Senior Customer Success: Field Engineer

Vor 7 Tagen

Darmstadt, Hessen, Deutschland Energy Robotics Vollzeit
WHAT WILL YOU DO?
  • Work daily with customers and internal stakeholders to ensure the successful operation of robots in the field
  • Prepare & execute onsite trials, demos & deployments including training
  • Be the first point of contact for our customers to understand and enable their vision and support their day-to-day robot operation tasks
  • Provide support onsite at our customers to understand and identify the root causes of issues
  • Work closely with the technical operations and support teams to ensure a successful customer journey
  • Demonstrate ER software & different robot platforms to customers remotely & onsite
  • Provide technical expertise and support to assist the sales team during customer workshops on- & offline
  • Lead regular customer meetings to keep track of project vision and progress
WHAT DO YOU NEED TO BRING TO THE TABLE?
  • Technical background (education or professional experience in IT/Science/Engineering)
  • Relevant working experiences in IT / Industrial / Field Service environments
  • Outstanding communication and people skills, remotely and in person: you will be managing people as much as robots
  • Willingness to learn something new every day, working at the cutting edge of technology
  • Hands-on mentality and creative problem solving approach
  • Personal interest in technology in general and robotics, IT, AI topics in particular
  • Willingness to travel in Germany and abroad regularly
  • Excellent time-management & pro-active communication skills
  • Dedicated, focused and with an eye for detail relating to Customer Satisfaction
  • Passionate about Robotics
  • Fluency in English & German
WHAT WOULD BE GREAT, IF YOU BRING IT TO THE TABLE AS WELL?
  • Further languages
  • Experience with software development
  • Experience with command-line operating systems
  • Experience with mechatronics or robotics
  • Industry knowledge (Chemical, Oil & Gas, Energy)
WHAT DO WE BRING TO THE TABLE?
  • A fantastic team of smart, nerdy, and highly driven humans plus many awesome robots
  • A big opportunity to be on the forefront in the game changing industry of autonomous mobile robotics
  • A diverse and international setting (colleagues from over 20 different nationalities, customers from four different continents and partners all over the globe)
  • The environment to grow personally in a startup which is backed by the highest league of venture capitalists and business angels
  • The option to learn from leaders in the field, who carry multiple World Championship titles in autonomous robotics
  • Possibility of remote work with onsite events every 6 weeks
  • 30 days of total paid leave per year
  • 24th and 31st of December off (or time off in lieu)
  • Daycare allowance of up to 200€ per child per month
  • Education budget of 2.000€ per employee per year
  • Access to 1:1 conversations with certified psychologists and a vast collection of webinars, workshops and more via Likeminded
  • Up to 500€ contribution to a standing desk for your home office
  • Company pension scheme with an additional 20% contribution from ER
  • Tuesday's team lunches with a Lieferando (food delivery) budget
  • Frequent on- and offsite team events (check out the video below for an impression), weekly common lunches, and other Corporate Benefits
  • Regular and diverse workshops
About us

Energy Robotics was founded by leading experts in intelligent autonomy software for collaborative mobile robots, each with more than a decade of experience in the field and recognized with several of the most important international autonomous robotics awards, paired with successful entrepreneurs and strong investors.
We believe that the coming decade will be shaped by intelligent robots and their applications in the industrial and private sectors. The robotic industry is taking off now, powered by cloud computing, 5G networks and falling cost of robot hardware. This is a game changer and will transform our lives like smartphones just did. Do you want to be part of this? Then join us and be at the forefront of this transformation

  • Senior Network Engineer

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Adiccon GmbH Vollzeit

    Job Title: Senior Network EngineerCompany: AdicconAbout the Company:Adiccon is a leading IT consulting firm specializing in vendor-independent services in the field of network infrastructures. Their clients include carriers, authorities, and hospitals involved in exciting development and operational projects. They are currently seeking reinforcement for...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. Was uns ausmacht: Unternehmen & ProduktWir sind die vertical cloud solution GmbH, ein IT-Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Du machst unsere Kund*innen langfristig zu erfolgreichen Partnern...

  • Senior Application Engineer

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland ANSYS Vollzeit

    Requisition #: 14158 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Nextlane Vollzeit

    Technologie ist Dein Ding? Bist du leidenschaftlich in der Welt der Entwicklung?Komm zu Nextlane Wir setzen uns für Deine Karrierepläne ein, damit Du Tag für Tag weiter lernst und in Deiner beruflichen Entwicklung keine Hindernisse findest.Nextlane ist der führende europäische Anbieter von Softwarelösungen für den Automobilvertrieb. Wir unterstützen...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...

  • Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...

  • Senior Manufacturing Engineer

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland BorgWarner Akasol GmbH Vollzeit

    Senior Manufacturing Engineer (m/f/d) Battery Systems Assembly Bewerben Darmstadt (HQ) - Germany Vollzeit R YF BorgWarner is a global leader in providing innovative and sustainable mobility solutions for the automotive market. We are a company of innovators and thinkers, bringing together talented people, meaningful work and exciting technologies in a unique...

  • Customer Quality Engineer

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    BorgWarner ist ein weltweit führender Zulieferer der Automobil-Industrie mit bald Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Fast 90% unserer Umsätze erzielen wir auf dem Feld der Abgas-Reduktion und Elektromobilität. In Darmstadt und Langen entwickeln und fertigen wir Batteriesysteme für vollelektrische Nutzfahrzeuge - LKW, Busse, Schiffe und Züge. Klingt nach...

  • Senior Product Security Engineer in Technology Governance and Compliance

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Exocad Vollzeit

    To reinforce our Quality and Security team at Darmstadt, we are excited to announce the opening for:Senior Product Security Engineer in Technology Governance and ComplianceAs a Senior Product Security Engineer in Technology Governance and Compliance, you will play a crucial role in ensuring the privacy and security of our products. You will collaborate with...

  • Senior Software Engineer for Java on z/OS Mainframe

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Software AG Vollzeit

    Location: Darmstadt (Germany)Software AG is the software pioneer of a truly connected world and one of the largest software companies in Germany. Since 1969, we've helped 10,000+ organizations turn data into decisions. Our industry leading Adabas & Natural product suite is the central platform for mission-critical applications, supporting some of the largest...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Du machst unsere Kund*innen langfristig zu erfolgreichen...

  • BTA, CTA, MTA, Laboranten als Field Service Engineer

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Vollzeit

    Wenn Sie Teil von Thermo Fisher Scientific sind, leisten Sie spannende Arbeit und werden Teil eines Teams, das Wert auf Leistung, Qualität und Innovation legt. Als Teil einer erfolgreichen, wachsenden globalen Organisation werden Sie ermutigt, Höchstleistungen zu erbringen. Mit einem Umsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar und der größten Investition in...

  • BTA, CTA, MTA, Laboranten als Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Vollzeit

    Wenn Sie Teil von Thermo Fisher Scientific sind, leisten Sie spannende Arbeit und werden Teil eines Teams, das Wert auf Leistung, Qualität und Innovation legt. Als Teil einer erfolgreichen, wachsenden globalen Organisation werden Sie ermutigt, Höchstleistungen zu erbringen. Mit einem Umsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar und der größten Investition in...

  • Development Engineer

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    BorgWarner is a global leader in providing innovative and sustainable mobility solutions for the automotive market. We are a company of innovators and thinkers, bringing together talented people, meaningful work and exciting technologies in a unique environment. At BorgWarner, we are constantly working towards our vision of a clean and energy-efficient...

  • Systems Operations Engineer

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thorn SDS Vollzeit

    Systems Operations Engineer (CO2M) Darmstadt, GermanySalary Negotiable Immediate Start Overview of RoleThorn SDS is seeking a talented and experienced Systems Operations Engineer (CO2M) to join our dynamic team based in Darmstadt, Germany, supporting the team responsible for the implementation and maintenance of the Copernicus CO2 Monitoring (CO2M) mission....

  • Senior Netzwerkingenieur:in

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Adiccon GmbH Vollzeit

    Für unser Team in Darmstadt suchen wir Unterstützung als Senior Network Engineer (m/w/d) Ein führendes Beratungsunternehmen im IT-Bereich sucht Verstärkung Flexible Arbeitszeiten und Hybrid Working 30 Tage bezahlter Urlaub Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Umfassende Unfallversicherung Strukturiertes Onboarding mit Mentoringprogramm Flache...

  • Field Application Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland AB SCIEX Germany GmbH Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Field Application Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...