Customer Service Account Management, Emea

vor 2 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit
Zur Unterstützung unseres Kundenengagements in der EMEA-Region suchen wir einen tatkräftigen und hoch motivierten Customer Service Account Manager (m/w/d). Als echter Profi via E-Mail oder am Telefon oder Chat kümmerst du dich um unsere Bestandskunden, informierst sie über Produktentwicklungen und -angebote und berätst sie über unsere Lizenzmodelle sowie die Erneuerung ihrer Abonnements.
- Diese Position hat einen regionalen Schwerpunkt in Deutschland und Benelux, ist zunächst auf ein Jahr befristet und kann flexibel innerhalb Deutschlands besetzt werden.DEINE AUFGABEN
- Qualifizieren und Bearbeiten von eingehenden Anfragen zum Produkt und zur Lizenzierung per E-Mail, Telefon und Chat
- Erstellung von Angeboten für Neu
- und Folgeaufträge
- Auftragsabwicklung von Kunden und regionalen Vertriebspartnern
- Enge Abstimmung mit den Vertriebskolleg:innen und den Gebietsmanagern
- Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Umsatzsteuer
- Durchführung von Software-Aktivierungen und Verwaltung der Lizenzdaten und Abonnementverwaltung
- Bereitstellung von monatlichen und vierteljährlichen Berichten
- Pflege der Kundendaten im CRM
- Beherrschung aller internen Systeme und Tools
- Erfolgreiches Arbeiten im Team und in der Selbstständigkeit
- Paessler stets positiv und professionell zu repräsentieren

DEIN PROFIL
- Du "lebst und liebst" die Beratung und Betreuung von Kunden und Partnern
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit der Betreuung des gesamten Verkaufszyklus im Vertrieb, Kundenservice oder Support, idealerweise im Bereich Software
- Es fällt dir leicht, dich mit viel Empathie in die Fragen und Bedürfnisse unserer Partner und Kunden hineinzuversetzen und sie durch hervorragenden Service zu begeistern
- Du zeichnest dich durch dein Urteilsvermögen, deine Kommunikationsstärke und deine Verhandlungsfähigkeiten in der Interaktion mit Kunden, Interessenten und Partnern aus
- Du bist IT-affin und hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, mindestens auf Niveau C1 — weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Du freust dich, Teil eines virtuellen Teams zu sein, in dem die Kommunikation überwiegend online erfolgt

FAKTEN, DIE DICH INTERESSIEREN
- Vielfältige Weiterbildungs
- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Zeit, um sich mit innovativen Themen und Technologien zu beschäftigen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
- Flexible Arbeitszeiteinteilung, umfangreiche HomeOffice-Möglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld
- Entspannt zur Arbeit: Zuschuss zum Deutschlandticket-Firmenabo, Bike-Leasing, Fahrradkeller mit Duschen und ausreichend Parkplätze
- Moderne Arbeitsplätze in einem ansprechenden Industrie-Loft-Büro mit eigenem Bistro
- Die Paessler AG ist ein profitabler, schnell wachsender und dabei langfristig denkender Mittelständler, seit 20 Jahren auf dem Markt und mit aktuell 350 Mitarbeitenden weltweit erfolgreich

HAST DU INTERESSE?
- Kontakt mit uns auf.
- Oder kontaktiere mich direkt für diesen Traumjob:

- Anja Hauenstein- **Eine wichtige Bemerkung zum Schluss**:
Für uns ist Diversität mehr als ein Wort — es ist ein Versprechen. Unsere Stellenanzeigen sind eine Einladung an alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Glauben oder körperlichen Voraussetzungen. Wir schätzen Vielfalt und streben danach, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Chancengleichheit und Inklusion in den Vordergrund stellt. Im Sinne dieses Selbstverständnisses möchten wir besonders betonen, dass bei gleicher Eignung Menschen mit Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt werden. Wir bei Paessler sind entschlossen, Barrieren abzubauen und jedem die Chance zu geben, sein volles Potenzial zu entfalten. Sollte es eine Formulierung in unseren Stellenanzeigen geben, die besser sein könnte, oder Möglichkeiten, wie wir unseren Ansatz weiter verbessern können, sind wir dankbar für jeden Hinweis. Lasst uns gemeinsam an einer bunteren und inklusiveren Unternehmenskultur arbeiten

  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenengagements in der EMEA-Region suchen wir einen tatkräftigen und hoch motivierten Customer Service Account Manager. Als echter Profi via E-Mail, am Telefon oder Chat kümmerst Du dich um unsere Bestandskunden, informierst sie über Produktentwicklungen und -angebote und berätst sie über sinnvolle Lizenzverlängerungen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenengagements in der EMEA-Region suchen wir einen tatkräftigen und hoch motivierten Customer Service Account Manager (m/w/d). Als echter Profi via E-Mail oder am Telefon oder Chat kümmerst du dich um unsere Bestandskunden, informierst sie über Produktentwicklungen und -angebote und berätst sie über unsere Lizenzmodelle...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenengagements in der EMEA-Region suchen wir einen tatkräftigen und hoch motivierten Customer Service Account Manager (m/w/d). Als echter Profi via E-Mail oder am Telefon oder Chat kümmerst du dich um unsere Bestandskunden, informierst sie über Produktentwicklungen und -angebote und berätst sie über unsere Lizenzmodelle...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenengagements in der EMEA-Region suchen wir einen tatkräftigen und hoch motivierten Customer Service Account Manager (all genders). Als echter Profi via E-Mail oder am Telefon oder Chat kümmerst du dich um unsere Bestandskunden, informierst sie über Produktentwicklungen und -angebote und berätst sie über unsere...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job ID: 230576BR Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    DEINE AUFGABEN \t Qualifizieren und Bearbeiten von eingehenden Anfragen zum Produkt und zur Lizenzierung per E-Mail, Telefon und Chat \t Erstellung von Angeboten f\u00fcr Neu- und Folgeauftr\u00e4ge \t Auftragsabwicklung von Kunden und regionalen Vertriebspartnern \t Enge Abstimmung mit den Vertriebskolleg:innen und den Gebietsmanagern \t Bearbeitung...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland MacDermid Envio Solutions Vollzeit

    Business Overview:MACDERMID ENVIO SOLUTIONSMacDermid Envio Solutions is a business unit of Element Solutions Inc (NYSE:ESI). Element Solutions Inc is a leading specialty chemicals company whose businesses supply a broad range of solutions that enhance the products people use every day.MacDermid Envio Solutions is focused on delivering environmental...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland NexusWorks Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Hersteller von marktführenden medizinischen ästhetischen Gerätetechnologien und das am schnellsten wachsende Unternehmen im Bereich Frauenmedizin weltweit. Aufgrund ihres kontinuierlichen Wachstums suchen sie nun einen Customer Experience Manager EMEA, der ihr Team in Barcelona verstärkt.In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d)Wir suchen Sie - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**.**Ihre Aufgaben**:- Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen- Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge- Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins Englische-...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Bist du auf Jobsuche in Nürnberg? Flexibel und bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) für das Schadenmanagement. Unser Angebot für DichArbeitsort: Nürnberg Vollzeit/Teilzeit 13.80€ € pro Stunde Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Abwechslungsreiche...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**:Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Customer Service...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland job-angel Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JOB ANGEL ist auf die Direktvermittlung von Mitarbeitern im gesamten kaufmännischen Segment spezialisiert. Hierbei bieten wir attraktive neue Perspektiven für erfahrene Fach- und Führungskräfte aller Branchen, sowie für Berufsanfänger und Wieder- oder Quereinsteiger. Derzeit suchen wir für unseren Kunden, ein mittelständisches, global agierendes...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland RedSpher Vollzeit

    **Die Unternehmensgruppe Redspher vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind alle Unternehmen der Gruppe auf einer digitalen Plattform zusammengefasst. Redspher hat sich zum Ziel gesetzt, den Transportmarkt durch diesen Mix aus langjähriger Erfahrung...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**:- Referenznummer 56667Kollegialität und Zusammenhalt im Team schreiben Sie groß? Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstständigkeit? Zudem strahlen Sie durch Ihr freundliches sowie offenes Wesen und überzeugen durch eine proaktive Arbeitsweise?**Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt**Bei...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir transportieren und vermitteln das Fahrerlebnis an unsere Kunden. Wir sehen uns als Super Heroes, Pädagogen und KFZ-Versteher, aber gewiss nicht als Call Center. Das wichtigste ist: Wir lieben unsere Kunden.RaceChip ist das führende Unternehmen der Chiptuning Branche. Wir bieten unsere speziell abgestimmten, elektronischen Leistungssteigerungen für...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    PERRCON - Deine Recruiting Agentur mit Fokus auf Fashion, Lifestyle und Sport.Wir suchen für einen Hersteller für Damenmode eine:n Junior Key Account Manager:in (m/w/d).Siehst Du Deine Zukunft im Vertrieb? Möchtest Du lernen, wie Business mit Großkunden funktioniert? Bist Du bereit Dich zunächst im Backoffice in die Abläufe, die Hintergründe und die...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland bipG Vollzeit

    ZurückWeiterNürnbergEinsatzortVerwaltung und ManagementTätigkeitsbereichbipGPflegedienstPersonalreferent (m/w/d) im Account ManagementDie DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG Gruppe, die gemeinsam und deutschlandweit das gesamte Spektrum der Pflege abdecken. Unser Ziel...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.«Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) für die Telefonie in Nürnberg...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Duagon Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Management des Kundenportfolios und Analyse spezifischer Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden Systematische Weiterentwicklung und Betreuung bestehender Key Accounts Mitarbeit an der Entwicklung von Vertriebszielen und Vertriebsstrategien und Operationalisierung dieser Erstellung von Angeboten, Führung von Gesprächen und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Salesforce Vollzeit

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...