Service Desk Analyst

vor 1 Woche

Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group AG Vollzeit

Service Desk Analyst (m/w/d)

Wir gehören zu den Top-Möbeleinkaufsgruppen Deutschlands und umfassen bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.

Für die Betreuung unserer Kunden bei MHK Group AG in Dreieich suchen wir eine/n Service Desk Analyst (m/w/d) in Vollzeit.


  • Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticket-System
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen (L2 Support)
  • Qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an andere Fachbereiche (L3 Support)
  • Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
  • Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
  • Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung
  • Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Was Sie auszeichnet:

  • Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit Berufserfahrung
  • Gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1)
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Erfahrung mit Microsoft-Technologien von Vorteil
  • Spaß an der Arbeit mit Menschen und Technologie
  • Gutes Auffassungsvermögen, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Interesse an neuen Technologietrends

Was wir bieten:

  • Interessante und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten, kompetenten Team
  • Flexibles Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Home Office pro Woche
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
  • Ausführliche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze in angenehmer Umgebung
  • Betriebsrestaurant und kostenloses Parkhaus mit E-Ladesäulen
  • JobRad
  • Wertschätzende Unternehmenskultur und angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer traditionellen, wachstumsstarken Unternehmensgruppe

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland Pan Dacom Networking Vollzeit

    Als international agierendes **IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller** mit eigener **Hard - und Softwareentwicklung** in Deutschland verfügt die **Pan Dacom Gruppe** über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland Pan Dacom Gruppe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Dreieich suchen wir einen Service Desk Agent (m/w/d) Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard - und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren....

  • Controller (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Dreieich, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Aufgaben - Konzeption, Weiterentwicklung und Pflege des Reporting-Systems - Ansprechpartner (m/w/d) zur...