Customer Service Agent

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LichtBlick EaaS GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest unsere Kundenanfragen via E-Mail und Telefon rund um das Thema Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen
  • Unsere deutschlandweiten Handwerker*innen und andere interne Spezialisten*innen von LichBlick involvierst du so, dass unsere Kundenanliegen bestmöglich bearbeitet werden können
  • Durch stetigen Kontakt zu unseren Kunden, sorgst du für eine transparente Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit
  • Du bietest unseren Kunden Support bzgl. unserer App, z.B. beim App-Zugang, der App-Bedienung und einfacher technischer anderer Themen
  • Alle relevanten Fortschritte bis zum Abschluss der Kundenanliegen werden von dir dokumentiert
  • Die Anlage und Pflege von Kundendaten und Aufträgen in unseren und externen Systemen, sowie der Versand von Auftrags- und Abtretungsdokumenten liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Deine Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im technischen Bereich und hast idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement
  • Erste Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher und Wärmepumpe geben dir einen großen Vorteil
  • Durch deine erstklassige Kommunikation und dein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Arbeiten, behandelst du die Kundenanfragen auf Augenhöhe
  • Durch gelebte "hands on"-Mentalität stellst du dich schnell auf neue Prozesse und Systeme ein
  • Auch bei einer Vielzahl an parallel laufenden Servicefällen behältst Du den Überblick
  • Fundierte MS-Office-Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis runden dein Profil ab
Deine Benefits
  • Der Teamspirit unter uns ist wirklich einzigartig: Dich empfängt ein familiäres Team, das Dich nach zwei Tagen vergessen lässt, dass Du neu bist
  • Wir sind Fans von kurzen Entscheidungswegen, pragmatischen Lösungen und ehrlicher Kommunikation auf Augenhöhe
  • Deine Work Life Balanc e ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Dein Hund ist im Büro auch willkommen
  • Dich erwartet ein umfangreiches Benefitprogramm: kostenloses Deutschlandticket, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Givve Card, Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, ...
  • Dein Arbeitsplatz liegt im Herzen von Köln am Barbarossaplatz (oder wahlweise im Office im Hamburg)und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bestens erreichbar
  • Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, jedoch wird einer Beschäftigung darüber hinaus anvisiert und gewünscht
  • Wir wollen uns mit Dir weiterentwickeln: Gemeinsam schmieden wir Pläne für Deine Karriere bei uns und setzen Pläne in die Tat um
  • Durch unser nachhaltiges Geschäftsmodell in der Photovoltaikbranche bieten wir Dir eine sinnvolle Tätigke it und die Möglichkeit, die Energiewende gemeinsam mit uns voranzutreiben
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Klingt cool? Finden wir auch Schicke uns gerne Deinen Lebenslauf und wir melden uns bei Dir für ein erstes Kennenlernen.

Du hast noch Fragen? Ruf uns an oder schreib uns bei Whatsapp:

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  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    JUMiNGO ist der digitale Versandpartner für den weltweiten Express- und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 Deine KollegInnen beschreiben Dich als akribisch, strukturiert und teamorientiert ? Du bringst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    JUMiNGO ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Wir wurden mit dem _ Kununu Top Company Siegel _ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines mega...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi bei nox Germanynox Germany sucht nach einem Sachbearbeiter Customer Service für die Abteilung Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service Kommunikationsspezialist (m/w/d) gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Verstärkung für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Als Spezialist in der pünktlichen Bereitstellung von Ersatzteilen setzen wir auf innovative Lösungen, um die...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH Vollzeit

    Carl Remigius Fresenius Education Group: Ein führendes Bildungsunternehmen in Deutschland, das 18 Marken in den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland umfasst. Die Wurzeln reichen bis ins Jahr 1848 zurück, als Carl Remigius Fresenius sein 'Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor' in Wiesbaden gründete, aus dem...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtigFür eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und suchen eine neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich als IT Service Desk Agent (m/w/d). Unser Kunde, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sucht neue Mitarbeiter (m/w/d). Tätigkeitsschwerpunkte: Durchführung des 1st und 2nd...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der meistprämierten Markenhersteller für innovative Camping- und Outdoorsport-Ausrüstung mit Wurzeln in Australien. Unser Team für das Gebiet EMEA mit Standorten in der Schweiz, Norwegen und Deutschland sucht für unser Büro in Bielefeld Verstärkung. Aufgaben Du wirst Teil unseres EMEA Customer Service Teams und unterstützt dieses im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen.Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungs­gemäße Aufzeichnung.Zusammenarbeit: Enge Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden.Flexibilität: Der Alltag im Customer Service...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PRA Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Verstärke unser motiviertes und dynamisches Team im Bereich Forderungsmanagement mit deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Wir garantieren Dir einen ausgereiften Onboarding Plan und eine tolle Einarbeitung. Die PRA Group ....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDI Germany GmbH Vollzeit

    SDI Germany GmbH, the German subsidiary of SDI Limited, a major Australian manufacturer of dental products is looking to add a new position to its customer service team based in Cologne. Additionally, SDI has subsidiary offices in North America and Brazil, and sells its products to over 100 countries around the world via an established distribution...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRICONNECT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir haben den Schlüssel für Ihre erfolgreiche Zukunft. TRICONNECT ist mehr als nur ein Dienstleister. Wir vermitteln qualifizierte Kandidaten in Direktvermittlung zu unseren renommierten & attraktiven Kunden, wir sind "Wohlfühl-Arbeitgeber", Experten aus Leidenschaft und verbinden Menschen, die zusammengehören. Das Verständnis unserer Dienstleistung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lanius GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE ONLINESHOP (M/W/D)ab sofort · Vollzeit · Köln, Südstadt Du suchst einen Job mit Sinn und willst Teil eines echten Kölner Familienunternehmens mit Herz werden? Du teilst mit uns die Liebe zu Mode, Nachhaltigkeit und Design? Dann bist du bei LANIUS genau richtig LANIUS ist eine der führenden Modemarken im nachhaltigen Bereich und wächst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ballyclare GmbH Vollzeit

    Die Ballyclare GmbH gehört zur britischen Ballyclare Gruppe, einem innovativen Anbieter von Produkten und Dienstleistungen rund um Schutz-, Dienst- und Arbeitsbekleidung. Niederlassungen unserer Gruppe befinden sich, neben dem Hauptsitz in Manchester, in Spanien, den Niederlanden, Tunesien und in Deutschland. Innovative Technik, höchste Qualität sowie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teutoburger Ölmühle GmbH Vollzeit

    Die Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps- und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter Customer Service in Teilzeit (m/w/d) Aufgaben Administrative Betreuung nationaler und internationaler Kunden Auftragserfassung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lanius GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)ab sofort Vollzeit Köln, Südstadt Du suchst einen Job mit Sinn und willst Teil eines echten Kölner Familienunternehmens mit Herz werden? Du teilst mit uns die Liebe zu Mode, Nachhaltigkeit und Design? Dann bist du bei LANIUS genau richtig LANIUS ist eine der führenden Modemarken im nachhaltigen Bereich und...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung? Ihnen macht es Spaß Menschen zu beraten und mit Ihnen in Kontakt zu treten? Dann bewerben Sie sich jetzt im Customer Service bei einem unserer namhaften Kunden in KölnIhre AufgabenSie sind für die Betreuung und Beratung der Kunden zuständigDes Weiteren koordinieren Sie das Reklamation- und...