Senior Manager CX+I Consulting
vor 1 Woche
About the Customer Experience & Innovation Team at Publicis Sapient
- We are a team of highly skilled individuals with various expertise who enjoy tackling complex challenges to innovate across multiple industries - from retail to energy, automotive to financial services, life sciences to logistics.
- We operate at the crossroads of technology, business, and customer experience to create and deliver groundbreaking experiences that revolutionize businesses and enhance the lives of millions of our clients' customers.
- We leverage profound customer research, insights, and comprehension to discover, test, and validate new possibilities, shaping them into strategic solutions for our clients.
- We thrive in a dynamic, sprint-driven environment where each day presents fresh challenges.
- We are passionate about delivering innovative and impactful solutions for our clients and ourselves.
- We have access to an unparalleled depth and breadth of technical, creative, and consulting expertise within Publicis Sapient to help businesses adapt to evolving customer demands.
- We operate on a large scale and create a significant impact.
Your impact:
- Act as a strategic partner for clients to assist them in prioritizing customer centricity and business agility within digital transformation
- Lead autonomously in managing larger, more intricate projects or engagements - from inception to implementation
- Collaborate closely with consulting and other departments to uncover new value opportunities and optimize business outcomes for clients
- Utilize various strategic frameworks and methods to spot areas for new experiences, offerings, products, and services, streamlining them into feasible, viable, and desirable solutions
- Translate the strategic direction into clear priorities, goals, and an assessment framework
- Drive the development of strategic assets such as personas, current and future state customer journeys, and service blueprints
- Act as a compelling communicator and facilitator, internally and externally, reconciling different viewpoints, reaching common ground, and advocating for customer-centric business solutions when necessary
- Guide junior team members, defining their roles on projects, overseeing their work, and supporting their growth within the discipline
Qualifications
Your Skills & Experience:
- Proficient in German
- Extensive experience working with retail clients
- Demonstrable portfolio showcasing deep customer insight-driven experience strategy across a variety of projects
- Proven track record in identifying, testing, and refining innovative propositions, products, and services iteratively
- Collaborative approach to working with colleagues and clients in diverse settings - independently, as part of a consultancy team, or in agile client collaborations
- Possess a mindset open to change and challenges, characterized by curiosity, consultative nature, self-starting attitude, collaborative spirit, empathy, and a pursuit of excellence
- Commercially astute with the ability to uncover and pursue new opportunities that add value to client engagements
- Capable of both viewing the big picture and focusing on impactful details in customer experiences
- Advocate for customers and evidence-based insights
- Demonstrate empathy, intellectual curiosity, openness to learning about new industries, disciplines, and a passion for delivering meaningful experiences that enhance the lives of customers
Additional Information
- We specialize in cutting-edge technology that is ingrained in our DNA, empowering our employees to shape the technologies our clients adopt
- We offer various learning opportunities to enrich your skills and support your professional development
- Enjoy numerous discounts on travel, cultural events, and leisure activities
- We prioritize the well-being of our employees and organize various health initiatives
- Experience a vibrant workplace culture with diverse community events throughout the year
As part of our commitment to fostering an inclusive and diverse workforce, Publicis Sapient ensures equal employment opportunities without regard to race, color, nationality, gender, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or religion.
Company Description
About Publicis Sapient
Publicis Sapient is your digital transformation ally, enabling traditional organizations to embrace digital practices in their operations and customer interactions. We drive value through a startup mentality and contemporary methodologies, melding strategy, consulting, customer experience, agile engineering, and creative problem-solving. With a global team of 20,000 professionals across 53 offices and expertise spanning technology, data sciences, consulting, and customer-centric approaches, coupled with our culture of curiosity and tenacity, we accelerate our clients' business ventures by designing products and services that truly resonate with their customers. Publicis Sapient is the nucleus for digital business transformation within the Publicis Groupe. For further details, visit .
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CX Adoption Consultant w/m/d
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG VollzeitStandort: Germany - Remote möglich, Germany - Ratingen, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - Berlin, Germany - München | Job-ID: | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine AufgabenAls CX Adoption Consultant w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio verantwortest Du die Konzeption, das...
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Trainees (m/w/d) Consulting / Vertrieb
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland P&I Personal & Informatik AG Vollzeitâ â Trainees (m/w/d) Consulting / VertriebMit der HR-Plattform P&I LogaHR für integrierte und automatisierte Personalarbeit prägt die P&I AG die HR-Branche und gilt mit ihrem Leitsatz "Rethink HR" als Marktpionier in Deutschland. Als erstes HR-Cloud-Datacenter seiner Art bietet P&I mit seiner Security-of-the-Cloud-Strategie einen einfachen Zugang zu...
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Actuarial Consulting Senior Manager
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIS Global VollzeitPosition Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : Bachelor's Degree Travel Percentage : 15 - 25%As the world works and lives faster, FIS is leading the way. Our fintech solutions touch nearly every market, company and person on the planet. Our teams are inclusive and diverse. Our colleagues work...
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Manager Consulting
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager Consulting - Softwareentwicklung / Low-Code (w/m/d)Job-Nr: 5763Standorte: FrankfurtKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistereauch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam...
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Manager Consulting
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager Consulting - SAP GRC (w/m/d)Job-Nr: 3668Standorte: FrankfurtKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied....
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Manager IT Consulting
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager IT Consulting - Public Sector (w/m/d)Job-Nr: 251Standorte: FrankfurtKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...
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Senior Account Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SIEGER Consulting GmbH VollzeitSenior Account Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt, Köln Ihre Aufgaben • StrategischePlanung und Durchführung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung • End-2-EndOwnership über die Neukundengewinnung in einembranchenübergreifenden Feld an Kunden (oft ohne bisherige Beziehung) • Identifizierungund Ansprache potenzieller...
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Senior Account Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SIEGER Consulting GmbH VollzeitSenior Account Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt, Köln Ihre Aufgaben • StrategischePlanung und Durchführung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung • End-2-EndOwnership über die Neukundengewinnung in einembranchenübergreifenden Feld an Kunden (oft ohne bisherige Beziehung) • Identifizierungund Ansprache potenzieller...
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Senior Consultant I Valuation
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FTI Consulting Deutschland GmbH VollzeitAls Economic and Financial Consulting (EFC) Beratungspraxis von FTI Consulting unterstützen wir unsere Mandanten als unabhängige Sachverständige bei der Bewältigung von komplexen Streitigkeiten und beraten bei Transformationsprozessen und strategischen Entscheidungen. Durch unsere überzeugenden Analysen wirtschaftlicher Zusammenhänge sind wir zum...
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Senior Consultant I Valuation
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FTI Consulting Deutschland GmbH VollzeitAls Economic and Financial Consulting (EFC) Beratungspraxis von FTI Consulting unterstützen wir unsere Mandanten als unabhängige Sachverständige bei der Bewältigung von komplexen Streitigkeiten und beraten bei Transformationsprozessen und strategischen Entscheidungen. Durch unsere überzeugenden Analysen wirtschaftlicher Zusammenhänge sind wir zum...
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Manager Consulting Public Sector
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG-Germany VollzeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Unterstütze gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Public Sector unsere Mandanten und Mandantinnen auf Ebene der Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltung sowie...
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Praktikum in einer Consulting-Boutique
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland The ReTHINKERS Consulting VollzeitEinleitungWir wachsen, wachse mit unsDu bist mindestens im 3. Semester Bachelor und liebst es eigenständig zu arbeiten und viel Verantwortung zu haben - dann bist du genau richtig bei The ReTHINKERS.Zusammen mit unseren Senior-Consultants arbeiten wir in spannenden Projekten mit Fokus auf die Finanzindustrie an Strategie, Vertrieb und Recruiting bei unseren...
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Praktikum in einer Consulting-Boutique
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland The ReTHINKERS Consulting VollzeitEinleitungWir wachsen, wachse mit unsDu bist mindestens im 3. Semester Bachelor und liebst es eigenständig zu arbeiten und viel Verantwortung zu haben - dann bist du genau richtig bei The ReTHINKERS.Zusammen mit unseren Senior-Consultants arbeiten wir in spannenden Projekten mit Fokus auf die Finanzindustrie an Strategie, Vertrieb und Recruiting bei unseren...
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Samotny Senior Poszukuje Opiekunki. Niemcy
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Felizajob Opieka Osób Starszych i Usługi Opiekuńcze Vollzeit**Samotny Senior poszukuje Opiekunki. Niemcy.**:**1700 Euro netto/m-c****Miejsce pracy**: Wöllstadt Hesja)**Wyjazd**: **Długość kontraktu**:8 tygodni**j. niemiecki**:Komunikatywna znajomość języka niemieckiego**Osoba potrzebująca opieki**: MężczyznaOpublikowano | Nr Oferty 7293**Premie i bonusy****:- Polecenie opiekunki Zyskaj- **50 euro**- Szybki...
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Senior Staff Consulting Architect
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Nutanix VollzeitHungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityWe are looking for an experienced Architect to join our Professional Services team in Germany. The Architect will work in the Services organization to help clients establish architectural vision and direction. He or she will help clients design, deploy, and migrate complex applications as well as work with...
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Senior Staff Consulting Architect
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Nutanix VollzeitHungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityWe are looking for an experienced Architect to join our Professional Services team in Germany. The Architect will work in the Services organization to help clients establish architectural vision and direction. He or she will help clients design, deploy, and migrate complex applications as well as work with...
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Senior Sales Manager im Bankenumfeld
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cofinpro AG VollzeitCofinpro ist die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften. Mit unserer Expertise in Kredit, Wertpapier und Zahlungsverkehr begleiten und navigieren wir unsere Kunden durch die Herausforderungen von Digitalisierung, neuen Marktanforderungen und Regulatorik. Wir legen Wert auf eine...
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Management Consulting Engagement Manager
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bank VollzeitJob Description: Unser Team Als Teil des Deutsche Bank Management Consulting (DBMC), der globalen Managementberatung der Deutschen Bank, arbeitest du mit Führungskräften zusammen, um zu den Erfolgen der Bank beizutragen. Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen die Umsetzung von Strategie- und Transformationsprojekten, u.a. hinsichtlich der...
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Management Consulting Engagement Manager
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bank VollzeitJob Description: Unser Team www.management- Als Teil des Deutsche Bank Management Consulting (DBMC), der globalen Managementberatung der Deutschen Bank, arbeitest du mit Führungskräften zusammen, um zu den Erfolgen der Bank beizutragen. Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen die Umsetzung von Strategie- und Transformationsprojekten, u.a....
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Senior Consultant
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Infosys Consulting - Europe VollzeitSenior Consultant (m/w/d) – Identity & Access Management Financial Services & Insurance Wir sind die Managementberatung von Infosys, einem global agierenden IT-Powerhouse und die am schnellsten wachsende IT-Service Marke der Welt. Unser Team nutzt das starke technische Know-How unserer Mutter, berät und unterstützt Führungskräfte bei ihrer...
