Mitarbeiter m/w/d Customer Service
vor 2 Wochen
Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.
Mitarbeiter m/w/d Customer Service / Online-Kunden-Service
Standort: Köln-Ossendorf
Für unser Customer Service Team im Headoffice Köln suchen wir in Teil- oder Vollzeit (30-37,5 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09-18 Uhr eine engagierte Persönlichkeit.
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
- Chat-Support. Du berätst unsere Kunden direkt im Live-Chat (Freshchat).
- Kundenanfragen. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen im 3rd Level Support via Email oder am Telefon.
- Retourenmanagement. Du wickelst interne Retouren-Prozesse ab.
- Social Media. Du kommunizierst mit Kunden über Plattformen wie Facebook und Instagram.
- Schnittstellenkoordination. Du stehst in Kontakt mit internen & externen Partnern wie Versanddienstleister oder Lieferanten.
- Qualitätssicherung Call Center. Du kontrollierst die Kommunikation unseres externen Dienstleisters anhand der vorgegebenen Kriterien.
Profil
- Kaufmännischer Schwerpunkt. Eine Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Online-Kundensupport sind von Vorteil.
- Dienstleistungsgedanken. Dein Fokus liegt auf unseren Kundenanliegen, Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen und erreichst damit Deine Ziele.
- Google Workspace / MS-Office: Sicherer Umgang mit Word und Excel runden Dein Profil ab- Erfahrungen in SAP sind von Vorteil, wir arbeiten Dich auch gerne ein.
- Arbeitsweise: Du bist ein Teamplayer, darüber hinaus zeichnet Dich Sorgfalt und Strukturiertheit aus.
- Kommunikation: Fällt Dir leicht - fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind uns wichtig.
Wir bieten
- Bringe Deine Stärken ein, indem du Verantwortung für spannende Aufgaben übernimmst.
- Freue Dich außerdem auf eine umfangreiche Einarbeitung.
- Profitiere von individuellen Weiterbildungsangeboten zur Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Baue auf eine kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten Team.
- Genieße den Freiraum, mobiles Arbeiten zu nutzen.
- Nutze unsere Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorgeangebote, vermögenswirksame Leistungen und Fahrrad-Leasing.
- Unser Headoffice in Köln Ossendorf bietet eine gute ÖPNV-Anbindung und genügend Parkplätze.
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ballyclare GmbH VollzeitDie Ballyclare GmbH gehört zur britischen Ballyclare Gruppe, einem innovativen Anbieter von Produkten und Dienstleistungen rund um Schutz-, Dienst- und Arbeitsbekleidung. Niederlassungen unserer Gruppe befinden sich, neben dem Hauptsitz in Manchester, in Spanien, den Niederlanden, Tunesien und in Deutschland. Innovative Technik, höchste Qualität sowie...
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Mitarbeiter Customer Service In Teilzeit
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teutoburger Ölmühle GmbH VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps- und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter Customer Service in Teilzeit (m/w/d) Aufgaben Administrative Betreuung nationaler und internationaler Kunden Auftragserfassung und...
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Customer Service Mitarbeiter Onlineshop
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lanius GmbH VollzeitCustomer Service Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)ab sofort Vollzeit Köln, Südstadt Du suchst einen Job mit Sinn und willst Teil eines echten Kölner Familienunternehmens mit Herz werden? Du teilst mit uns die Liebe zu Mode, Nachhaltigkeit und Design? Dann bist du bei LANIUS genau richtig LANIUS ist eine der führenden Modemarken im nachhaltigen Bereich und...
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Customer Service Mitarbeiter für SiemensPLM
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISAP AG VollzeitÜber das UnternehmenWir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX und Teamcenter), als Siemens PLM Platinum-Partner über ein umfangreiches, für Solid Edge zertifiziertes eigenes Produktportfolio für die Bereiche...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi bei nox Germanynox Germany sucht nach einem Sachbearbeiter Customer Service für die Abteilung Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern....
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ballyclare GmbH VollzeitDie Ballyclare GmbH gehört zur britischen Ballyclare Gruppe, einem innovativen Anbieter von Produkten und Dienstleistungen rund um Schutz-, Dienst- und Arbeitsbekleidung. Niederlassungen unserer Gruppe befinden sich, neben dem Hauptsitz in Manchester, in Spanien, den Niederlanden, Tunesien und in Deutschland. Innovative Technik, höchste Qualität sowie...
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Customer Service Agent
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitJoin us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitJoin us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service Kommunikationsspezialist (m/w/d) gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Verstärkung für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Als Spezialist in der pünktlichen Bereitstellung von Ersatzteilen setzen wir auf innovative Lösungen, um die...
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Mitarbeiter m/w/d Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Mitarbeiter m/w/d Customer Service /...
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Sachbearbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PRA Group Deutschland GmbH VollzeitVerstärke unser motiviertes und dynamisches Team im Bereich Forderungsmanagement mit deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Wir garantieren Dir einen ausgereiften Onboarding Plan und eine tolle Einarbeitung. Die PRA Group ....
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Customer Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Röder Präzision GmbH VollzeitDie Röder Component Service Center GmbH gehört zur Röder Unternehmensgruppe. Die Röder Unternehmensgruppe ist Systemlieferant für die zivile und militärische Luftfahrtindustrie und erbringt Wartungs- und Instandsetzungsleistungen für eine breite Anzahl von Flugzeugen und Flugzeugkomponenten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG VollzeitBAUEN+LEBEN ist der starke Partner rund um die Themen Neubau, Umbau und Modernisierung für Profis und Privatkunden. Zur BAUEN+LEBEN-Gruppe gehören über 80 mittelständische und selbstständige Baufachhändler in insgesamt neun Bundesländern. Wir suchen Dich: Mitarbeiter Customer Support (m / w / d) Schwerpunkt UNITRADE Am Standort Krefeld Zum...
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Teamleitung (all genders) Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist der digitale Versandpartner für den weltweiten Express- und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 Deine KollegInnen beschreiben Dich als akribisch, strukturiert und teamorientiert ? Du bringst...
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Mitarbeiter m/w/d Customer Service
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Mitarbeiter m/w/d Customer Service /...
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customer service onlineshop
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lanius GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE ONLINESHOP (M/W/D)ab sofort · Vollzeit · Köln, Südstadt Du suchst einen Job mit Sinn und willst Teil eines echten Kölner Familienunternehmens mit Herz werden? Du teilst mit uns die Liebe zu Mode, Nachhaltigkeit und Design? Dann bist du bei LANIUS genau richtig LANIUS ist eine der führenden Modemarken im nachhaltigen Bereich und wächst...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRICONNECT Consulting GmbH VollzeitWir haben den Schlüssel für Ihre erfolgreiche Zukunft. TRICONNECT ist mehr als nur ein Dienstleister. Wir vermitteln qualifizierte Kandidaten in Direktvermittlung zu unseren renommierten & attraktiven Kunden, wir sind "Wohlfühl-Arbeitgeber", Experten aus Leidenschaft und verbinden Menschen, die zusammengehören. Das Verständnis unserer Dienstleistung...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BetterDoc GmbH VollzeitÜber diese StelleZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort patienten- und kundenorientierte, französischsprachige Mitarbeitende für den Bereich Patient Care im Homeoffice oder an den Standorten Köln oder Basel.Deine AufgabenDu bist die erste Kontaktperson der deutschen und französischsprachigen Patientinnen und Patienten bei BetterDoc und...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke bei der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent bei der Erledigung administrativer Aufgaben beweisen können? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns Für unseren Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten...
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Teamleitung (all genders) Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Wir wurden mit dem _ Kununu Top Company Siegel _ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines mega...