Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support

vor 1 Woche

BerlinMoabit, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes Vollzeit
Stellenangebot

Gemeinsam. Sicher.
Mobil.

Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.

Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.

Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten?

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn

Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support

Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Anwendungsmanagement suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

- Wahrnehmung des IT-Anwendungsmanagements diverser Anwendungen mit dem Fokus auf das technische Lebenszyklusmanagement der betreuten Anwendungen

- Beauftragung und Überprüfung automatisierter Anwendungsbereitstellung und der dazugehörenden Active Directory Verwaltung

- Architektonische Erstbeurteilung von Clientanwendungen mit dem Fokus auf Bereitstellungsoptionen, Performance und Latenzen

- Übernahme von IT-Projektleitungstätigkeiten und fachliche Steuerung von Projektteams

- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen

- Durchführung des 2nd Level Supports mit dem Fokus auf die Bearbeitung und Beseitigung von IT-Störungen und Service Requests der betreuten Anwendungen

- Konzeptionelle Unterstützung der Teamleitung bei der Implementierung und Erfolgsmessung der IT-Prozesse im Anwendungsmanagement

Das sollten Sie mitbringen:

- Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Informatik, Praktische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen

- Langjährige, fundierte Erfahrung in der automatisierten Anwendungsbereitstellung

- Über 4 Jahre nachweisbare Tätigkeit in der Active Directory Verwaltung

- Mehrjährige, belastbare Kenntnisse in der technischen Betreuung und Wartung von Anwendungen im Bereich Client und Client-Server Anwendungen sowie Ticketsystemen

- Nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten, idealerweise durch mehrjährige Berufserfahrung in diesem Umfeld oder einschlägige Zertifizierung

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das wäre wünschenswert:

- Grundkenntnisse in Scripting (beispielsweise mit PowerShell) von Vorteil

- Zertifizierung in einer Projektmanagement Methodik

- Geübter und sicherer Umgang mit MS 365

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

- Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz

- Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise

- Freude an der Arbeit im Team

- Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Das erwartet Sie bei uns:

- Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten,
deutschlandweite berufliche Perspektiven.

- Familie & Freizeit. Mobiles Arbeiten
und Telearbeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub,
Teilzeitmöglichkeiten.

- Miteinander. Offene Kommunikation,
konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur,
wertschätzender Umgang.

- Fairness. Hauseigener Tarifvertrag,
faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung
durch Betriebsräte und Gewerkschaften.

- Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz
durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und
öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge.

Wir arbeiten tagtäglich daran, eine attraktive Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden zu sein - dies ist für uns ein Dauerauftrag.

Kontakt:

Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle bzw. Ihrer Bewerbung kontaktieren Sie gerne Frau Jasmin Rink unter der Rufnummer

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in der Datenschutzinformation nachgelesen werden.

Entgeltgruppe: E12

Die Vergütung erfolgt gemäß o.g. Entgeltgruppe entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Gemeinsam Großes bewegen:

Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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    Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...

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  • anwendungsbetreuung - it-support 2nd level

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Event Worx ist ein etabliertes Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.In den letzten 8 Jahren haben wir einen großen Kundenstamm aufbauen können. Unsere Kunden...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team.**Aufgabengebiet**:- Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem-...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim,...

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    Berlin, Berlin, Deutschland Staffgroup Vollzeit

    **2ND LEVEL SUPPORTIN**:- January 19, 2023- Switzerland**ÜBERBLICK**:- und Bauprojekte und vernetzen die Bauherrschaft, Behörden, Planer und Unternehmen zu einer effizienten Einheit.Wir haben uns einen grossartigen Kundenstamm und viel Beachtung aufgebaut. Nun wollen wir weiterwachsen und unsere Produkte noch besser und vielseitiger machen.Teamwork wird...