Complaint Handling Specialist
vor 2 Wochen
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- Bearbeitung eingehender Reklamationen national sowie international, Review und erste Bewertung des Falles anhand vorliegender Dokumentation
- Kommunikation mit globalen Landesorganisationen, Einholung von ggf. fehlenden Informationen bei unklarer, unzureichender Dokumentation (weitestgehend auf Englisch) sowie Monitoring des Informationseingangs
- Beherrschung und Beachtung der regulatorischen Anforderungen, wie z.B. Meldepflichten, Timelines, ect. / Einleitung erforderlicher Schritte
- Monitoring des Produkteingangs
- Technische Untersuchung und Bewertung von Reklamationsfällen und Produkten (ggf. mit fachlicher Unterstützung durch andere Fachbereiche)
- Finaler Review und Abschluss von Reklamationen
- Erstellung von statistischen Auswertungen
- Dokumentation sämtlicher Prozessschritte und wesentlicher Informationen im System (auf Englisch)
- Sicherstellung der SOP-konformen Abläufe (auch Schnittstelle Landesorganisationen)
- Mitwirkung an den kontinuierlichen Verbesserungen der Arbeitsabläufe
Deine Vorteile bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- 30 Tage Urlaub
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Zahntechniker: in, zahnmedizinische: r Fachangestellte: r oder vergleichbare Qualifikationen (eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im Dentalbereich ist auch möglich)
- Erfahrung im Umgang mit Implantaten
- Erfahrung in der Bedienung von Mess
- und Prüfeinrichtungen und Mikroskopen wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit, gute schriftliche Ausdrucksweise, konforme und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes technisches Verständnis
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer ID MA bei Frau Hai-Linh Nghiem. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft
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Complaint Handling Specialist
vor 2 Wochen
Bensheim, Hessen, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...
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Complaint Handling Specialist
vor 2 Wochen
Bensheim, Hessen, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Bensheim, Hessen, Deutschland TE Connectivity VollzeitAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview Within TE Connectivity's business unit Commercial Vehicles (Industrial & Commercial Transportati on) we have a vacancy for a Key Account Manager (m/f/d) in Southern Germany. The focus...
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Complaint Handling Specialist
vor 3 Wochen
Bensheim, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...
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Complaint Handling Specialist
vor 2 Wochen
Bensheim, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...
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Complaint Handling Specialist
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren...
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Specialist Marketing Communication Global
vor 4 Wochen
Bensheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit**Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Some of your...
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Specialist Marketing Communication Global
vor 4 Wochen
Bensheim, Deutschland Freudenberg Group VollzeitEmpowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Global, cross-group coordination of all marketing and communication topics to internal and external stakeholders- Definition, implementation and success control of all marketing activities of the SurTec Group (social media, corporate design, PR, internal communication, etc.)- Participation in...
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Key Account Manager
vor 1 Monat
BENSHEIM, Deutschland TE Connectivity VollzeitAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview Within TE Connectivity's business unit Commercial Vehicles (Industrial & Commercial Transportati on) we have a vacancy for a Key Account Manager (m/f/d) in Southern Germany. The focus is on...
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Key Account Manager
vor 1 Monat
Bensheim, Deutschland TE Connectivity VollzeitAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview Within TE Connectivity's business unit Commercial Vehicles (Industrial & Commercial Transportati on) we have a vacancy for a Key Account Manager (m/f/d) in Southern Germany. The...