Technischer Support

vor 2 Wochen


Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JENOPTIK Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unseren Kunden bei technischen Fragen und Problemen die unsere Systeme und Geräte betreffen.
  • Aufnahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, Ticket und Remote-Tools
  • Eigenständige Fehlerdiagnose und -behebung unter Berücksichtigung der Servicelevels in unterschiedlichen Ticketsystemen
  • Analyse von Systemzuständen
  • Bei Bedarf Koordination von Fehlerbehebungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und der Entwicklungsabteilung
  • Enge und vertrauensvolle Kommunikation mit dem Kunden
  • Lückenlose Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten im jeweiligen Ticketsystem
  • Durchführung von Kundenschulungen (weltweit)
  • Unterstützung bei anspruchsvollen Erstinstallationen, Testinstallationen und Anlagendemonstrationen (weltweit)
Ihr Profil:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Alternativ einschlägige Berufserfahrung in den oben beschriebenen Tätigkeitsbereichen
  • Erste Erfahrung in der Problemanalyse, Lösungsfindung und technischen Unterstützung
  • Operative Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Analysetools sind von Vorteil
  • Hohe IT-Affinität sowie schnelle Auffassungsgabe und Freude am Kennenlernen neuer Produkte und Technologien
  • Selbstständige, qualitätsorientierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres, zuvorkommendes und freundliches Auftreten sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Reisebereitschaft (weltweit)

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jenoptik AG Vollzeit

    Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unseren Kunden bei technischen Fragen und Problemen die unsere Systeme und Geräte betreffen. Aufnahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, Ticket und Remote-Tools Eigenständige Fehlerdiagnose und -behebung unter Berücksichtigung der Servicelevels in unterschiedlichen Ticketsystemen Analyse von...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jenoptik AG Vollzeit

    **Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.**:**Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg beitragen wollen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unsere Zukunft...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr Vollzeit

    **Start**: ab sofort |Laufzeit: 3 Monate, Option auf Übernahme, Verlängerung und Folgeprojekt | 37,5 Std./ Woche | Monheim am Rhein | Elektrotechnik | Berufserfahrener | Projekt-ID A Als IT-Supporter (m/w/d) hast Du Praxiserfahrungen in der Installation von Soft- und Hardware gesammelt und die Verwaltung von Datenbanken erlernt? Dann bist Du bei uns genau...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen.Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen.Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen.Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen. Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit bis zu zwei Mal...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JENOPTIK Robot GmbH Vollzeit

    Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter. Aufgaben Aufnahme und Dokumentation von kundenseitigen Anfragen Beantwortung von Fragen zu Projekten, Systemen und ähnlichen Anliegen Unterstützung anderer Abteilungen in...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen.Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Als vollwertiges und geschätztes Mitglied im technischen Support führst du unsere namhaften Kunden zum Erfolgserlebnis, mit unserer Cloudlösung sync-blue alle Mitarbeiterkontakte auf mobilen Endgeräten verfügbar zu machen.Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Support Specialist at sync-blueAre you enthusiastic about providing exceptional technical support to customers? Do you excel in resolving issues and ensuring customer satisfaction? If so, your search ends here! We are in search of a committed individual to join our team and contribute to enabling all staff contacts to be...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Support Specialist at sync-blue!At sync-blue, we are dedicated to providing our customers with a seamless Cloud solution to have all their employee contacts readily available on mobile devices. Join our young and supportive team for an opportunity to make a difference. We believe in a balanced work environment and organize...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jenoptik Robot GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabe:Entwicklung von Radarsensoren für die Verkehrsmesstechnik in der JENOPTIK SMS Aufbau von Testsystemen für die Kalibration und Produktion der Radarsensoren Zusammenarbeit mit externen Firmen im Bereich der Entwicklung zum Beispiel des HF-Frontends. Technische Unterstützung von Behörden bei der Zulassung der Geräte. Sicherstellung, dass...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JENOPTIK Robot GmbH Vollzeit

    Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter. Wir - die Jenoptik Division Smart Mobility Solutions - bieten nachhaltige Produkte für Verkehrssicherheit, zivile Sicherheit und intelligente Mobilität. Unsere technischen...

  • Werkstudent (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ecolab Vollzeit

    **Own your Future. Impact what matters**Eine saubere, sichere, gesündere Welt - das ist unsere Mission. Ecolab ist ein weltweit führender Konzern in den Bereichen Wasser-, Hygiene- und Energietechnologien und -dienstleistungen. Unser Unternehmen hat mit einer globalen Belegschaft von über Mitarbeitern eine einzigartige Unternehmenskultur entwickelt -...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Job Title: Technical Support Specialist at sync-blue About Us: Join our team as a valued member in the technical support department and guide our renowned customers to a successful experience by making all employee contacts available on mobile devices with our Cloud solution, sync-blue. We are a young and open-minded team with a family-like environment, and...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EPLAN Vollzeit

    **Für unseren Standort in Monheim am Rhein (Düsseldorf/Köln)****suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als****Trainee (m/w/d) Sales Europe**:in unserem Traineeprogramm**Ihre Aufgabe*****- Sie profitieren von einer exzellenten On-the-Job-Ausbildung im internationalen Vertrieb anspruchsvoller Softwarelösungen für das Engineering; zu diesem...

  • Laborleiter

    vor 2 Wochen


    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Elanco Vollzeit

    Education : EQUIVALENTEXPERIENCE**As a leading global animal health company, Elanco delivers innovative products and services to improve the health of pets and farm animals around the world because we believe making animals' lives better, makes life better. Since 1954, we have provided solutions that support veterinarians, farmers and pet owners to advance...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    Job Title: Technical Support Engineer at sync-blue Company: Join our team at sync-blue, where we focus on making all employee contacts available on mobile devices through our cloud solution. We are a young, dynamic team with a family-like atmosphere, getting together twice a year for workshops and team events to balance our remote work. Tasks: Sift,...


  • Haltern am See, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sync - ein Produkt der phonebridge GmbH Vollzeit

    About the Company and Job Description Company: Join our team as a valued member in technical support and lead our renowned customers to success with our cloud solution sync-blue, making all employee contacts available on mobile devices. We are a young, open-minded team with a family-like atmosphere, meeting twice a year for workshops and team events as a...