Technical Customer Support
vor 1 Woche
Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig
Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und E-Mobilität und die Netze intelligent. Dabei treiben uns Teamgeist, Spaß und Kreativität an und sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Mit einem wachsenden Kundenbestand wollen wir jetzt unserem Wachstumskurs noch mehr Schub geben und suchen Dich Neugierig geworden? Wenn ja, dann bewirb dich jetzt und werde als Technical Customer Support (w/m/d) Teil von SMIGHT
**Deine Aufgaben**:
- Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und löst einfache Anfragen und Anliegen direkt und unkompliziert
- Du behältst den Überblick über alle offenen Support-Tickets und organisierst zuverlässig die erfolgreiche Bearbeitung von Service-Fällen in Zusammenarbeit mit unseren technischen Spezialisten
- Du führst die Analyse von Rückläufern durch und organisierst den Austausch von Geräten bei unseren Kunden
- Mithilfe von Software-Tools führst Du das Monitoring der von uns betriebenen Hardware durch und stellst Auffälligkeiten im Betrieb unserer rasant wachsenden Geräteflotte fest
- Die kontinuierliche Verbesserung unserer Produktqualität und Performance ist dir wichtig. Um Probleme im Betrieb zu erkennen, bevor sie entstehen, erstellst Du Auswertungen und pflegst Statistiken und leitest Maßnahmen ab.
**Dein Profil**:
- Du bringst eine Ausbildung im (Elektro-)Technischen oder IT-Bereich mit oder hast ein entsprechendes Studium absolviert
- Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und bist engagiert und zielorientiert
- Dein Auftreten ist freundlich und kompetent. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im direkten Kundenkontakt gesammelt
- Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast vielleicht sogar ein Händchen für Softwareentwicklung und/oder Programmierung
- Du möchtest unseren Kunden ein 5-Sterne-Serviceerlebnis bieten und besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Du verstehst es, dich zu organisieren und behältst auch bei vielen gleichzeitig anliegenden Aufgaben stets den Überblick
**Das bieten wir dir**:
- Interessante Aufgaben und Freiraum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Einen Arbeitsplatz, an dem Du aktiv helfen kannst, die Energie-, Mobilitäts
- und Wärmewende in Deutschland möglich zu machen.
- Ein motiviertes, kompetentes und hilfsbereites Team, das an den Bürotagen gern gemeinsam isst oder den Grill anwirft (auch vegetarisch/vegan)
- Attraktives Gehalt plus Erfolgsbeteiligung sowie 30 Tage Urlaub
- Flexibles und mobiles Arbeiten und einen Zuschuss für deine Büromöbel
- Monatliches Mobilitätsbudget, Rabatt für dein ÖPNV-Monatsticket und Jobrad-Leasing
- Zuschüsse für deine Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Das hört sich spannend an? Schön Dann schick uns deine Bewerbung inkl. aktuellem Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben über das Website-Formular.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache du passt zu uns.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 76185 Kalrsruhe
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Customer Support Engineer
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo's customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Technical Sales Support, Central Europe
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Stora Enso VollzeitCareer for a better climate. Every day.As Technical Sales Support you will work as part of Selfly Store's Central Europe team. In the shorter time horizon, the focus for this position will be technical and commercial support towards our new and existing customers.A goal for a future development of this position is that you also will handle sales related...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As Technical Customer Service Manager you are an integral part of Cinemo's Customer Service team responsible for setting up and maintaining an AI-Driven flow of customer inquiries ensuring state-of-the-art technical support for consumers and ensuring overall customer satisfaction. The ideal candidate will have an excellent...
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Teamleitung Customer Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitJetzt bewerben**Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**:**So gestaltest du mit**:- Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern.- Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen...
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Technical Lead
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Rockwell Automation VollzeitRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...
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Customer Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Werbepräsente Hauptfleisch GmbH VollzeitWir sind eine familiengeführtes Werbemittelunternehmen und betreuen anspruchsvolle Kunden aus Industrie und Handel. Für diese entwickeln und produzieren wir gegenständliche Werbung und betreuen diese auch mit unseren Fullservice Konzepten. Mit maßgeschneiderten Online Shops unterstützen wir deren Marketingaktivitäten und bieten darüber hinaus...
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Customer Support Manager für 1st
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Papershift GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Papershift GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland stp VollzeitKurzbeschreibungDu begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für dich? Du hast außerdem Spaß an der täglichen Kommunikation mit unseren...
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Team Lead Customer Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitSo gestaltest du mit Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen sowie neue Prozesse zu etablieren Du hast Freude daran unser führendes und...
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Support Assistant Customer Service
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Systec & Solutions GmbH VollzeitSupport Assistant Customer Service (m/w/d) WIR SIND INTERNATIONAL AUF ERFOLGSKURS - WERDE TEIL DES TEAMS Wir sind einer der marktführenden Hersteller von innovativen Hardware-Komplettlösungen für Reinräume und hygienische Produktionen in der Life Science Industrie. Unsere Produkte werden bei 19 der 20 größten Pharmazeuten und in über 30 Ländern der...
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Customer Support Manager für 1st
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...
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Support Assistant Customer Service
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Systec & Solutions GmbH VollzeitSupport Assistant Customer Service (m/w/d)WIR SIND INTERNATIONAL AUF ERFOLGSKURS - WERDE TEIL DES TEAMSWir sind einer der marktführenden Hersteller von innovativen Hardware-Komplettlösungen für Reinräume und hygienische Produktionen in der Life Science Industrie. Unsere Produkte werden bei 19 der 20 größten Pharmazeuten und in über 30 Ländern der...
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Support Assistant Customer Service
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Systec & Solutions GmbH VollzeitSupport Assistant Customer Service (m/w/d)WIR SIND INTERNATIONAL AUF ERFOLGSKURS - WERDE TEIL DES TEAMSWir sind einer der marktführenden Hersteller von innovativen Hardware-Komplettlösungen für Reinräume und hygienische Produktionen in der Life Science Industrie. Unsere Produkte werden bei 19 der 20 größten Pharmazeuten und in über 30 Ländern der...
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Technical Training Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitIt's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Group VollzeitIn der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Apps fühlst Du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich? Dann ist doch alles klar und Du kommst zu unsDeine...
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Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber das UnternehmenDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...
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Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitSo gestaltest du mit Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen sowie neue Prozesse zu etablieren Du hast Freude daran unser führendes und...
