Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

vor 1 Woche


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Sie haben Erfahrungen im IT-Support und suchen eine neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich als IT Service Desk Agent (m/w/d). Unser Kunde, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sucht neue Mitarbeiter (m/w/d).

Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen
  • Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/-berechtigung
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
  • Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
  • Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat von Vorteil
  • Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Perspektiven:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Keine Nachtschichten
  • Modern eingerichtetes Büro

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

Jetzt bewerben

Ihr Kontakt: Frau Franziska Hindemitt
DIS AG Office & Management
Löhrstraße Leipzig



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    vor 1 Woche


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