Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Customer Service - München Sauerlach - REVIDERM AG
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Teamleiter Customer Service
vor 3 Monaten
Sauerlach, Deutschland REVIDERM AG Vollzeit**REVIDERM**: Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 36 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Jede/r einzelne...
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Mitarbeiter in Customer Service
vor 4 Monaten
Sauerlach, Deutschland A. Schweiger GmbH VollzeitSchweiger - Der Zulieferer und Dienstleister für den Maschinenbau. Die Schweiger Gruppe steht für State-of-the-Art Zuliefer - und Dienstleistungskonzepte für den Maschinenbau und die Industrie. Speziell für unser Kundensegment abgestimmt decken wir die Bereiche Distribution, Produktion und reine Dienstleistung ab. Zur Unterstützung unseres Teams im...
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Mitarbeiter in Customer Service
vor 3 Monaten
Sauerlach, Deutschland A. Schweiger GmbH VollzeitSchweiger - Der Zulieferer und Dienstleister für den Maschinenbau. Die Schweiger Gruppe steht für State-of-the-Art Zuliefer - und Dienstleistungskonzepte für den Maschinenbau und die Industrie. Speziell für unser Kundensegment abgestimmt decken wir die Bereiche Distribution, Produktion und reine Dienstleistung ab. Zur Unterstützung unseres Teams im...
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Qualitätsmanager im Customer Service
Vor 3 Tagen
Sauerlach, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH VollzeitIhre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Qualitätsmanager im Customer Service sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie dokumentieren die Kundenanfragen und aktualisieren die Kundendatensätze im ERP-System. Darüber hinaus erstellen Sie Angebote und bearbeiten Aufträge. Sie überwachen die Logistikoperationen und achten auf...
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Qualitätsmanager im Customer Service
Vor 3 Tagen
Sauerlach, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH VollzeitIhre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Qualitätsmanager im Customer Service sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie dokumentieren die Kundenanfragen und aktualisieren die Kundendatensätze im ERP-System. Darüber hinaus erstellen Sie Angebote und bearbeiten Aufträge. Sie überwachen die Logistikoperationen und achten auf...
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Customer Service Experte
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Experte (w/m/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Experten (w/m/d)**. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind...
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Qualitätsmanager im Customer Service
Vor 4 Tagen
Sauerlach, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH VollzeitIhre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Mitarbeiter für Qualitätsmanagement im Bereich Customer Service werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften im Großraum München spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und telefonischDie Dokumentation von...
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Qualitätsmanager im Customer Service
Vor 4 Tagen
Sauerlach, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH VollzeitIhre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Mitarbeiter für Qualitätsmanagement im Bereich Customer Service werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften im Großraum München spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und telefonischDie Dokumentation von...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
vor 4 Monaten
Sauerlach, Deutschland Leasotec GmbH VollzeitWas wir bieten Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc. Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.) Steuerfreie Essenszuschüsse bis...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Sauerlach, Deutschland Hirsch Vollzeit**Company Description**: **Technology With a Mission** At Identiv IoT, every individual and every action holds significance. We firmly believe that the key to our success lies in having the best individuals occupying exciting, aligned, relevant, and empowered roles with clear missions, goals, and measurable outcomes. Join us and be a part of shaping the...
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Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Sauerlach, Deutschland Identiv Vollzeit**Company Description**: Identiv stands as a global leader in digital security and identification within the Internet of Things (IoT) realm. Our comprehensive platform encompasses radio frequency identification (RFID) and near-field communication (NFC) technology, robust cybersecurity, and a full spectrum of physical access, video, and audio security...
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Customer Care Advocate
vor 1 Monat
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitBecome Part of an Innovative IoT OrganizationIdentiv IoT stands at the forefront of technology, pioneering advancements in the Internet of Things. Our goal is to seamlessly link tangible items with their digital counterparts, driving the evolution of connectivity and technological progress. Our commitment to excellence, creativity, and environmental...
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Customer Care Advocate
vor 2 Wochen
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitBecome Part of an Innovative IoT OrganizationIdentiv IoT stands at the forefront of technology, pioneering advancements in the Internet of Things. Our goal is to seamlessly link tangible items with their digital counterparts, driving the evolution of connectivity and technological progress. Our commitment to excellence, creativity, and environmental...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Sauerlach, Bayern, Deutschland Hirsch VollzeitCompany OverviewHirsch is a leading provider of innovative IoT solutions, empowering businesses to connect and transform their operations. Our mission is to deliver exceptional customer experiences through seamless support and tailored solutions.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Sauerlach, Bayern, Deutschland Hirsch VollzeitCompany OverviewHirsch is a leading provider of innovative IoT solutions, empowering businesses to connect and transform their operations. Our mission is to deliver exceptional customer experiences through seamless support and tailored solutions.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our...
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Customer Support Specialist
vor 1 Tag
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Identiv IoT. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and providing information to ensure a positive customer experience.Key ResponsibilitiesServe as...
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Customer Support Specialist
vor 1 Tag
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Identiv IoT. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and providing information to ensure a positive customer experience.Key ResponsibilitiesServe as...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Identiv IoT. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and providing information to ensure a positive customer experience.Key ResponsibilitiesAct as the primary...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Identiv IoT. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and providing information to ensure a positive customer experience.Key ResponsibilitiesAct as the primary...
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Customer Care Coordinator
vor 1 Monat
Sauerlach, Bayern, Deutschland Identiv VollzeitBecome Part of an Innovative IoT OrganizationIdentiv IoT stands at the forefront of technology, transforming the landscape of the Internet of Things. Our objective is to seamlessly link tangible items with their digital counterparts, paving the way for future advancements in connectivity and technological innovation. Our commitment to excellence, creativity,...
Teamleiter Customer Service
vor 3 Monaten
Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 36 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Jede/r einzelne unserer gut 150 Mitarbeiter/Innen schreibt mit an der TRUE CARE Erfolgsgeschichte von REVIDERM. Möchten Sie ebenso Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und Ihren ganz persönlichen Weg in der Medical Beauty Branche verwirklichen?
Dann unterstützen Sie uns am Standort Sauerlach (bei München) als
Teamleiter Customer Service (m/w/d)
in Vollzeit, unbefristet
Aufgaben
- Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) verantworten Sie ein Team bestehend aus sieben Mitarbeiter/Innen, optimieren die bestehenden KPIs bzw. definieren neue zielführende KPIs und setzen Prozessverbesserungen um
- Sie überprüfen die Abwicklung unserer Neukundenaufträge, von der Aufnahme der Bestellungen, über die Rechnungslegung bis hin zur Abwicklung der Retouren und Reklamationen
- Sie koordinieren die Abläufe mit unserem externen Callcenter
- Neben Führungsaufgaben arbeiten Sie ebenso operativ mit und sind zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kund/Innen (B2B)
- Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen (wie Technik, Lager etc.), um Kund/Innenanliegen lösungsorientiert umzusetzen und schnittstellenübergreifende Prozesse weiter zu optimieren
Profil
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Kundenbetreuung
- Sie haben bereits erste Führungserfahrung gesammelt, so dass Sie sich eine gewisse Durchsetzungsstärke sowie einen lösungsorientierten Umgang mit Konflikten angeeignet haben
- Sie sind sicher im Umgang mit Excel, Kenntnisse in Access sind vorteilhaft
- Auf Basis Ihrer analytischen Denkweise gehen Sie Prozessverbesserungen pro-aktiv an, definieren Prozesse eigenständig und "sauber" und setzen diese nachhaltig um
- Kundenorientierung, sowohl zu den externen Kund/Innen, als auch zu den internen Schnittstellen, ist für Sie grundlegend, so dass für Sie ein gewisses Maß an Empathie sowie eine hohe Service- und Lösungsorientierung selbstverständlich sind
Wir bieten
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht- und Wochenenddienst.
- Im gesamten REVIDERM-Team leben wir eine Duz-Kultur.
- Ab dem Tag der Vertragsunterschrift starten wir unser umfassendes Onboarding, sodass Sie schon vor dem ersten Arbeitstag fester Bestandteil des REVIDERM-Teams sind.
- Wir führen halbjährliche Feedbackgespräche, in denen Sie Ihre persönliche Weiterentwicklung selbst definieren können. Dafür können unsere sog. Interne Academy als auch externe Weiterbildungskurse nach Bedarf genutzt werden.
- Zwei Homeoffice-Tage pro Woche sind auf jeden Fall möglich, weitere können nach Bedarf abgestimmt werden.
- Wir bieten Zusatzurlaubstage sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
- Für Mitarbeiterempfehlungen gibt es einen Dankeschön-Bonus.
- In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung haben wir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.
- Durch ein monatliches Budget können Sie Fan der REVIDERM-Produkte werden.
- Bei regelmäßigen Events haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Kolleg/Innen auf Ihre Erfolge anzustoßen.
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