Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

**Über uns**

TREND Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Wir verbinden Anbieter und Kunden miteinander und bieten Premium-Dienstleistungen für Unternehmen an. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Unternehmen zu unterstützen.

**Unsere Aufgaben**

  • Wir betreiben ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehören zu den größten inhabergeführten Kundenservicedienstleistern in Deutschland.
  • Wir übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse und bedienen mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

**Deine Aufgaben**

  • **Kundenkommunikation**: Du entgegnest Kundengesprächen bei sicherem Auftreten am Telefon in den von dir erlernten Projekten im Namen unserer Auftraggeber.
  • **Kundenbearbeitung**: Du bearbeitest eingehende Kundenvorgänge per E-Mail in direkter Kommunikation mit dem Kunden im Namen unserer Auftraggeber.
  • **Kundenberatung**: Du bist für operative und strukturierte Kundenkommunikation sowie Beratung der Kunden unserer Auftraggeber verantwortlich.
  • **Fallabschließung**: Du bearbeitest fallabschließende Kundenanfragen und weiterleitest Kundenanfragen an die Fachabteilungen unserer Auftraggeber.
  • **Schriftliche Aufbereitung**: Du erstellst schriftliche Aufbereitungen von Sachverhalten und Kundenanfragen.
  • **Aktive Kommunikation**: Du kommunizierst aktiv mit den Fachabteilungen unserer Auftraggeber.
  • **Projektarbeit**: Du übernimmst Kundenkommunikation projektabhängig von der 1st-Level-Bearbeitung, über die 2nd-Level-Beratung bis zur vollständigen Übernahme von Vertriebs- und Serviceprozessen.

**Deine Stärken und Erfolgskomponenten**

  • **Kaufmännische Ausbildung**: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungswesen von Verlagen, Online-Märkten, Werbeagenturen, Banken, Versicherungen oder aus dem Vertrieb von Industrie und Handel.
  • **Kommunikationsfähigkeit**: Du hast Freude an der Kommunikation per Telefon und per E-Mail und arbeitest gerne mit Menschen.
  • **Kundenorientierung**: Du bist Kundenorientiert, kontaktfreudig und offen und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
  • **Sprachkenntnisse**: Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (C2) und englisches Sprachniveau B1/B2.
  • **Arbeitsweise**: Du hast eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit PC und MS Office.

**Was wir bieten**

  • **Unternehmen mit Wachstumspotential**: Wir sind ein Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999.
  • **Kombination aus Telefon und E-Mail**: Wir bieten eine Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden.
  • **Innovatives Arbeitsumfeld**: Wir bieten ein innovatives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven.
  • **Langfristiger Arbeitsplatz**: Wir bieten einen langfristigen Arbeitsplatz in einem jungen und erfahrenen Team.
  • **Flexible Arbeitszeit**: Wir bieten eine flexible Arbeitszeit mit Schichtzulagen.
  • **Weiterbildungsmöglichkeiten**: Wir bieten ein umfassendes Schulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • **Befristetes Arbeitsverhältnis**: Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • **Gute Vergütung**: Wir bieten eine sehr gute und faire Vergütung.

  • Kundenserviceberater (m/w/d) - Inbound & E-Services

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater (m/w/d) - Inbound & E-Services, der sich in unserem Unternehmen TREND Service GmbH einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen konzentrieren.Hauptraum der ArbeitBetreuung von Kunden...

  • Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenserviceberater(in) für unsere Abteilung Inbound & E-Services. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und professionelle Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail sicherstellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und...

  • Kundenserviceberater(in) - Inbound & E-Services (m/w/d) - Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Vertrieb und Service

    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie TREND Service GmbH ist ein Unternehmen mit jährlichem Wachstumspotential seit der Gründung 1999. Wir bieten innovative Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven und eine Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden.Deine AufgabenEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound

    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die jeweiligen FachabteilungenTerminvereinbarung für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von Qualitätsstandards und...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenTerminvereinbarungen für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und E-MailsWeiterleitung von Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenTerminvereinbarungen für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von...

  • Karriere-Wechsel im Inbound Bereich

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei der DG timework GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Quereinsteiger (m/w/d) für unseren Inbound Bereich in Wuppertal. Als Teil unseres Teams wirst du Bestandskunden betreuen, Termine koordinieren und allgemeine Büroaufgaben übernehmen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBestandskundenbetreuung in der Inbound...

  • Karriere-Wechsel im Inbound Bereich

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei der DG timework GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Quereinsteiger (m/w/d) für unseren Inbound Bereich in Wuppertal. Als Teil unseres Teams wirst du Bestandskunden betreuen, Termine koordinieren und allgemeine Büroaufgaben übernehmen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBestandskundenbetreuung in der Inbound...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikativen Callcentermitarbeiter (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung.AufgabenEntgegennehmen und bearbeiten von Kundenanrufen und -mailsWeiterleitung von Anfragen an die jeweiligen FachabteilungenTerminvereinbarung für AußendienstmitarbeiterEinhaltung von QualitätsstandardsProfilFreude am telefonischen...

  • Kundenberater im Inbound-Service

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenEigenverantwortliche Entgegennahme von Kundenanfragen: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst Anrufe in den von dir erlernten Projekten entgegen.Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail: Du kommunizierst direkt mit den Kunden und bearbeitest eingehende Vorgänge.Strukturierte Kundenkommunikation: Du berätst die Kunden...

  • Kundenbetreuer(in) – Inbound Services

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungSuchst Du nach einer spannenden Möglichkeit, Dich beruflich weiterzuentwickeln? Bei TREND Service GmbH bieten wir Dir die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich um die Unterstützung unserer Kunden kümmert.Deine AufgabenEigenverantwortliche Kundenkommunikation: Du nimmst Anrufe entgegen und...

  • Verkäufer für Premium e-Bikes

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Wuppertal Vollzeit

    Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Voll- oder TeilzeitMit BerufserfahrungStandort: Wuppertal, DeutschlandLEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICHDas ist e-motionWir sind e-Bike Spezialisten und begeistern Kunden in über 100 Filialen mit hochwertigen e-Bikes.Hast Du Interesse an moderner Mobilität und Freude an der Kundenberatung?Dann...

  • Verkäufer für Premium e-Bikes

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Wuppertal Vollzeit

    Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Voll- oder TeilzeitMit BerufserfahrungStandort: Wuppertal, DeutschlandLEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICHÜber e-motionWir sind Fachleute für e-Bikes und begeistern Kunden in zahlreichen Shops für hochwertige e-Bikes.Interessierst Du Dich für moderne Mobilität und hast Freude an der...

  • Verkäufer für Premium e-Bikes

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Wuppertal Vollzeit

    Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Voll- oder TeilzeitMit BerufserfahrungStandort: WuppertalLEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICHDas ist e-motionWir sind e-Bike Spezialisten und begeistern Kunden in zahlreichen Filialen für hochwertige e-Bikes.Interessierst Du Dich für innovative Mobilität und möchtest in einem dynamischen...

  • Verkäufer:in für Premium e-Bikes

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Wuppertal Vollzeit

    Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Verkäufer für e-Bikes (m/w/d)Voll- oder TeilzeitStandort: Wuppertal, DeutschlandMit Berufserfahrung LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICHDas ist e-motionWir sind Experten für e-Bikes und begeistern Menschen in zahlreichen Shops für hochwertige e-Bikes.Hast Du Interesse an moderner Mobilität und Freude an der Arbeit?Dann...

  • E-Bike Verkaufsberater

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Wuppertal Vollzeit

    E-Bike Verkaufsberater (m/w/d)Voll- oder TeilzeitStandort: Wuppertal, DeutschlandMit relevanter Berufserfahrung LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICHDas ist e-motionWir sind Experten für e-Bikes und begeistern Kunden in zahlreichen Shops für hochwertige e-Bikes.Interessierst Du Dich für moderne Mobilität und möchtest in einem dynamischen Umfeld...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

    Are you ready to embrace a new opportunity and enhance your professional skills? If you thrive in a collaborative environment and take pleasure in assisting others with your expertise and compassionate approach, we have an exciting position for you. We are seeking a dedicated team member to join us as a Customer Support Specialist. Below are the key...

  • Finanz- und Liegenschaftskoordinator

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CVJM-Westbund e. V. Vollzeit

    Finanz- und Liegenschaftskoordinator (m/w/d) für den CVJM-Westbund e. V.Der CVJM-Westbund e. V. ist ein gemeinnütziger Dachverband, der rund 530 CVJM-Vereine und 39 CVJM-Kreisverbände in verschiedenen Bundesländern unterstützt. Wir bieten eine Vielzahl von Bildungs- und Freizeitangeboten an und suchen nun einen erfahrenen Finanz- und...

  • Finanz- und Liegenschaftskoordinator

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CVJM-Westbund e. V. Vollzeit

    Finanz- und Liegenschaftskoordinator (m/w/d) für den CVJM-Westbund e. V.Der CVJM-Westbund e. V. ist ein gemeinnütziger Dachverband, der rund 530 CVJM-Vereine und 39 CVJM-Kreisverbände in NRW, Hessen, dem Saarland, in Teilen von Rheinland-Pfalz und Niedersachsen umfasst. Wir bieten eine Vielzahl von Bildungs- und Freizeitangeboten an und unterstützen die...

  • Leitung Aufbereitungseinheit Medizinprodukte

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VAMED VSB-Sterilgutversorgung West GmbH Vollzeit

    VAMED VSB-Sterilgutversorgung West GmbH ist ein führender Anbieter im Gesundheitswesen und spezialisiert auf die Planung, den Bau und die Bewirtschaftung von Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland. Unsere Arbeit bildet die Grundlage für einen sicheren Betrieb der Technik in über 440 Krankenhäusern.Wir leben eine Kultur der Offenheit und...