Teamlead Onsite Support

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland PŸUR Vollzeit
Auf der Stelle zur neuen Stelle.

Über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.

Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.

Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.

Suchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewirb dich jetzt

Zum suchen wir für unseren Standort Berlin, Leipzig oder Unterföhring eine:n engagierte:n

Teamlead Onsite Support (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Dir:
Arbeitswelt - Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten

Finanzielle Unterstützung - Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
Work-Life-Balance - Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage

Weiterentwicklung - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie

Rabatte für Mitarbeitende - Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte

Mobilität - Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
Teamleitung:
Fachliche Leitung des Onsite Support Teams an den drei Standorten Berlin, Leipzig und Unterföhring
Koordination des Teams und Verteilung von Arbietsaufträgen
Enger Austausch mit dem Head of IT Operations im Daily Business
Entwicklung und Betreuung der organisatorischen Prozesse und Strukturen für einen reibungslosen Ablauf des Onsite Supports

Endbenutzer-Support:
Ansprechpartner für Endbenutzer bei allen technischen Problemen, Fragen und Anfragen vor Ort.
Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen an Desktop-Computern, Laptops, Druckern, Telefonen und anderen Endgeräten.
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen.
Hardware-Wartung und -Verwaltung:

Durchführung von Hardware-Reparaturen, -Upgrades und -Wartungsarbeiten an Endgeräten.
Verwaltung von Hardware-Inventar und -Assets sowie Durchführung von Bestandsaufnahmen und Aktualisierungen.
Netzwerkunterstützung:

Unterstützung bei der Konfiguration und Fehlerbehebung von Netzwerkverbindungen, WLAN und anderen Netzwerkkomponenten.
Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerkdruckern, Netzwerklaufwerken und anderen Netzwerkressourcen.
Dokumentation und Berichterstattung:

Dokumentation von technischen Problemen, Lösungen und unterstützten Endbenutzeranfragen.
Erstellung von Support-Berichten und -Statistiken zur Überwachung der Service-Level und zur Identifizierung von Trends und Problembereichen.
Zusammenarbeit und Schulung:

Zusammenarbeit mit Dienstleitern und anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Projekte zu unterstützen.
Schulung von Endbenutzern in Bezug auf die Nutzung von IT-Ressourcen, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices.
Unsere Erwartungen an Dich:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachbereich.
Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer in einer Unternehmensumgebung.
Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und anderen gängigen Unternehmenssoftwareanwendungen.
Erfahrung mit Hardware-Reparaturen und -Wartung an Desktop-Computern, Laptops und anderen Endgeräten.
Gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer zu erklären.
Bereitschaft zur Flexibilität und Mobilität, um bei Bedarf vor Ort beim Benutzer zu unterstützen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Suchst Du eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich mit Deinen Unterlagen schnell und einfach über unser Bewerbungsformular.

  • Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)****Ihre Aufgaben****#Klassischer Onsite Support sowie IMAC-Leistungen****#Entstörung beim Anwendern vor-Ort sowie Betankung und...

  • Onsite Supporter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Onsite Supporter (m/w/d)Stellen-ID: 73-MM Standort: Potsdam Anstellungsart(en): VollzeitWir suchen einen Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Potsdam / BerlinPrägen Sie als Onsite Supporter (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Onsite Support (all genders) Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden) Das Unternehmen: Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet, Telefonie und über 200 TV-Programme an. Die...

  • IT Onsite Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir einen Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Berlin.**Ihr Aufgabengebiet**:- **Onsite Support**:- **Durchführung von IMAC-Tätigkeiten**:- IT-Anwendersupport vor Ort und remote- **Betankung** von Hardware- Verwaltung des Hardwarelager**Ihr Anforderungsprofil**:- Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder gleichwertige...

  • IT Onsite Support in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin, einem...

  • IT Onsite Support in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin, einem...

  • IT Onsite Support in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin, einem...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d) — BerlinAufgabengebiet– 2nd Level Anwender-Support im Vor-Ort-Service in Berlin– Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Trouble Ticket System– Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen– Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Bonn suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)– Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen– Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition– Qualifizierung der Tickets– Nachverfolgung...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Bonn suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)– Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen– Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition– Qualifizierung der Tickets– Nachverfolgung...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Konfiguration über Web-Interface und Druckserver– Funktionalitätsprüfung und ggf. Defekttausch und Reparaturanmeldung – IT-Umrüstungen, IT-Transporte, IT-Umzüge– Verwaltung der IT-Lager– Patchen von Netzanschlüssen– Verwaltung Druckerlager,...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Konfiguration über Web-Interface und Druckserver– Funktionalitätsprüfung und ggf. Defekttausch und Reparaturanmeldung – IT-Umrüstungen, IT-Transporte, IT-Umzüge– Verwaltung der IT-Lager– Patchen von Netzanschlüssen– Verwaltung Druckerlager,...

  • IT-Onsite Supporter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einenIT-Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Konfiguration über Web-Interface und Druckserver– Funktionalitätsprüfung und ggf. Defekttausch und Reparaturanmeldung – IT-Umrüstungen, IT-Transporte, IT-Umzüge– Verwaltung der IT-Lager– Patchen von Netzanschlüssen– Verwaltung Druckerlager,...

  • IT-Techniker (m/w/d) im Onsite - Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Techniker (m/w/d) im Onsite - Support Dein Steckenpferd ist die IT-Branche? Server und Clients sind keine Fremdwörter für dich? Du suchst eine neue Herausforderung als IT- Techniker (m/w/d) im Support vor Ort? Dann bewirb dich bei uns und lerne deine neue Position als Mitarbeiter in der IT (m/w/d) bei unserem Kundenunternehmen in Berlin kennen. Das sind...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Onsite Support Kassel

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Werkstudent (m/w/d) im Onsite Support Kassel** in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Kassel mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.**Welche Aufgaben erwarten dich**- Du unterstützt unseren Onsite Services an unserem Kundenstandort in...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Onsite Support Essen

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Werkstudent (m/w/d) im Onsite Support Essen** in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Essen mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.**Welche Aufgaben erwarten dich**- Du unterstützt unseren Onsite Services an unserem Kundenstandort in...

  • Teamlead Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland omos media GmbH Vollzeit

    **Schön, dass Du hier bist**:Stell dir vor: Es ist Januar 2024, der Verkauf zum Jahresstart hat neue Höchstzahlen gebracht und die Kundenanfragen damit ebenso. Dein Team ist froh dich an seiner Seite zu wissen, weil du mit neuer Strategie die Priorisierung der Tickets so angepasst hast, dass der Workload nicht den Rahmen sprengt. Und da du trotz deiner...

  • IT-Support (onsite) in Berlin (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland tätig. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und schließe dich dem Netzwerk der Besten an.Bei einem unserer angesehenen Kunden in Berlin, einem IT-Unternehmen mit aufregenden Projekten im Onsite Support, eröffnet sich diese interessante Perspektive im...

  • IT-Servicetechniker OnSite Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland GS Company GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Weiss IT Solutions GmbH sucht dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) OnSite Support in 12681 Berlin Wieso du dich für Weiss IT Solutions entscheiden solltest:* Unbefristete Festanstellung (40 Wochenstunden bei einer 5-Tage-Woche)* Gleitzeitkonto* Mehr Urlaub als gesetzlicher Mindesturlaub* Abwechslungsreiche Tätigkeit bei namhaften Kunden vor Ort*...