Technical Support Agent for Uk

vor 1 Woche

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit
**Wir suchen ab sofort: Technical Support Agent for UK - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie "so nicht" - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht

Herausragender Kundenservice. Das ist die Kernkompetenz der d-kn GmbH. Wir sind kein Callcenter, sondern eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich.

Und wir sind stets auf der Suche nach Menschen, die diesen Weg mit uns gehen. Markenzeichen: Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen unsere Endkunden in englischer Sprache - telefonisch wie schriftlich.
- Es geht um die Themen Caravan
- und Campingausrüstung - Sie geben Auskunft und lösen Probleme.
- Sie unterstützen zudem unsere Händler und Servicepartner im Rahmen von Produktfragen und Ersatzteilbestellungen.
- Sie recherchieren sorgfältig und informieren verlässlich.
- Sie suchen weltweit Servicepartner vor Ort - und werden so zum Urlaubsretter

**Ihr Profil**:

- Sie beherrschen die englische Sprache auf Native-Speaker-Niveau.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis, haben evtl. Kälte-, Klima
- oder Elektrotechnik-Erfahrung.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts
- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen das Office 365-Paket.

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

**Das sind Ihre Benefits**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit
- Zusammenhalt und Teamgeist
- Firmenfeiern, Karnevalskölsch, Jubiläumsessen
- Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Geradeheraus und nicht hintenrum
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Side-by-Side-Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
- Nutzung von Testfahrzeugen
- Eigenständiges Arbeiten
- Qualität vor Quantität
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:
Frau Antje Liebig

**Kontakt**:
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

  • Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • Audio Visual Installation Technician

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AVP-UK Ltd Vollzeit

    AVP-UK Limited is an Audio-Visual integrator with offices in London, Surrey and Amsterdam. We have a wide network of clients all over the world and therefore the ability and willingness to travel will be essential. AVP offers superb training that will help you develop your technical capabilities and industry understanding.Responsibilities: Perform site...

  • Premier Technical Support Specialist with Turkish and German Language

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lenovo Vollzeit

    Description and Requirements This a technical role within the Lenovo's Premier Technical Support team based in Essen, Germany. In this role you will be delivering best in class support to Lenovo's Premier Support customers in Turkiye. Over phone and email you will perform remote troubleshooting and isolation to accurately diagnose reported problems...

  • Customer Experience Agent Fitogram

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    The opportunity:We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our customers...

  • Technical Contracting Associate

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Offshore Wind Vollzeit

    Technical Contracting Associate (d/f/m):- Location(s): Essen, NW, DE, 4514 Hamburg, HH, DE, 20354RWE Offshore Wind GmbHTo start as soon as possible, full time / part time , permanent**The Technical Contracting Associate works closely together with the Technical Contracting Managers and in this role, you will be responsible for preparing technical tender...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Ratingen Vollzeit

    Job Title: Call Center Agent Company: Heldenstories GmbH Are you ready to join our team and become a hero in customer service? If you are up for the challenge, apply now for the position of Call Center Agent. Your Role: Provide telephone customer advice and support Documentation Redirect to the appropriate department General correspondence Your...

  • Technical Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    **Wilde enough?**:Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum bei den Otto Wilde...

  • B2b Technical Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als:**B2B Technical support (w/m/d)****Mobiles Arbeiten für Düsseldorf, Borken oder Saarlouis....

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support.Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit.Aufgaben- Chat Support im Inbound- Schriftliches Ticketsystem- Datenerfassung und aktualisierung- Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Technical Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Singleron Biotechnologies Vollzeit

    Position Title***Technical Sales Specialist (M/F/D) - Single Cell Sequencing (Belgium/Netherlands)******Number of recruits******Education***Master and above******Work place***Cologne******Salary package***NegotiableSingleron's EU branch is seeking motivated and ambitious talent in the field of single cell and next generation sequencing, diagnostics, and...

  • Kopie Von Technical Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    **Wilde enough?**:Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte bei den Otto Wilde...

  • Service Support Technician

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Harsco Rail Vollzeit

    Company DescriptionHarsco Rail Europe GmbH, a leading division of the American Enviri Corporation, specializing in the innovative design and manufacturing of new track construction and maintenance vehicles. With over 160 years of history, we proudly serve top railway operators like Swiss Federal Railways, Network Rail UK, and Deutsche Bahn. Our growth in...

  • Technical Data Governance Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as Technical Data Governance Manager (f/m/d) at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by leading...

  • Head of Customer Technical-liquids East

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland McBride Vollzeit

    If you are ambitious, self-motivated, hardworking and a team player and interested in growing your career with an International FMCG business, please read through our job opportunity.We have an exciting opportunity to join one of Europe's leading manufacturer's, based in Bonn-Germany or Foetz-Luxembourg but we also offer a hybrid working solution. McBride is...

  • Service Desk Support

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    German is Mandatory Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a crossfunctional, team player in a fastpaced...

  • Technical Sales Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETAP - Operation Technology, Inc. Vollzeit

    Technical Sales Manager DACHAbout UsETAP (part of the Schneider Electric group) provides market-leading software solutions for electrical systems, from design and engineering to operations and maintenance. Through its integrated electrical digital twin platform, ETAP delivers best-in-class, seamless customer experience and cloud-leveraging technologies...