Coordinator (M/w/d) Order Management & Customer

vor 2 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland Kao Corporation Vollzeit
**Wer wir sind**:Kao Manufacturing Germany GmbH gehört als Unternehmen der japanischen Kao-Gruppe zu einem der führenden Anbieter von Beauty-Care-Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke für Körperpflege und Kosmetik Molton Brown. Kao wurde 1887 in Japan gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit unseren hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, das Leben unserer Verbraucher und Kunden schöner zu machen.Respekt und Teamwork gehören genauso zu unseren Prinzipien wie die Chance auf globale Perspektiven. Integrität, Innovationskraft und das Streben nach ständiger Verbesserung kennzeichnen unsere Werte. International und multikulturell ausgerichtet haben wir dabei stets die Perspektive unserer Kunden fest im Blick.

**Die Rolle**:
In dieser Position verwalten Sie Kundenbestellungen unserer FMCG Marken vom Eingang bis zur Lieferung an den Kunden inkl. Rechnungsstellung und Sicherstellung eines pünktlichen/vollständigen Servicelevels gemäß Kao-Standard. Außerdem betreuuen Sie die Koordinierung von EDI-Anwendungen und Pflege der EDI-Datenbank sowie proaktive Kommunikation und Beziehungen zu internen (insbesondere kaufmännischen Teams) und externen Kunden sowie zu internen Finanzteams und externen Logistikdienstleistern.

**Bei dieser Stelle handelt es sich um eine auf zwei Jahre befristete Vollzeitposition in Darmstadt (hybrides Arbeitsmodell).**

**Was Sie machen werden**:

- Verwaltung der Bestellungen von Kunden
- und Kao-Tochtergesellschaften vom Eingang bis zur Auslieferung am Bestimmungsort des Kunden, einschließlich Rechnungsstellung und Rückmeldung.
- Konsolidierung, Priorisierung und Überwachung von Aufträgen in enger Zusammenarbeit mit externen Logistikanbietern (3PL) und Kunden, um eine pünktliche und vollständige Lieferung gemäß den Kao-Standards zu gewährleisten.
- Verwalten von Auftragsfehlmengen, Lieferausfällen und anderen Auswirkungen sowie des Retouren Prozesses in Zusammenarbeit mit Kunden und 3PL unter Verwendung des internen Reklamationsprozesses. Erstellung monatlicher länder
- und kundenbezogener Service-Level-Berichte und Follow-up mit dem Vertriebsteam und 3PL.
- Steuerung der Priorisierung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Team und 3PL, insbesondere zur Erreichung der Monats
- und Jahresendziele, aber auch bei besonderen Ereignissen (z.B. Promotionen, Einführung/Relaunch). Proaktives Management potenzieller kurzfristiger Lagerengpässe und Zuteilungsprozesse (Out-of-Stocks) in Zusammenarbeit mit dem internen Planungsteam und externen Kunden.
- Pflege der Beziehungen zu internen und externen Kunden. Intern mit den länderspezifischen Handelsteams (hauptsächlich NAMs und Finanzabteilung), z.B. durch regelmäßige Teilnahme an länderspezifischen Verkaufs
- und Konsensgesprächen. Extern mit der Logistik-/Bestell
- und EDI-Abteilung des Kunden sowie dem Vertriebszentrum des Kunden.
- Unterstützung des Teamleiters bei der Überprüfung und Verbesserung der logistischen Prozesse und der Logistikkosten
- Prüfen und Freigabe von Frachtrechnungen

**Was Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in verwandten Bereichen, idealerweise Industrie, Logistik oder vergleichbar (Idealerweise im FMCG- oder Produktionsumfeld erworben)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenlogistik erwünscht.
- Gute MS-Office-Kenntnisse.
- Interesse, sich in SAP einzuarbeiten.
- Gute Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch).

  • Logistics Operations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions Vollzeit

    Alchemy is supporting an international logistics company in their search for a Logistics Operations Coordinator. The coordinator ensures on-time and precise supervision of each shipment. This role is essential in ensuring the efficient and cost-effective transportation of goods. This role entails managing the complete secure transportation process, from the...

  • Customer Care Employee

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Victaulic Vollzeit

    We're Victaulic *With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects and operating...

  • Customer Service Employee

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Döhler Vollzeit

    Reference ID: 41040Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition?We are It's our ambition to shape the future of nutrition.Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and enrich...

  • Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Wella Company Vollzeit

    **Funktion**:Marketing**Standort**:Darmstadt, HE, DE**Arbeitsplatz-Regelung**:Hybrid**Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)**- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt**ÜBER WELLA**- Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals,...

  • Business Administration Executive

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DGP Intelsius GmbH Vollzeit

    Become a Business Administration Executive at DGP Intelsius GmbH! DGP Intelsius GmbH is a leading company in temperature-controlled packaging solutions for research, development, and production. They offer tailored solutions that meet the highest standards, ensuring the safe and efficient transport of sensitive materials in industries like pharmaceuticals,...

  • Customer Relationship Management

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Wella Vollzeit

    Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt ÜBER WELLAWella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer...

  • Customer Relationship Management

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Wella Vollzeit

    Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt ÜBER WELLAWella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives Software-Unternehmen mit Sitz in Darmstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Neben flachen Hierarchien, einer ausgeprägten Work-Life-Balance-Kultur und modernen Büroräumlichkeiten erwarten Sie Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Firmenevents und vieles mehr. ...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland adesta Vollzeit

    **Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung adesta begleitet Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für den Standort Darmstadt.**Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)****Wir bieten**:- Ein...

  • Mitarbeiter Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland adesta Vollzeit

    **adesta - Erfolg ist Einstellungssache**Wir suchen einen engagierten **Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)** für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller mit Sitz in Darmstadt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination, Begleitung und Qualitätskontrolle der Arbeitsergebnisse im Bereich Customer...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bolinda Labs GmbH Vollzeit

    Bolinda gilt heute als eines der innovativsten Unternehmen im Hörbuchbereich sowie als digitaler Spezialist für die elektronische Ausleihe (BorrowBox) im Bereich der Bibliotheken. Als Customer Service Manager sind Sie – mit Sitz in Darmstadt - Teil des deutschen Vertriebsteams und gemeinsam verantwortlich für die erfolgreiche Einführung von BorrowBox...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives Software-Unternehmen mit Sitz in Darmstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Neben flachen Hierarchien, einer ausgeprägten Work-Life-Balance-Kultur und modernen Büroräumlichkeiten erwarten Sie Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Firmenevents und vieles mehr. ...

  • Mitarbeiter Im Project Und Operations Management

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Zyagnum AG Vollzeit

    **Stellenangebot: Mitarbeiter:in im Project und Operations Management / Customer Support (w/m/d)****Über uns**Die Zyagnum AG ist ein Biotechnologieunternehmen mit dem Ziel, schwere Erkrankungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt sichtbar, und damit behandelbar, zu machen. Wir sind überzeugt davon, dass viele Krankheiten besser behandelt und geheilt werden...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland adesta Vollzeit

    **Kundenbetreuung auf höchstem Niveau**Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich ** Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Supply Chain** ?Dann sind Sie beim **größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt** genau richtig.Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld und sorgen Sie dafür, dass die Kunden des Unternehmens einen...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland adesta Vollzeit

    **Kundenbetreuung auf höchstem Niveau**Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich ** Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Supply Chain** ?Dann sind Sie beim **größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt** genau richtig.Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld und sorgen Sie dafür, dass die Kunden des Unternehmens einen...

  • Sr Manager FAS, HID EMEA

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Reporting to the HID Sales Leader EMEA, the Sr FAS Manager HID EMEA leads the Field Application Scientist team specialized in Human Identification across EMEA. Ensures that required technical support services are delivered in the most effective and efficient way possible in order to achieve targets: sales targets, including customer training revenues and...

  • Working Student for The Management System

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Software AG Vollzeit

    Locations: Darmstadt, Düsseldorf or SaarbrückenIn order to strengthen our international, dynamic and motivated team, we are looking for student support* for the Management System Consulting department.YOUR TASKS Operational support of the team in Management System Consulting, especially in the areas of Quality Management (ISO9001). You take over tasks in...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bolinda Labs GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) – Bücher, Hörbücher & Magazine für Bibliotheken Bolinda ist ein innovatives Unternehmen im Hörbuchbereich und Spezialist für die elektronische Ausleihe von Inhalten in Bibliotheken. Als Marktführer in mehreren Ländern wollen wir die BorrowBox auch in Deutschland etablieren. Dafür suchen wir ein neues...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du denkst, den ultimativen Job gibt es nicht? Doch, den gibt es Und zwar hier bei uns und unserem Kunden, einem großen, international agierenden **Pharmaunternehmen**. Dieser sucht einen** Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst **und **Customer Service** in **Darmstadt**. Check doch mal die Stellenanzeige. Und wenn du das Gefühl hast, dass das ultimativ...