Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenserviceberater – Inbound - Wuppertal, Nordrhein-Westfalen - TREND Service GmbH
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Kundenserviceberater (m/w/d) - Inbound & E-Services
vor 3 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) - Inbound & E-Services, der sich in unserem Unternehmen TREND Service GmbH einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen konzentrieren.Hauptraum der ArbeitBetreuung von Kunden...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater(in) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit**Über uns**TREND Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Wir verbinden Anbieter und Kunden miteinander und bieten Premium-Dienstleistungen für Unternehmen an. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Unternehmen zu unterstützen.**Unsere Aufgaben**Wir...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitÜber unsDie TREND Service GmbH ist ein Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999. Wir bieten innovative Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven und eine Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden.Deine AufgabenEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im...
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Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.HauptraumfelderEntgegennahme von Kundenanfragen und Bearbeitung von...
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Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.HauptraumfelderEntgegennahme von Kundenanfragen und Bearbeitung von...
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Kundenserviceberater(In) - Inbound & E-services
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit**Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden?** **Du bist bereit für einen abwechslungsreichen Job viele verschieden Branchen kennen zu lernen?** **Schichtarbeit ist für Dich kein Problem, weil Du von unseren Schichtzuschlägen profitierst? Du arbeitest an einem festen Ort. Gleichzeitig unterstützen...
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Quereinsteiger im Service Inbound
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitSchichtarbeit ist für Dich kein Problem, weil Du von unseren Schichtzuschlägen profitierst? Gleichzeitig unterstützen wir Deine Mobilität mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In...
Kundenserviceberater – Inbound
vor 3 Monaten
Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Dich weiterentwickeln? Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Menschen gerne mit Deinem Wissen und Deiner empathisch freundlichen Art und Weise? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden?
Du bist bereit für einen abwechslungsreichen Job viele verschiedenen Branchen kennenzulernen? Dabei traust Du Dich aus Deiner alten Tätigkeit auszubrechen und denkst über einen Quereinstieg bei uns nach? Schichtarbeit ist für Dich kein Problem, weil Du von unseren Schichtzuschlägen profitierst? Du arbeitest an einem festen Ort. Gleichzeitig unterstützen wir Deine Mobilität mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Du bist Teamplayer(in) und übernimmst gerne Verantwortung für unseren gemeinsamen Erfolg?
Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten
Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, Anbieter und Kunden miteinander zu verbinden. In diesem Rahmen betreiben wir insgesamt 10 Geschäftsbereiche, die Premium-Dienstleistungen für Unternehmen anbieten. Alle Geschäftsbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.
In einem unserer tragenden Geschäftsbereiche TREND CALL betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehören zu den 10 größten inhabergeführten Kundenservicedienstleistern in Deutschland. Vor diesem Hintergrund übernehmen wir im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.
Wir suchen Dich Teamplayer(in) als
Kundenserviceberater – Inbound & E-Services (m/w/d)
Aufgaben
- Eigenständige Entgegennahme von Kundengesprächen bei sicherem Auftreten am Telefon in den von Dir erlernten Projekten im Namen unserer Auftraggeber
- Eigenständige Bearbeitung von eingehenden Kundenvorgängen per E-Mail in direkter Kommunikation mit dem Kunden im Namen unserer Auftraggeber
- Operative und strukturierte Kundenkommunikation sowie Beratung der Kunden unserer Auftraggeber
- Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Weiterleitung von Kundenanfragen an die Fachabteilungen unserer Auftraggeber
- Schriftliche Aufbereitung von Sachverhalten und Kundenanfragen
- Aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen unserer Auftraggeber
- Übernahme von Kundenkommunikation projektabhängig von der 1st-Level-Bearbeitung, über die 2nd-Level-Beratung bis zur vollständigen Übernahme von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Sonstige vertriebs- und servicespezifische Aufgaben im Kundenservice
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungswesen von Verlagen, Online-Märkten, Werbeagenturen, Banken, Versicherungen oder aus dem Vertrieb von Industrie und Handel
- Du lässt Dich von uns umschulen und traust Dich als Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, dem medizinischen Arbeitsumfeld oder anderen Berufsbildern, die mit Menschen gerne umgehen
- Du bist mutig und lässt Dich von uns zum Kundenserviceberater ausbilden, weil Dein alter Job Dich nicht mehr abholt?
- Freude an der Kommunikation per Telefon und per E-Mail
- Du arbeitest gerne mit Menschen und gibst gerne Hilfestellungen
- Verständnis für und das Erlernen von kaufmännischen Prozessen im Vertrieb und Service
- Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (C2) und englisches Sprachniveau B1/B2 wünschenswert (trau Dich)
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office – MS Word, PP und Excel
Wir bieten
- Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999
- Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden
- Innovatives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
- Selbstständige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem jungen und erfahrenen Team
- Innovative, offene und familiäre Unternehmenskultur
- Optimale Einarbeitung über alle Unternehmensabteilungen
- Remote-Arbeit im Homeoffice teilweise nach intensiver Einarbeitung vor Ort möglich
- Integration in unsere Teams mit flacher Hierarchie
- Umfassendes Schulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sehr gute und faire Vergütung
- Flexibler Schichtbetrieb mit sehr guten und fairen Schichtzulagen
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Firmenfahrzeug zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Mitarbeiterevents
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