Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

vor 2 Wochen

Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH Vollzeit
Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht. Wünschen Sie sich herausfordernde Aufgaben und innovative Projekte mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten? Die rms bietet spannende Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen mit einer langfristigen beruflichen Perspektive

Für unseren Bereich Vertriebsdienstleistungen in Frankfurt am Main suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum 01. April 2024 in Vollzeit, unbefristet, einen

**Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d)**
**Schwerpunkt vHGS/TicketShop**:
**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)
- Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets
- Bearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal ) sowie das Durchführen der Realisierung der Forderungen
- Erstellen des SEPA-Einzugs sowie überwachen und verbuchen von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung
- Ansprechpartner für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation
- Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal ELMA
- Beraten von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon, per E-Mail oder postalisch zu Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um die Vertriebskanäle RMV-HandyTicket und RMV-TicketShop

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Ausbildungsberuf des Kaufmanns für Verkehrsservice (m/w/d)
- Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice des ÖPNV - beispielsweise Backoffice oder Mobilitätszentrale
- Fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif
- Ausbildung als RMV-Fachtrainer oder als Fachkraft für Mobilitätsberatung im RMV wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
- Hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

**Was wir Ihnen bieten**:

- Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
- Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
- Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
- Die Balance zwischen Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Std. Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket, Mitarbeiterevents)

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich unter "Jobs" über unseren "Jetzt bewerben"-Button auf _unserer Homepage _. _
- Wir suchen Mitarbeiter, die zu uns passen, die mit uns die Leidenschaft für den Job teilen und unser Team mit Ihrer Persönlichkeit bereichern. _
- Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen gerne Herr Böhmer unter der Tel zur Verfügung. _

**_Wir freuen uns auf Sie_

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d) Schwerpunkt vHGS/TicketShop Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der...

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    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d) Schwerpunkt vHGS/TicketShopPlanung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der...

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    vor 1 Woche

    Hofheim am Taunus, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH Vollzeit

    Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht. Wünschen Sie sich herausfordernde Aufgaben...

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    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d) Schwerpunkt vHGS/TicketShop Planung, Beratung, Service: ...

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    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Rms GmbH Vollzeit

    rms GmbH sucht ab sofort Verstärkung (m/w/d) für den Fahrkartenvertrieb im RMV Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d) Schwerpunkt vHGS/TicketShop Bewerben Sie sich jetzt unter: Original Anzeige

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    vor 2 Monaten

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    vor 1 Monat

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    **Planung, Beratung, Service**: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main...

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    vor 4 Wochen

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    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d) Schwerpunkt vHGS/TicketShopPlanung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der...

  • Sachbearbeiter Deutsch

    vor 4 Wochen

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