Teamleiter Customer Service

vor 6 Monaten

Sauerlach, Deutschland REVIDERM AG Vollzeit

**REVIDERM**:
Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 36 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Jede/r einzelne unserer gut 150 Mitarbeiter/Innen schreibt mit an der TRUE CARE Erfolgsgeschichte von REVIDERM. Möchten Sie ebenso Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und Ihren ganz persönlichen Weg in der Medical Beauty Branche verwirklichen?

Dann unterstützen Sie uns am Standort Sauerlach (bei München) als Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.

**Ihre Aufgaben**:

- Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) verantworten Sie ein Team bestehend aus sieben Mitarbeiter/Innen, optimieren die bestehenden KPIs bzw. definieren neue zielführende KPIs und setzen Prozessverbesserungen um
- Sie überprüfen die Abwicklung unserer Neukundenaufträge, von der Aufnahme der Bestellungen, über die Rechnungslegung bis hin zur Abwicklung der Retouren und Reklamationen
- Sie koordinieren die Abläufe mit unserem externen Callcenter
- Neben Führungsaufgaben arbeiten Sie ebenso operativ mit und sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kund/Innen (B2B)
- Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen (wie Technik, Lager etc,), um Kund/Innenanliegen lösungsorientiert umzusetzen und schnittstellenübergreifende Prozesse weiter zu optimieren

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Kundenbetreuung
- Sie haben bereits erste Führungserfahrung gesammelt, so dass Sie sich eine gewisse Durchsetzungsstärke sowie einen lösungsorientierten Umgang mit Konflikten angeeignet haben
- Sie sind sicher im Umgang mit Excel, Kenntnisse in Access sind vorteilhaft
- Auf Basis Ihrer analytischen Denkweise gehen Sie Prozessverbesserungen pro-aktiv an, definieren Prozesse eigenständig und "sauber" und setzen diese nachhaltig um
- Kundenorientierung, sowohl zu den externen Kund/Innen, als auch zu den internen Schnittstellen, ist für Sie grundlegend, so dass für Sie ein gewisses Maß an Empathie sowie eine hohe Service
- und Lösungsorientierung selbstverständlich sind

**Benefits für unsere Mitarbeiter/Innen**:

- Im gesamten REVIDERM-Team leben wir eine **Duz-Kultur**.
- Ab dem Tag der Vertragsunterschrift starten wir unser **umfassendes Onboarding**, sodass Sie schon vor dem ersten Arbeitstag **fester Bestandteil des REVIDERM-Teams** sind.
- Wir führen **halbjährliche Feedbackgespräche**, in denen Sie Ihre persönliche Weiterentwicklung selbst definieren können. Dafür können unsere sog. **Interne Academy** als auch **externe Weiterbildungskurse** nach Bedarf genutzt werden.
- Zwei **Homeoffice-Tage** pro Woche sind auf jeden Fall möglich, weitere können nach Bedarf abgestimmt werden.
- Wir bieten **Zusatzurlaubstage** sowie einen Zuschuss zur **betrieblichen Altersversorgung.**:

- Für** Mitarbeiterempfehlungen** gibt es einen Dankeschön-Bonus.
- In unserem **modernen** **Office** mit **guter Verkehrsanbindung** haben wir **kostenfreie Parkplätze** in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein **kostenfreies Fitnessstudio** zur Verfügung.
- Durch ein **monatliches Budget** können Sie Fan der REVIDERM-Produkte werden.
- Bei regelmäßigen **Events** haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Kolleg/Innen auf Ihre Erfolge anzustoßen.

**Machen Sie mit Haut und Herz Karriere**:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt für Fragen:
Denise von Gloeden (Human Resources) - 08104 / 8873-400

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 6 Monaten

    Sauerlach, Deutschland A. Schweiger GmbH Vollzeit

    Schweiger - Der Zulieferer und Dienstleister für den Maschinenbau. Die Schweiger Gruppe steht für State-of-the-Art Zuliefer - und Dienstleistungskonzepte für den Maschinenbau und die Industrie. Speziell für unser Kundensegment abgestimmt decken wir die Bereiche Distribution, Produktion und reine Dienstleistung ab. Zur Unterstützung unseres Teams im...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Leasotec GmbH Vollzeit

    Was wir bieten Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc. Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.) Steuerfreie Essenszuschüsse bis...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Hirsch Vollzeit

    **Company Description**: **Technology With a Mission** At Identiv IoT, every individual and every action holds significance. We firmly believe that the key to our success lies in having the best individuals occupying exciting, aligned, relevant, and empowered roles with clear missions, goals, and measurable outcomes. Join us and be a part of shaping the...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Identiv Vollzeit

    **Company Description**: Identiv stands as a global leader in digital security and identification within the Internet of Things (IoT) realm. Our comprehensive platform encompasses radio frequency identification (RFID) and near-field communication (NFC) technology, robust cybersecurity, and a full spectrum of physical access, video, and audio security...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Identiv Vollzeit

    DescriptionTechnology With a MissionIdentiv IoT is at the forefront of IoT innovation, transforming everyday objects into smart, connected devices. Embedded in over billion global IoT applications, our advanced IoT solutions seamlessly connect physical objects to digital identities, enhancing global connectivity and driving innovation. Complemented by our...

  • Junior Sales Specialist

    vor 3 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Identiv Vollzeit

    **Company Description** **Technology With a Mission** At Identiv, every individual and every action holds significance. We firmly believe that the key to our success lies in having the best individuals occupying exciting, aligned, relevant, and empowered roles with clear missions, goals, and measurable outcomes. Join us and be a part of shaping the future...

  • Betreuung von Kunden im Bereich medizinischer Wirkstoffkosmetik

    vor 4 Wochen

    Sauerlach, Bayern, Deutschland Leasotec GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Service-Team, der unsere Kunden im Bereich medizinischer Wirkstoffkosmetik betreut und berät. AufgabenVerwalten Sie den gesamten Prozess für das Kassensystem 'Profit Lounge' inklusive Dokumentation und Durchführung von online Einführungsschulungen für unsere...

  • Kundencare-Spezialist für Gesichtspflege

    vor 3 Wochen

    Sauerlach, Bayern, Deutschland REVIDERM AG Vollzeit

    Über REVIDERM AGREVIDERM AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von kosmetischen Produkten und der Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Als führender Anbieter von Mikrodermabrasion- und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik bietet REVIDERM AG eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an.LöhneDer durchschnittliche Lohn...

  • Dein Weg zum Erfolg im Groß- und Außenhandelsmanagement

    vor 3 Wochen

    Sauerlach, Bayern, Deutschland Schweiger Vollzeit

    Willkommen bei der Schweiger Gruppe Unsere Firma beschäftigt in Deutschland mehr als Mitarbeiter. Kunden sind vorrangig Maschinenbauer und Automatisierungsunternehmen sowie Unternehmen aus der Industrie. Wir bieten eine Vielzahl an Produkten und Dienstleistungen, darunter Distribution/Handel, Kabelkonfektion, Baugruppenoutsourcing, Industriemontagen und...

  • Ausbildung zum Fachkaufmann/Fachkauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement

    vor 4 Wochen

    Sauerlach, Bayern, Deutschland Schweiger Vollzeit

    Über unsSchweiger Gruppe ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Sauerlach, südlich von München. Wir beschäftigen über 100 Mitarbeiter in Deutschland.Unsere Geschäftsbereiche sind:Distribution/HandelKabelkonfektionBaugruppenoutsourcingIndustriemontagenAutomationsanlagenfertigungBei Schweiger geht es neben einem starken Vertrieb immer um Digitalisierung...

  • Karrierechance in der Digitalisierung

    vor 3 Wochen

    Sauerlach, Bayern, Deutschland Schweiger Vollzeit

    Wir suchen nach ambitionierten Azubis, die sich in einer dynamischen Branche entwickeln wollen. Bei uns erwarten Sie eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, um Ihre Zukunft zu gestalten.Beruflicher WerdegangAls Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement werden Sie Teil eines effizienten Teams, das Produkte von weltweit führenden...

  • Ausbildung zum Kaufmann/frau für Groß- und Außenhandelsmanagement

    vor 7 Monaten

    Sauerlach, Deutschland Schweiger Vollzeit

    Standort Sauerlach Ausbildung zum Kaufmann/frau für Groß- und Außenhandelsmanagement (w/m/d) Wir tragen unseren Teil dazu bei die Branche in Zeiten der Digitalisierung und der Generationenwechsel schnell, leistungsfähig und kreativ zu machen. An unserem Hauptstandort in Sauerlach, südlich von München bilden wir aus: Ausbildung...