Technical Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH Vollzeit

Bei voize revolutionieren wir die Pflegewirtschaft durch Digitalisierung und Automatisierung mithilfe von künstlicher Intelligenz ist eine Sprachassistenz, in die Pflegekräfte wichtige Daten frei am Smartphone einsprechen und die dann automatisch in strukturierte Dokumentationseinträge im bestehenden Softwaresystemen der Pflegeeinrichtung konvertiert werden.

Wir sind ein junges Team, gefunded durch YCombinator und Redalpine, das es sich zum Ziel gemacht hat, cutting-edge Technologie mit sozialem Mehrwert zu vereinen.

Für die nächsten Schritte in Richtung Zukunft suchen wir jetzt dich als Technical Customer Success Manager

Aufgaben
  • Du unterstützt unsere Kunden vor Ort und virtuell beim Onboarding und der optimalen Implementierung unserer Software
  • Du identifizierst und analysierst Schwachstellen, bottlenecks und Lücken in unserem Angebot und arbeitest eng mit unserem Tech-Team an der Optimierung unseres Produktes
  • Du pflegst den Kontakt mit unseren Bestandskunden, sorgst dafür, dass sie eine erstklassige Customer Experience erfahren und identifizierst Upsell- und Crosssell-Möglichkeiten
  • Du unterstützt unser Sales-Team in der Erstellung und Durchführung von Demonstrationen
  • Du unterstützt das Produktmanagement bei der Kommunikation neuer Features an Bestandskunden durch Schulungen oder Webinare
Qualifikation
  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit B2B Kunden
  • Sehr gutes Verständnis von Customer Success Konzepten, Best Practices und Implementierungsstrategien
  • Du bringst technisches Grundverständnis mit (idealerweise kennst du dich ein bisschen mit Prozessen in der Softwareentwicklung aus)
  • Du verstehst, wie junge Unternehmen funktionieren und hast Lust, an dem Aufbau von voize mitzuarbeiten
  • Du bist ein Kommunikationstalent und sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Du hast Lust, unsere Kunden auch regelmäßig vor Ort zu begleiten
  • Erfahrungen in der Arbeit mit Pflegedokumentationssystemen wie DAN oder Connext sind von Vorteil
Benefits
  • Wir sitzen in Berlin und bieten Remote Work an
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, denn du weißt am besten, wann du am liebsten arbeitest
  • Wir haben eine offene Kultur und organisieren regelmäßige Teamevents
  • Wir sind ein schnell wachsendes Start-Up mit vielfältigen Herausforderungen, was dir die optimale Grundlage für schnelles persönliches Wachstum bietet
  • Du kannst mit deiner Arbeit richtig was bewegen und hilfst Pflegekräfte zu entlasten
  • Werde Teilhaber*in von voize mit deinen eigenen virtuellen Anteilen

Wir freuen uns, dich kennenzulernen

  • Technical Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    ABOUT THE TEAM:As a Customer Success Manager at Talon.One, you'll be part of a dynamic team consisting of Customer Success Managers and Technical Account Managers. We foster a collaborative environment and alignment with various internal stakeholders in Sales, Partnerships, Product, and Marketing. We prioritize strong collaboration, open communication, and...

  • Account Manager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pentera Vollzeit

    EinleitungAccount Manager - Customer Success for DACH regionMust be based in GermanyCome Hack With UsJoin us on our mission of protecting organizations against the most advanced attackers in the worldPentera is the leader for Automated Security Validation, allowing every organization to test with ease the integrity of all cybersecurity layers, unfolding...

  • Account Manager Customer Success

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Pentera Vollzeit

    EinleitungAccount Manager - Customer Success for DACH regionMust be based in GermanyCome Hack With UsJoin us on our mission of protecting organizations against the most advanced attackers in the worldPentera is the leader for Automated Security Validation, allowing every organization to test with ease the integrity of all cybersecurity layers, unfolding...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland xymatic Vollzeit

    Our mission is to reduce complexity by offering unified video publishing tools and products, enabling all video businesses to unlock the potential of any form of video.As a Senior Customer Success Manager, you'll be the primary point of contact for our key B2B clients, responsible for maintaining and enhancing customer relationships. You'll manage client...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland xymatic Vollzeit

    Our mission is to reduce complexity by offering unified video publishing tools and products, enabling all video businesses to unlock the potential of any form of video.As a Senior Customer Success Manager, you'll be the primary point of contact for our key B2B clients, responsible for maintaining and enhancing customer relationships. You'll manage client...

  • Director Technical Support and Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Here Vollzeit

    What's the role?We are seeking a P&L experienced leader to elevate our Technical Support (TS) and Customer Success (CS) organization into a world-class platform software support center. This leadership role is pivotal in delivering post-sales implementation and support for all HERE products and services in the EMEA region. Additionally, this strategic...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SHERPANY Vollzeit

    Wir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house entwickeltes System verwandeln wir Meetings von Zeitverschwendern in...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Leading a project to success together with customers makes you happy? Achieving measurable effects and thus generating real impact with the customer drives you? And at the same time you want to make the internet a bit safer - in one of the most exciting industries of digitalization - together with a highly motivated team of software developers and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Leading a project to success together with customers makes you happy? Achieving measurable effects and thus generating real impact with the customer drives you? And at the same time you want to make the internet a bit safer - in one of the most exciting industries of digitalization - together with a highly motivated team of software developers and...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding • Vollzeit • Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany • Hybrid • Mit Berufserfahrung • Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für: • Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam...

  • Customer Success Manager, Commercial

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Merge API Vollzeit

    At Merge, we revolutionize the way B2B companies integrate. Unfamiliar with the integration problem? The average company expects to spend hundreds of hours a year integrating with dozens or more vendors. Alignment between sales, partnerships, product management, design, engineering, and customer success (a lot, right?) is absolutely critical — and a major...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mainteny GmbH Vollzeit

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing long-term relationships with our customers and ensuring their success and satisfaction with our products and services. You will act as a key link between our customers and internal teams, driving customer success outcomes and influencing our product strategy.As an integral part of our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lepaya Vollzeit

    Join LepayaOver the past years, Lepaya has been growing at incredible pace, leading to our client portfolio growth. To ensure the continued development of long-lasting and impactful partnerships with both our new and existing clients, specifically within the Manufacturing & Pharma domain, we are seeking a Customer Success Manager with relevant experience,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...