First Level Support/user Helpdesk

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland Semmel Concerts Entertainment GmbH Vollzeit
Das ist der Job:
Mit Einsatzort in Berlin oder Bayreuth bist Du die erste Anlaufstelle unserer Mitarbeiter*innen bei allen technischen und anwendungsspezifischen Fragen und übernimmst dabei u.a. diese Aufgaben:

- Entgegennahme von Störungen per Ticket, Teams-Chat, Telefon und Mail sowie persönlich
- Einrichtung von Arbeitsplätzen, Wartung und Betreuung von Hard
- und Software sowie die Verwaltung von Benutzerzugängen und des Assetmanagements
- Dokumentation von Learnings aus regelmäßig auftretenden Supportfällen
- Unterstützung der Kollegen des Second Level Supports

Auf dieser Stelle besteht die Möglichkeit, sich ggfs. in andere Bereiche unserer IT weiterzuentwickeln.

Das bist Du:
Begeistern kann nur, wer selbst begeistert ist Wenn also große Leidenschaft für den IT-Support in Dir steckt, Du kommunikationsstark, empathisch und teamfähig bist, dann passt Du zu uns. Bist Du zudem zuverlässig, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann gehören wir definitiv zusammen Ein paar fachliche Anforderungen gibt es natürlich auch:

- Studium mit Schwerpunkt Informatik
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit einem oder mehreren der folgenden Applikationen/Systeme: Microsoft Windows, Office 365, Nextcloud, Microsoft Teams, Apple MAC
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

We are passionate about Entertainment.
Wir sind ein Team mit dem ständigen Wunsch, die Projekte und Marken von Semmel Concerts voranzubringen und wagen Neues. Vielfalt und Toleranz sind uns wichtig, unser Team ist so bunt wie unsere Projekte. Vom Front Office Management bis zum Project Management trägt jede*r einzelne Mitarbeiter*in dazu bei, dass am Ende aus vielen kleinen Teilen ein großes Ganzes wird: Ein tolles Erlebnis für die Besucher*innen. Wir lernen jeden Tag dazu, treffen schnelle Entscheidungen und leben eine offene Kommunikation. Wir unterstützen sowohl Deine persönliche Weiterentwicklung als auch Deine private Altersvorsorge.

**Bist auch Du reif für LIVE? **Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Unterlagen.

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)Aufgaben\#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem\#Dokumentation von Anfragen und Störungen im...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen für die Position als 1st Level Support (m/w/d) in Berlin ...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior****Deine Projekte****#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem****#Dokumentation von Anfragen und Störungen...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)****Ihre Aufgaben****#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem****#Dokumentation von Anfragen und Störungen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim,...

  • First-Level-Support SaaS

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Kidling Vollzeit

    Als First-Level-Support SaaS (m/w/d) für unsere Anwendung (Kidling) spielst du eine entscheidende Rolle in der IT-Unterstützung. Du bist die erste Anlaufstelle für unseren Kunden, die auf technische Probleme stoßen. Deine Rolle als First-Level-Supports ist entscheidend für die reibungslose Funktion von unseren Systemen und die Zufriedenheit der...

  • First-Level-Support SaaS

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Kidling Vollzeit

    Als First-Level-Support SaaS (m/w/d) für unsere Anwendung (Kidling) spielst du eine entscheidende Rolle in der IT-Unterstützung. Du bist die erste Anlaufstelle für unseren Kunden, die auf technische Probleme stoßen. Deine Rolle als First-Level-Supports ist entscheidend für die reibungslose Funktion von unseren Systemen und die Zufriedenheit der...

  • First-Level-Support SaaS

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kidling Vollzeit

    Als First-Level-Support SaaS (m/w/d) für unsere Anwendung (Kidling) spielst du eine entscheidende Rolle in der IT-Unterstützung. Du bist die erste Anlaufstelle für unseren Kunden, die auf technische Probleme stoßen. Deine Rolle als First-Level-Supports ist entscheidend für die reibungslose Funktion von unseren Systemen und die Zufriedenheit der...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als First Level Support - Mobilfunk / TK-Netzüberwachung (w/m/d) für die DB InfraGO am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du unterstützt tatkräftig bei der Alarmüberwachung und Entstörung Du arbeitest an der Schnittstelle zum Fieldservice und Kunden der zu überwachenden Technik...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    COMMITTED • EXPERIENCED • TRANSPARENTWe specialize in providing IT professionals and administrative experts for temporary employment as well as service and work contracts. Our clients include IT system houses, IT manufacturers, and IT service providers.For our client, Europe's leading cross-manufacturer service provider for the IT industry, we are...

  • 1st-Level-Support / IT-Support

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team.**Aufgabengebiet**:- Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem-...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn,...

  • User Helpdesk Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d).**Ihre Aufgaben**:- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software- Fehlerdiagnose sowie -behebung bei Hard- und Softwareproblemen- vorbereitende Netzwerkarbeiten- 1st Level Support**Ihr Profil**:- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich- Strukturierte und...

  • Global Lead First Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland GEA Group Vollzeit

    Global Lead First Level Support (f/m/d):Job information:Reference number:JRJob function:HRPosition type:Full timeSite:Berlin10997 BerlinYour responsibilities and tasks: Lead the Global HR First Level Support within HR Operations, with 4 Team leads (in Berlin and Kuala Lumpur) Steering of a global structure for bridging and enabling the business locally with...

  • Teamlead End User Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin Vollzeit

    In den Sektor der "Supporting Functions" kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH Vollzeit

    In der HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft ist ab sofort eine Stelle als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) zu besetzen.Viel Raum für Ihr Know-how - so bringen Sie sich ein:Als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) übernehmen Sie die telefonischen Betreuung bei Mietangelegenheiten und Sie sind somit die erste Ansprechperson für unsere...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...