Customer Support Specialist

vor 2 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland NOKIA Vollzeit

Come create the technology that helps the world act together
Nokia is committed to innovation and technology leadership across mobile, fixed and cloud networks.

Your career here will have a positive impact on people's lives and will help us build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and inclusive world.


We challenge ourselves to create an inclusive way of working where we are open to new ideas, empowered to take risks and fearless to bring our authentic selves to work.


The team you'll be part of
Nokia Network Infrastructure's ambition is to be 'the world's most trusted systems partner for the world's most critical networks'.
Our focus is on the building blocks and essential solutions of critical networks, driving digitalisation across all industries.

Combining four strong divisions - IP Networks; Optical Networks; Fixed Networks and Alcatel Submarine Networks - Network Infrastructure intends to provide technology leadership in every one of our divisions.


We are recruiting an engineer to our Fixed Networks (FN) support center to provide CARE services on FN products with a focus on management systems of our FN product portfolio.

This covers the currently still widely deployed management system 5520 AMS (and related sub-products) but has focus on new Software Defined Networking (SDN) technology.


Software Defined networking (SDN) technology is an approach to network management that enables dynamic, programmatically efficient network configuration in order to improve network performance and monitoring, making it more like cloud computing than traditional network management.

Support activities will concentrate on support of local customers in Germany but will not be limited to that.

What you will learn and contribute to
Are you passionate about solving problems?

As part of our team, you will:

  • Providing configuration support, management system deployment support, maintenance release and software update deployment.
  • Providing remote recovery support in the event of an outofservice condition.
  • Collaboration within the FN Care organization in case of difficult or time critical problems.
  • Maintain interfaces with customer's technical personnel ensuring smooth information flow about reported problems and their resolution status as well as other activities with customer.
  • Product focus on network management systems 5520 AMS and SDAN-Altiplano family products.

Your skills and experience

You have:

  • Degree in electronics, telecommunication or IT on a bachelor level, solid background on telecommunication technology.
  • Fluent in English, strong oral and written communication skills.
  • Customer orientation and stress tolerance.
  • Ability to perform 24x7 customer support.
  • Ability to work/communicate well with a variety of organizations and cultures.
  • Knowledge of OS systems (e.g. LINUX).
  • Excellent interpersonal skills, great team player.
  • Strong analytical reasoning and problemsolving skills.

It would be nice if you also had:

What we offer


Nokia offers flexible and hybrid working schemes, continuous learning opportunities, well-being programs to support you mentally and physically, opportunities to join and get supported by employee resource groups, mentoring programs and highly diverse teams with an inclusive culture where people thrive and are empowered.


Nokia is committed to inclusion and is an equal opportunity employer
Nokia has received the following recognitions for its commitment to inclusion & equality:

  • One of the World's Most Ethical Companies by Ethisphere
  • Gender-Equality Index by Bloomberg
  • Workplace Pride Global Benchmark
  • LGBT+ equality & best place to work by HRC Foundation
At Nokia, we act inclusively and respect the uniqueness of people.


Nokia's employment decisions are made regardless of race, color, national or ethnic origin, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital status, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

We are committed to a culture of inclusion built upon our core value of respect.

Join us and be part of a company where you will feel included and empowered to succeed.

  • Specialist IT-Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Specialist IT-Support (m/w/d) 2nd Level Client Support bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Nürnberg. Das sind Deine Aufgaben: * Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld * Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen * Unterstützung...

  • Specialist IT-Support

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Specialist IT-Support (m/w/d) 2nd Level Client Support bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Nürnberg. Das sind Deine Aufgaben: * Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld * Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen * Unterstützung...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Lorenz Personal Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bedeutender Anbieter von Payment-Services, der für die weltweite Abwicklung von Zahlungstransaktionen für diverse Kunden bekannt ist. Gesucht wird aktuell ein Customer Service Specialist (m/w/d)Aufgaben:Telefonischer und schriftlicher Support für Kartenzahlungsterminals Lösung von technischen Kundenanfragen Durchführung von...

  • Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland aquitas GmbH Vollzeit

    Application Support Specialist (gn) - remote**AQUITAS** spezialisiert sich auf die **Personalberatung und -vermittlung** im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit **unbefristet und in Festanstellung** bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal **beim Bewerbungsprozess...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Entstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für "total return on investment" und verfolgt die Vision "next project will be the best". Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen oder fachlichen Fragen....

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**:- Referenznummer 56922Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen?**Dann bewerben Sie sich...

  • Customer Service Specialist Deutsch

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Lorenz Personal Vollzeit

    p>Unser Kunde ist für die schnelle und einfache weltweite Abwicklung von Zahlungstransaktionen für Händler, Finanzinstitute und deren Kunden bekannt und somit einer der führenden Dienstleister für bargeldlosen und kartengestützten Zahlungsverkehr. Für die Überlassung bei unserem Kunden suchen wir Sie als Customer Service Specialist...

  • IT Customer Support

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Nürnberg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste...

  • IT Customer Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Nürnberg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland immowelt Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungImmowelt** **ist eine der größten deutschen Online-Immobilienagenturen mit einem ganzheitlichen Ansatz für das Immobiliengeschäft.Immowelt bieten auf dem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die ihnen hilft, ihr Tagesgeschäft...

  • Vertriebsassistent:in für den Customer Support

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Vertriebsassistent:in für den Customer Support

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telepaxx Medical Data GmbH Vollzeit

    Telepaxx Medical Data betreibt die führende Cloud für diagnostische Medizindaten in Deutschland. Zur Betreuung unserer Klinik- und Praxiskunden suchen wir an einem unserer Standorte in Deutschland einen kommunikationsstarken und lösungsorientierten Application Support Specialist (m/w/d).Aufgaben- Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende unserer...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland SolaX Power Vollzeit

    Established in 2012, SolaX Power is dedicated to helping our customers transform their homes to clean energy and reducing the reliance on fossil fuels. Solax Power is a leading provider of sustainable solar and battery energy storage solutions, with a strong presence in Europe, Asia, and Africa. Now we have more than 2000 employees globally, and we continue...

  • Non-destructive Testing Engineering Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Tenneco Vollzeit

    This is a unique opportunity to join an international company as a Global Non-Destructive Testing Engineering Specialist (M/F/d) for our Pistons plant in Nurnberg, Germany.A great career opportunity in our global technology team for Non-Destructive Testing (zerstörungsfreie Prüfverfahren, ZfP) in our Pistons organization:Are you interested to join our...

  • Fachinformatiker(in) für IT Support

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland PRODATO Integration Technology GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Support Specialist at PRODATOAbout UsWhat PRODATO does?We are an IT consulting firm specializing in data-centered solutions for the healthcare, industrial, service, and retail sectors based in Nuremberg. We develop tailored and sustainable solutions for our clients in the areas of Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data, and the...

  • Mitarbeiter/in Customer Support

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Immosolve GmbH Vollzeit

    Bei Immosolve haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eines der führenden CRM-Systeme der Immobilienwirtschaft helfen wir unseren Kunden, Immobilien durch unsere innovative Software erfolgreich zu vermarkten und damit mehr Geschäft zu erzielen. Wir sind Immosolve, ein Branchen-Pionier mit modernem AWS Tech Stack. Ein Mix aus jungen und...

  • Dosimetry Application Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland IBA Dosimetry GmbH Vollzeit

    As a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity. Headquartered close...

  • Specialist (m/w/d) Data Base Support

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland SiCrystal GmbH Vollzeit

    Die SiCrystal GmbH ist voller Energie und das seit über 25 Jahren. Mit unseren innovativen Substraten aus dem anspruchsvollen Halbleiter-Material Siliziumkarbid (SiC) gestalten wir aktiv mit an einer nachhaltigen Zukunft, in der Solar- und Windenergie an Bedeutung gewinnen und elektrisches Fahren die neue Mobilitätskultur sein wird. Als Tochter des...

  • Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    On behalf of our business partner, we are currently looking for a qualified part-time Sales and Customer Service Specialist . Use our service as a springboard into an attractive company in the pharmaceutical industry in Nuremberg . Apply directly online now - or contact us by phone or e-mail and let our friendly colleagues advise you without obligation....