Customer Service B2B

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Empion Vollzeit

Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell?

Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern.

Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber in der Tech-Hospitality bist, bewirb dich jetzt und lass uns kurz darüber sprechen, was deine kulturellen Präferenzen, bzw. welches Arbeitsumfeld für dich kulturell passend wäre.

Position: Customer Success Manager:in (m/w/d) B2B - German Speaker

Standort: Berlin

Branche: Tech-Hospitality

Flexibilität: Hybrid

Sprache: Deutsch C1, Englisch B1

Deine Aufgaben:

  • Die Betreuung und Entwicklung unserer Top-Enterprise-Kunden vom Onboarding bis zum Renewal
  • Sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserem Produkt haben und Value entlang der kompletten Customer Journey generieren
  • Die Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen im Sinne des Kundenerfolgs
  • Das Monitoring und die Analyse von Kundendaten, um proaktiv zu Handeln bzw. Entscheidungen zu treffen und damit den Erfolg deiner Kunden zu gewährleisten
  • Die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen-Teams, damit Kundenanliegen effektiv gelöst werden

Dein Profil:

  • Erfahrung: Du hast erste Erfahrung im Customer Success Management (Saas)
  • Leidenschaft: Hospitality/Hotellerie gehören zu deinen Leidenschaften und du bist sehr daran interessiert. Die Facharbeit im CRM-Bereich und Weiterentwicklung deiner fachspezifischen Fähigkeiten begeistert dich
  • Kommunikation: Du kommunizierst souverän in deutscher Sprache und kannst komplexe Sachverhalte klar und präzise vermitteln
  • Zielgerichtet: Du hast nachgewiesene Erfolge in der Kundenbindung und Entwicklung.
  • Ownership: Du bist proaktiv, ergebnisorientiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten

Deine Vorteile

  • Ein kleines, erfahrenes und hoch motiviertes Team außergewöhnlicher Kollegen
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens zu haben
  • Hohe Transparenz, Vertrauen und Freiheit
  • Eine lockere Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
  • Ein Büro im Zentrum von Berlin zwischen Alexanderplatz und Friedrichstraße

Bewirb dich, wir warten auf dich



  • Berlin, Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH Vollzeit

    Dein Verantwortungsbereich: Als Trainer*in hältst Du Schulungen für die Kolleg*innen in unserem Customer Service mit dem Ziel, die Servicekompetenz immer auf einem hohen Level zu halten. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Durchführung von technischen Trainings. Spaß bei der Arbeit wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein kleines Team von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich.Verdienen sie durchschnittlich 2.835,00 € als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir bieten eine brandneu geschaffene Position als Senior B2B Customer Portfolio Manager (all genders)an, die unser wachsendes B2B Business unterstützen soll. Hier geht es nicht nur um Verträge und Kundenportfolios, sondern darum, Menschen zu einem aktiven und gesunden Lifestyle zu inspirieren. Wenn du interessiert bist, unser Team in Berlin oder Köln zu...


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    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

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    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for service agents (m/f/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:booking flightscancel / change travel detailssupporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)meal reservationsreply to...


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    Our client is into new mobility and developes processes and products to charge electronic vehicles in a more efficient way. With the growing number of electronic vehicles offered by various manufactures we see an increasing demand for sophisticated solutions in eMobility. For the customer service team we are looking for talented personalities (M/F/d) in...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland JobSpanien Vollzeit

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