Kundenserviceberater(In) - Inbound & E-services
vor 2 Wochen
**Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden?**
**Du bist bereit für einen abwechslungsreichen Job viele verschieden Branchen kennen zu lernen?**
**Schichtarbeit ist für Dich kein Problem, weil Du von unseren Schichtzuschlägen profitierst? Du arbeitest an einem festen Ort. Gleichzeitig unterstützen wir Deine Mobilität mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung.
**Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten**
Die **TREND Service GmbH** ist ein im In
- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Unsere wichtigste Aufgabe ist es Anbieter und Kunden miteinander zu verbinden. In diesem Rahmen betreiben wir insgesamt 10 Geschäftsbereiche die Premium-Dienstleistungen für Unternehmen anbieten. Alle Geschäftsbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.
In einem unserer tragenden Geschäftsbereiche TREND CALL betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehören zu den 10 größten inhabergeführten Kundenservicedienstleistern in Deutschland. Vor diesem Hintergrund übernehmen wir im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.
**Wir suchen Dich Teamplayer(in) als**
**Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d)**:
**Deine Aufgaben**:
- Eigenständige Entgegennahme von Kundengesprächen bei sicherem Auftreten am Telefon in den von dir erlernten Projekten im Namen unserer Auftraggeber
- Eigenständige Bearbeitung von eingehenden Kundenvorgängen per E-Mail in direkter Kommunikation mit dem Kunden im Namen unserer Auftraggeber
- Operative und strukturierte Kundenkommunikation sowie Beratung der Kunden unserer Auftraggeber
- Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Weiterleitung von Kundenanfragen an die Fachabteilungen unserer Auftraggeber
- Schriftliche Aufbereitung von Sachverhalten und Kundenanfragen
- Aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen unserer Auftraggeber
- Übernahme von Kundenkommunikation projektabhängig von der 1st-Level-Bearbeitung, über die 2nd-Level-Beratung bis zur vollständigen Übernahme von Vertriebs
- und Serviceprozessen
- Sonstige vertriebs
- und servicespezifische Aufgaben im Kundenservice
**Deine Stärken und Erfolgskomponenten**:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Dienstleistungswesen von Verlagen, Online-Märkten, Werbeagenturen, Banken, Versicherungen, oder aus dem Vertrieb von Industrie und Handel
- Du lässt dich von uns umschulen und traust dich als Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, dem medizinischen Arbeitsumfeld oder anderen Berufsbildern, die mit Menschen gerne umgehen
- Freude an der Kommunikation per Telefon und per E-Mail
- Du arbeitest gerne mit Menschen und gibst gerne Hilfestellungen
- Verständnis für und das Erlernen von kaufmännischen Prozessen im Vertrieb und Service
- Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (C2) und englisches Sprachniveau B1/B2 wünschenswert (trau Dich)
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office - MS Word, PP und Excel
**Das bekommst Du bei uns**:
- Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999
- Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden
- Innovatives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
- Selbstständige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem jungen und erfahrenen Team
- Innovative, offene und familiäre Unternehmenskultur
- Optimale Einarbeitung über alle Unternehmensabteilungen
- Remote-Arbeit im Homeoffice teilweise nach intensiver Einarbeitung vor Ort möglich
- Integration in unsere Teams mit flacher Hierarchie
- Umfassendes Schulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sehr gute und faire Vergütung
- Flexibler Schichtbetrieb mit sehr guten und fairen Schichtzulagen
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Firmenfahrzeug zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Mitarbeiterevents
**Hinweis**: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Ich, Cornelia Rehrmann, nehme im Personalwesen gerne deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltvorstellungen inkl. aller Leistungskomponenten digital in Empfang und freue mich auf Dich
Sende deine digitale Bewerbung unter Angabe der Referenznummer **YF-12591** bitte an:
personal[AT]trend-service.de
**TREND Service GmbH**
In der Fleute 100
42389 Wuppertal
Du hast Fragen an mich? Ruf einfach kurz an unter 0202 - 2515 - 331.
**Ich freue mich auf Dich
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Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d)
vor 19 Stunden
Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.HauptraumfelderEntgegennahme von Kundenanfragen und Bearbeitung von...
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Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d)
vor 19 Stunden
Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.HauptraumfelderEntgegennahme von Kundenanfragen und Bearbeitung von...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) - Inbound & E-Services, der sich in unserem Unternehmen TREND Service GmbH einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen konzentrieren.Hauptraum der ArbeitBetreuung von Kunden...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater(in) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und...
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Quereinsteiger im Service Inbound
vor 2 Wochen
Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitSchichtarbeit ist für Dich kein Problem, weil Du von unseren Schichtzuschlägen profitierst? Gleichzeitig unterstützen wir Deine Mobilität mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit**Über uns**TREND Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Wir verbinden Anbieter und Kunden miteinander und bieten Premium-Dienstleistungen für Unternehmen an. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Unternehmen zu unterstützen.**Unsere Aufgaben**Wir...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitÜber unsDie TREND Service GmbH ist ein Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999. Wir bieten innovative Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven und eine Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden.Deine AufgabenEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im...
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Kundenberater im Inbound-Service
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitDeine AufgabenEigenverantwortliche Entgegennahme von Kundenanfragen: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst Anrufe in den von dir erlernten Projekten entgegen.Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail: Du kommunizierst direkt mit den Kunden und bearbeitest eingehende Vorgänge.Strukturierte Kundenkommunikation: Du berätst die Kunden...
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Kundenbetreuer(in) – Inbound Services
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitDeine neue HerausforderungSuchst Du nach einer spannenden Möglichkeit, Dich beruflich weiterzuentwickeln? Bei TREND Service GmbH bieten wir Dir die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich um die Unterstützung unserer Kunden kümmert.Deine AufgabenEigenverantwortliche Kundenkommunikation: Du nimmst Anrufe entgegen und...
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Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound
Vor 5 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die jeweiligen FachabteilungenTerminvereinbarung für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von Qualitätsstandards und...
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Quereinsteiger Inbound Voll-/ Und Teilzeit
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland asf sales & help gmbh Vollzeit**Carebyphone/ASF goes Inbound!** **Quereinsteiger Inbound Voll-/ und Teilzeit (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind ein starker Partner für Auftraggeber und bieten auch dir Karrieremöglichkeiten. Mit 1.200 Mitarbeitern in 8 Communication Centern betreuen wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Als einer der größten Arbeitgeber in Norddeutschland...
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Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound
Vor 2 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenTerminvereinbarungen für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von...
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Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound
Vor 2 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenTerminvereinbarungen für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH VollzeitAre you ready to embrace a new opportunity and enhance your professional skills? If you thrive in a collaborative environment and take pleasure in assisting others with your expertise and compassionate approach, we have an exciting position for you. We are seeking a dedicated team member to join us as a Customer Support Specialist. Below are the key...
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Mitarbeiterin Inbound Kundenservice
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Das bieten wir Ihnen als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**: - **Unbefristetes **Arbeitsverhältnis - Tarifliche Zuschläge für Überstunden, Sonn - und Feiertagsarbeit - Bis zu **30 Tage** Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - Chance...
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Minijob Fahrer
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland In-Time Logistics GmbH VollzeitDie **In-Time Logistics GmbH** ist ein dynamisches und rasant steigendes Unternehmen, das sich auf die Zustellung von Paketen spezialisiert hat. Wir streben täglich nach herausragender Servicequalität für unsere Kunden und wollen eine 100% Kundenzufriedenheit generieren. Deshalb sind wir auf der Suche nach engagierten Fahrern, die unser Team mit...
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Fahrer (M/w/d)
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland In-Time Logistics GmbH VollzeitStellenanzeige: Amazon-Fahrer/in bei In-Time Logistics GmbH **Unternehmensbeschreibung**: Die **In-Time Logistics GmbH** ist ein dynamisches und rasant steigendes Unternehmen, das sich auf die Zustellung von Paketen spezialisiert hat. Wir streben täglich nach herausragender Servicequalität für unsere Kunden und wollen eine 100% Kundenzufriedenheit...
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Care Assistant according to §43b
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal VollzeitJob Overview:Are you seeking a fulfilling role in the care sector? At Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal, we are dedicated to enhancing the lives of our residents through compassionate support.Position Details:Part-time position at 50% capacityWork Location:WuppertalKey Responsibilities:Brighten the days of our residentsEngage...
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Care Assistant according to §43b
Vor 3 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal VollzeitJob Overview:Are you seeking a fulfilling role in the care sector? At Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal, we are dedicated to enhancing the lives of our residents through compassionate support.Position Details:Part-time position at 50% capacityWork Location:WuppertalKey Responsibilities:Brighten the days of our residentsEngage...
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Care Support Specialist §43b
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal VollzeitJob Overview:Are you seeking a fulfilling role in the caregiving sector? At Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus Wuppertal, we are dedicated to enhancing the quality of life for our residents by providing exceptional support in their everyday activities.Position Details:Part-time role at 50% capacityWorkplace:Lazarus Hilfswerk in Deutschland e.V. Haus...
