Customer Support Manager in

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland ARTBUTLER Vollzeit

Salary EUR per year

Requirements:

Dein Profil:

Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support
Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verständnis von digitalen Lösungen mit
Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest selbstständig, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute Problemlösungskompetenz und hast Spaß am Kommunizieren und Helfen
Du hast bereits mit Artbutler Produkten gearbeitet? Ein Plus

Responsibilities:

Deine Aufgaben:

Freundliche und serviceorientierte Beantwortung von Kund innenanfragen zur Produktnutzung im First Level Support per E-Mail, Telefon und Chat
Durchführung unserer (Online-)Produktschulungen in deutscher und englischer Sprache
Proaktive Unterstützung unserer Kund innen für eine bestmögliche Nutzungserfahrung unserer Produkte (in- und outbound Calls)
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Marketing, IT, Sales), Dein Wissen aus Kund innengesprächen zählt
Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Supportbereichs für unsere Kund innen

Technologies:

Atlassian
- JIRA
- Confluence
- Zendesk

More:

Wir suchen Dich als Customer Support Manager in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h/Woche) für unser Team in Berlin.
Du unterstützt unsere Kund innen in der Nutzung unserer Produkte und ermöglichst Ihnen das bestmögliche Produkterlebnis.

Seit 20 Jahren unterstützt ARTBUTLER als führendes Produkt im deutschsprachigen Raum Galerien, Studios und Sammlungen mit innovativen Lösungen und gestaltet Workflows rund um das Kunst management digital und effizient. Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kund innen

Als Team arbeiten wir eigenverantwortlich mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsklima
Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung hat für uns Priorität
Du kannst tägliche Erfolge erleben, indem Du Kund innen in ihrem Alltag weiterhilfst
Du erhältst spannende und abwechslungsreiche Einblicke in die Kunstwelt
Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und einem Büro im Herzen von Kreuzberg kannst Du so arbeiten, wie es zu Deiner Lebenssituation passt
Wir legen größten Wert auf Freiraum für Kreativität und Innovation

Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cpl Vollzeit

    One of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cpl Vollzeit

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  • Dutch Customer support

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

  • Dutch Customer Support

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    What you'll do Strategic Responsibilities ·You are responsible for guiding, mentoring, and developing a team to ensure they meet their role expectations and deliver excellent service. ·Lead transformative changes within the team by articulating the reasons behind these changes and demonstrating their relevance to team members. ·Prioritizing the...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HIRSCHTEC GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent mit starken Kommunikationsfähigkeiten und bist technisch affin? Dann bist du die ideale Besetzung für die Position des Customer Support Managers (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn es um den technichschen Support ihrer Softwarelösungen geht. Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a pioneering music, film and television distribution company and top-ranked Multi Channel Network operating in more than 25 global markets. With a holistic approach to sales and marketing combined with industry-leading technology and operations, our client amplifies reach and revenue across hundreds of digital, physical and mobile outlets...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Table GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus ("deep journalism") und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen.Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Table GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus ("deep journalism") und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen.Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workpath Vollzeit

    At Workpath, we are on a mission to shape the future of work. With our Outcome Management Platform, we enable enterprises like SAP, Bosch and DB Schenker to execute their strategies more effectively by centering teams, projects and metrics around shared outcomes. After raising more than €15M we are growing faster than ever and are looking for great talent...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CARIAD SE Vollzeit

    (Senior) Customer Support Specialist (M/F/d)**Project- & Product Management**Professional Berlin, WolfsburgYOUR TEAM:For the department X5-CL Competence Center Support & Operations we are looking for an experienced professional in IT Service Management.As a IT Service Manager (M/F/d) you will work on very specific tasks and projects in your department...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Airteam Aerial Intelligence GmbH Vollzeit

    Möchtest du an einem digitalen Produkt mitwirken, das Dachdeckern und Solarplanern dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen, nachhaltig zu agieren und innovativ die Baubranche zu verändern?Airteam ist ein wegweisendes SaaS-Startup, das eine KI-basierte Cloud-Plattform für die Datenverarbeitung anbietet. Unsere Plattform ermöglicht es unseren...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    While television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever beforeAs a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical care for millions of people. Our mission is to enable clinicians and students around...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH Vollzeit

    Your Showdown ist ein neues Freizeitkonzept. Egal ob Team Event, Geburtstag, Junggesellenabschied oder einfach eine Challenge unter Freund: innen. Auf ca. 1000 Quadratmetern treten 2-100 Spieler in Teams von 2-4 Personen in individuell zusammengestellten Spielen gegeneinander an. Von kniffligen Quizfragen über taktische Geschicklichkeitsspiele bis hin zu...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland Tibber Vollzeit

    Customer Support / Backoffice Specialist (f/m/d) We're now looking for a Germany-based Back Office Specialist (m/f/d) Could you be the next adventurer to join our team? We usually respond within a week About Tibber Tibber is a different company in a very traditional industry. We are aiming to create the best digital tool so that you as a user can apply...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healthy life. Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oracle Vollzeit

    As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our...