeitenden: Nutze auch Du die flexiblen Fahrrad-Leasingangebote der KKH.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Deine (Enkel-)Kinder.
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Kundenberater Service Desk
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Service Desk
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland SECUSTAFF GmbH VollzeitFür einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einenService Desk (m/w/d) 1st Level SupportAufgabengebiet– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung– Ausgabe, Installation,...
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Service Desk
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland SECUSTAFF GmbH VollzeitFür einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einenService Desk (m/w/d) 1st Level SupportAufgabengebiet– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung– Ausgabe, Installation,...
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Service Desk
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland SECUSTAFF GmbH VollzeitFür einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einenService Desk (m/w/d) 1st Level SupportAufgabengebiet– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung– Ausgabe, Installation,...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitAufgabenbeschreibungAnnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der EskalationAufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem TicketsystemWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie die Überwachung der...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitAufgabenbeschreibungAnnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der EskalationAufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem TicketsystemWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie die Überwachung der...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG VollzeitAufgabenbeschreibungAnnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der EskalationAufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem TicketsystemWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie die Überwachung der...
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IT Service und Support Specialist
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitInnerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38 Stunden pro Woche) besetzt. Zentrale(r) Ansprechpartner:in für IT Themen für Vorstände und vorstandsnahen Funktionen Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von...
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IT Specialist Service
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitÜber uns Du bist bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung sowie der Industrieversicherung, was zu einer Steigerung der Effizienz und Kundenorientierung führt. Hier hast du die Chance, ständig neue Wege zu erkunden und...
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IT Specialist Service
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitÜber unsStarte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird in...
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IT Specialist Service
vor 1 Woche
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IT-Techniker im Fieldservice
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland microCAT IT-Service GmbH VollzeitDie microCAT wurde 1985 als klassisches Systemhaus gegründet und hat neben dem Handelsgeschäft den Focus auf Service, Support & Consulting, IT-Lösungen (u.a. eigene Softwareentwicklung) und als allumfassende Klammer den Bereich IT Security mit passenden Softwarelösungen und dezidierten Services (zum Beispiel SOC Services, Vulnerability Scans).Als...
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Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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IT Specialist Enterprise Service Management
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH VollzeitIT SPECIALIST ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches...
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IT Specialist Service
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitIT Specialist Service & Support Starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...
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IT Techniker
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Frankfurt am Main, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Neckarsulm,...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI VollzeitABOUT THE JOB As a Service Desk Agent, you will work together with your colleagues on the analysis and resolution of 1st and 2nd line incidents. You will help to create manuals and user instructions for new and existing applications and conduct trainings for them with end users. You will use your organizational skills to document existing process flows...
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IT-Mitarbeiter Hepl Desk
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Arcadia Personalmanagement GmbH VollzeitJobsuche ist Vertrauenssache Der Mensch im Mittelpunkt. ARCADIA kann etwas für Sie tun. Wir sindein inhabergeführtes Personalmanagementunternehmen mit demSchwerpunkt der Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften fürden kaufm. und IT Bereich. Diese moderne Art der Jobsuche ist für Sieselbstverständlich mit keinerlei Kosten verbunden. Im Auftrag...
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Mitarbeiter Für Interne Help-desk-hotline
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland T.D.M Telefon-Direkt-Marketing GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Sarstedt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für die interne Help-Desk-Hotline (m/w/d) . Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen mit der Telearbeit. Unser Team freut sich schon auf Zuwachs und Unterstützung. Seit 1983 . klicken...
