IT Process

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs

Werde Teil unseres Support & End User Services Teams. In dieser Funktion bist du als Teil des 2nd Level Supports sowohl im operativen Tagesgeschäft tätig sowie als Process Specialist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer ITSM-Prozesse.

Wir suchen dich als IT Process & Change Expert (m/w/d)

• Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse
• Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Standards im Bereich IT-Service-Management
• Erstellen von Berichten und Dokumentationen
• Key-User unseres ITSM-Tools und Teil des gruppenweiten TOPdesk Teams
• Verantwortung des Change-Managements innerhalb der IT
• Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Teams zur effektiven Nutzung von ITSM-Tools
• Kontinuierliche Überwachung der IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Integration von ITSM-Prozessen zu gewährleisten

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Wirtschaftsinformatiker*in (m/w/d)
• Erfahrung im IT-Servicemanagement und / oder IT-Prozessmanagement
• Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• "Hands-on"-Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit

Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten

Company-Bike
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Modernste Arbeitsausstattung
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

hvv Jobticket
Zuschuss zum hvv Jobticket

Neues Headoffice
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen

Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den "Bewerben"-Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen.